
旺季报满平台活动,放在跨境电商行业算不上稀奇。但这话从钟樱嘴里说出来,熟悉她的人还是会愣一下。
平日里,她最常说的一句话是"钱要紧呐"——一个款计划发100件,她要拆成5批,每批只发20件;利润太薄的产品,宁可不做。
可一到黑五,她给团队定的规矩是:见活动就报。
一个平时把每分钱都掰成两半花的人,为什么到了大促反而敢于放开手脚?答案要从一批圣诞树说起。
01 一批错过旺季的圣诞树,让她重新算了一遍账
卖家档案:钟樱
主营类目:家居百货
主营市场:西欧、东欧、非洲、拉美
核心战绩:单店月销售稳定在20万列伊左右(约30万人民币),平均利润率30%+
刚开始做eMAG时,钟樱发过一批圣诞树。
她原本想赶一波节庆流量,但没想到圣诞树体积大、运费高,前期备货要更早,入仓也得预留更长时间,两头一挤,销售窗口所剩无几。
等这批货进入仓库、开始零星出单时,圣诞季已经接近尾声。
货压在仓里,补也不是,不补也不是,一圈算下来,损失不小。
换作其他人,大概率会盯着那批库存反复折腾。
但钟樱没有,她停下来把整条链路重新捋了一遍:节庆商品应该提前多久发,首批发多少合适,入仓后多久能看到销量,后面的库存怎么跟。
捋完,她给自己立了条规矩:以后每一笔货,发出去之前先算三笔账——多久能出单、单件运费多少、利润空间够不够覆盖最坏情况。
“要么就好好做,要么干脆不要做。”那批圣诞树之后,钟樱调整了备货节奏。做过好几个市场的她很清楚,一批货亏了,不能说明什么。
想明白问题出在哪、怎么解决,才是关键。
02 换过几个平台,她最看重“稳定”
钟樱做过美国、南美、南非和法国等多个市场。
换的平台越多,她越清楚自己要什么:店能不能一直开下去,货进仓后多久出单,出了问题找不找得到人。说白了,就是“稳定”。
这些年,她在别的平台上见过不少卖家店铺被封、业务突然中断的例子。但在eMAG上,她很少听说这样的事情。
店开得稳,单子来得也快。“只要货入仓了,基本上当天晚上平台(eMAG)就能出单,很少有超过三天还不出单的,今年新开的店铺也一样。”
钟樱说,头几批货发过去,选品对不对很快就能见分晓,不用像在别的平台上那样,先压一批货、再等上几周甚至几个月才能看出动静。
停下来捋思路那阵子,钟樱的店铺动得很少。eMAG招商经理注意到之后主动联系了她,把平台的新政策和活动节奏一项项跟她对了一遍,接下来怎么走,两个人一起捋出了规划。
“eMAG的招商经理真的非常专业、负责。基本上平台有什么新规则,我都会第一时间知道;运营上的问题他基本都能解决,解决不了的他也会替我去想办法,回复也很及时。”
这些细节加在一起,她觉得这个平台值得再投一次。
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03 再出发,她决定做“减法”
决定继续投入后,钟樱先把现有店铺和商品盘了一遍。
达不到新政策标准的旧店不再勉强沿用,而是按照大卖店标准注册新店,争取一步到位享受降佣;长期没有起色的商品也不再反复追加广告预算,清完库存后便及时换品。
省下来的力气,她押在了注册欧盟品牌上。“好货没有品牌撑着,最后基本上就是被拖进价格战,价格战是很离谱的。”
在钟樱看来,刚进平台时广撒网测款是必要的。大量上新,快速试错,一段时间下来,平台规则摸清了,哪些品类有机会也看出来了。
但这套打法的问题也很明显:卖得好的商品很快会被同行盯上,然后被卷进价格竞争。
因此,等平台流程逐渐跑顺、商品方向也更加清楚后,钟樱开始转向品牌经营。她现在先集中做好一个品牌标杆店,等模式跑通后,再考虑复制。
店里的商品少了,选品反而变得更重要了。
选品时,钟樱会关注平台畅销商品的标识,例如“最受欢迎”“最畅销”,从中观察当地市场的消费偏好。但她不会直接照搬,而是结合自己的供应链寻找类似款、延伸款。
从她的观察来看,带电的小家电、电子类商品表现较好,美妆也有一定机会。至于平台上普遍利润偏薄的品类,她通常不碰。
选出可能有销量的产品之后,她还要再算一遍物流账。
“家居商品有时本身并不重,包装却很占空间,国际物流按体积重和实重取高的一项计费。如果选品时没把尺寸算进去,前端看着有利润,最后全被运费吃掉。”
眼下,钟樱的做法是选品时就把尺寸、重量和包装方式纳入考量,发货时再通过不同商品的组合调整体积重。
如今她的单件空运成本平均控制在20多元,铁路运输成本还会更低。
04 FBE接走后端,团队把时间留给选品和算账
商品进入FBE仓库后,后续仓储和配送由平台承接。钟樱的团队主要关注前端销量、仓内库存和下一批发货安排。
“只要把产品选好,把物流成本控制好,把货发过去,基本上入仓以后,就没有那么多事情需要我们处理了。”
省下来的时间,团队主要用来继续选品、核算成本和安排补货。
随着商品结构逐渐集中,物流和库存更容易控制,店铺销售也慢慢稳定下来。
如今,钟樱的eMAG店铺月销售额维持在20万列伊左右,平均利润率也在30%上下。
黑五前,钟樱会先把已经跑出稳定销量的商品挑出来。
哪些产品有足够的利润空间,哪些库存适合通过活动加快周转,哪些商品在活动期间值得继续补货,她都会提前核算。
有新手来取经,钟樱的建议也很直接“不要一开始就想着做多大,要先考虑稳定,把一整套流程先搞清楚。其实店铺运营没那么复杂,多花点时间把品选好,把账算清楚,比什么都强。”
从一批错过节点的圣诞树,到月销20万列伊、利润率30%,钟樱这条路没什么捷径,归根结底还是那句话——钱要紧呐。
但“要紧”从来不是一味攥紧,而是知道该在何时守住底线,该在何时把筹码押向未来。
钟樱给新手卖家的三条建议
1 不要一开始就想着做多大,要先考虑稳定,把一整套流程先搞清楚。
2 选品时把尺寸、重量和包装方式纳入考量,发货时再通过不同商品的组合调整体积,降低物流成本。
3 长期没有起色的商品不要反复追加广告预算,清完库存后便及时换品。
写在最后
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封面来源/图虫创意
(来源:eMAG)
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