雨果论坛“填坑”行动还在继续，下一场期待你的光临

3月25日下午，由跨境电商新媒体雨果网主办的雨果论坛NO.13——如何规避跨境电商运营的那些“坑”在深圳维也纳酒店圆满结束。本次论坛获得了易极付、必应、Jet Stile和中恒天下的大力支持，更有多位跨境电商业内人士为我们分享了他们所知道的故事。这个行业到底容易陷入什么样的“坑”呢？雨果网小编带你一探究竟。

来自经营模式的“坑”

拥有多平台运营经验的大卖家Simon早在2003年就有经营eBay的经验，并在2008年经历金融危机之后，正式踏上了跨境电商这条路。刚开始，国内只有香港小包一个物流渠道，还有办法追踪物流信息，但是由于行业竞争小，卖家基本都能“淘到金”，Simon也是以市场数据为销售指导，开设了大量账户，铺设了大量SKU。但是到了2012年大环境发生了改变，竞争激烈利润下滑，而Simon接触了亚马逊平台，直接复制当初在eBay上的模式也根本行不通，他开始注意到“产品”这个要点。

Simon注意到他手中有一款非常有市场的汽配产品，转化率很高，复购率却基本没有，团队对客户进行后期跟进之后却被各种批，究其原因还是产品质量很糟糕。长期的数据导向销售模式，让团队缺乏对产品的基础认识，这个“坑”让Simon开始在思维上发生了转变，并投入精耕细作、质量为主的模式，他甚至一狠心将5000个SKU一口气砍到3个，并收集同行低分的review，不断完善自己的产品。现在，Simon又将进一步往品牌发展，经营模式上的“坑”他已经慢慢走出。

来自知识产权的“坑”

行业内曾经曝出不少疑似“钓鱼执法”的案例，还有一些被明令禁止或提起诉讼的事件，很多都是入了知识产权的“坑”，其损失甚至都能在深圳买好多套房子了。

据冠和权律师事务所的朱健律师所说，跨境电商目前的三大法律陷阱包括：逃避商检、知识产权和逃税，而知识产权侵权行为又包括：生产、使用、销售、许诺销售、进出口。很多卖家不明白“为什么我明明没有销售却还是被冻结呢？”，朱律师表示，类似广告、展会展示和网站展示这样的“许诺销售”也是不被允许的。那么为什么美国律师大多数起诉的是网站或是第三方平台商号，而不是卖家公司或者个人名字？因为美国律师大多数看准了你不会积极应诉。

知识产权这个“坑”还是颇具“技术含量”的，朱律师建议，出口量大的产品可以简单评估一下知识产权风险，而一旦收到境外海关、检查机关或法院的法律文书后，一定要提出书面异议，最好找到律师咨询。

来自支付和人才的“坑”

跨境电商的配套服务发展到现在已经形成了比较完整的体系，然而仍存在一些灰色领域，比如说支付。易极付的王阳分享了一些听说的“地下钱庄”故事，甚至有卖家为此受到牵连。王阳表示，金融和支付体系相对比较复杂，但是不管怎么样一定要找正规的渠道。

亚马逊的招商经理Chris则是讲到一个人才缺乏的问题。跨境电商行业目前的人才缺乏还属于普遍现象，所以在缺人的时候或许该转变一个思维，比如说制定明确的培训体系，设定合理的指标等等。不过针对人才这个问题，Chris在现场也说：“在深圳，你已经很幸福了。”

关于跨境电商行业的“坑”肯定不止这些，对于已知的危险要规避，对于未知的风险要谨慎。行业交流很重要，雨果论坛就是一个让天南地北的卖家进行交流场所。2016“助力卖家成长”系列分享还在继续，5月份，我们深圳不见不散。（文/雨果网  黄婧）