免费参与·100+跨境活动 
免费下载·4000+跨境资料 
免费学习·2000+直播课程 
免费加入·15万+卖家交流群 
2019-08-03 18:20
1v1特权资源对接 
老板专属企业课堂 
优选源头工厂名录 
行业圈层人脉拓展 
平台新政通道直连 
实时专属管家服务 
作为亚马逊卖家，日常运营中免不了要和客服打交道，不过不少新卖家并不知道该怎么联系亚马逊客服。往下看：
1. 亚马逊卖家后台页面右上方点击 帮助—联系我们
2. 选择对应问题的类目
若你要咨询的是“我要开店”方面的问题：
下面以退货，退款和取消 的问题为例，有三种联系卖家支持的方式：邮件，电话，即时聊天，选择任意一种进行咨询。
电子邮件：通常就是我们所说的开case，每一个问题都会成为一个独立的case，直到关闭这个case。
亚马逊各站点绩效团队邮箱如下↓
US: seller-performance@amazon.com
UK: seller-performance@amazon.co.uk
FR: performance-vendeur@amazon.fr
DE: verkaeufer-performance@amazon.de
JP: alliance@amazon.co.jp
ES: performance-vendedor@amazon.es
IT: performance-venditore@amazon.it
CA: seller-performance@amazon.ca
更多请点击查看“亚马逊官方各渠道邮箱地址”
电话：留下电话号码，亚马逊会在工作时间回电话过来。
聊天：聊天服务就是在线网页即时聊天
当然不是每个问题都有这3种联系的方式，就如下：
更多亚马逊卖家攻略详见：亚马逊新手专区
