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2017-11-01 10:06
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账号安全是商户运营中的重中之重，近日，Wish客服接到部分商户关于账号被盗的咨询，如果你的账户被盗，不要惊慌，不要绝望，按以下步骤操作，找回你的账号!
Wish账户被盗48小时内，这么做：
如果确认你的账户已经被盗，那么账户的密码及邮箱必然已经被修改，请按如下步骤找回账户：
STEP 1：阻止邮箱被修改!
请尽快前往之前注册使用的邮箱中，进行“Undo it”操作，阻止邮箱被修改，因为邮箱是目前唯一可以找回密码的途径。
1.找到Wish发送的提醒邮箱被修改的邮件，并点击“Undo it”，阻止修改。
2.点击完成后，系统会提醒你，邮箱修改已被阻止。
STEP 2：找回密码!
使用原来的邮箱登录“Wish商户平台”，进行密码重设!
1.进入Wish商户平台，输入原邮箱，并点击“忘记密码了”。
2.输入原登录邮箱，并点击“重设密码”。
此时，Wish将向你的原邮箱发送一封修改密码的邮件。
3.进入邮箱，点击修改密码的链接。
4.进入密码修改页面，输入用户名和新密码，并“重置”。
至此，密码已经完成重设，你的账号回来啦~
Wish账户被盗48小时后，这么做：
如果是账户被盗48小时后，无法阻止邮箱被修改。请不要犹豫、不要徘徊，即刻联系客户经理或者客服小智进行账户冻结，避免财产损失!
总是密码重设太麻烦，如何才能提高账户的安全性，避免账户再次被盗呢？请开通Wish“两步验证”!
“两步验证”加固了对卖家账号的安全保障。当使用Wish账号要登录到一个新的设备上时，需要通过每次发送短信验证通过，才能成功登录。看上去简单的一个操作，却极大的减少了被盗或非本人操作所带来的损失和风险。
如何开通?简单几步就能完成!
1. 登录Wish商户平台，点击右上角“账户”，进入“设置”页面。
2. 设置前，请确认待开通的账号是否已经绑定手机号。
如果更换了手机号码，可通过“更改电话号码”进行调整，以免影响短信接收。
3. 点击“建立”，开始设置两步验证。
4. 输入手机验证码，开启两步验证。
5. 关于备份代码
完成“两步验证”设置后，系统会提供一些备份代码。如果账号在一个新的设备或浏览器登录时，手机未能收到验证码，可以输入备份代码进行验证。每个代码仅可使用一次，您可以按需生成新的后备验证码。请妥善保管此类代码。
无论是找回邮箱重设密码，还是两步验证，都是为了保证你的Wish账户安全，但更重要的是养成良好的账号的保管习惯~
以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！
