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卖家注意:eBay发布德国站点合规要求与实践

7月26日,eBay发布了德国站点常见合规要求与实践。

卖家注意:eBay发布德国站点合规要求与实践

雨果网获悉,7月26日,eBay发布了德国站点常见合规要求与实践,涉及退货政策、价格说明、相关法律规定、质量保证等内容。

具体如下:

1、Imprint Policy

卖家必须在商业卖家信息栏(Rechtliche Informationen des Verkäufers)提供正确的商业信息。

●  使用德语或英语,不能使用中文字符

●  提供所有相关信息包括:

●  公司名称

●  公司法人代表的全称

●  公司地址(注意:仅有PO BOX是不足够的)

●  沟通方式:邮件、电话以及传真号码

●  公司注册号码(如适用)

●  公司的增值税(VAT)注册号码(如适用)

2、 Return Policy

卖家必须在购物条款和条件(Allgemeine Geschäftsbedingungen für dieses Angebot)中,适用退换货政策模板,并自行将适用于自己退换货的内容进行正确替换。

3、 Regulatory Requirement

卖家销售的物品需要符合德国及欧盟相关法律要求。卖家需要了解相关要求,并确保相关物品的销售合法。如果卖家不清楚,则应该向专业人士咨询。

4 、Pricing

卖家必须提供清晰、没有歧义的价格说明。卖家应当说明该物品售价是否包含:

●税

●物流及投递等费用

●其他任何买家可能需要支付的费用(例如,关税,进口税和相关费用)

5、Terms and Conditions

根据相关法律规定,Terms and Conditions不是卖家必须在刊登中提供的信息。

如果卖家希望提供Terms and Conditions,那么必须使用德语。

6、Warranty and Guarantee

质量保证(warranty)是买家的法定权利,因此卖家必须提供。卖家必须在刊登中向买家说明该法定权利,并且,不能将该法定权利滥用为具有广告性质的内容。

卖家必须在刊登中说明,对于有质量问题的物品,买家有权利向卖家要求替换一个相同的全新物品,或者要求卖家维修该有质量问题的物品。

Guarantee(保障)不是必须提供的,卖家可以考虑提供。如果卖家需要提供,则必须在刊登中说明guarantee适用的全部条款。

(文/雨果网 苏晓倩)

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