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2018-07-27 14:33
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雨果网获悉，7月26日，eBay发布了德国站点常见合规要求与实践，涉及退货政策、价格说明、相关法律规定、质量保证等内容。
具体如下：
1、Imprint Policy
卖家必须在商业卖家信息栏（Rechtliche Informationen des Verkäufers）提供正确的商业信息。
● 使用德语或英语，不能使用中文字符
● 提供所有相关信息包括：
● 公司名称
● 公司法人代表的全称
● 公司地址（注意：仅有PO BOX是不足够的）
● 沟通方式：邮件、电话以及传真号码
● 公司注册号码（如适用）
● 公司的增值税（VAT）注册号码（如适用）
2、 Return Policy
卖家必须在购物条款和条件（Allgemeine Geschäftsbedingungen für dieses Angebot）中，适用退换货政策模板，并自行将适用于自己退换货的内容进行正确替换。
3、 Regulatory Requirement
卖家销售的物品需要符合德国及欧盟相关法律要求。卖家需要了解相关要求，并确保相关物品的销售合法。如果卖家不清楚，则应该向专业人士咨询。
4 、Pricing
卖家必须提供清晰、没有歧义的价格说明。卖家应当说明该物品售价是否包含：
●税
●物流及投递等费用
●其他任何买家可能需要支付的费用（例如，关税，进口税和相关费用）
5、Terms and Conditions
根据相关法律规定，Terms and Conditions不是卖家必须在刊登中提供的信息。
如果卖家希望提供Terms and Conditions，那么必须使用德语。
6、Warranty and Guarantee
质量保证（warranty）是买家的法定权利，因此卖家必须提供。卖家必须在刊登中向买家说明该法定权利，并且，不能将该法定权利滥用为具有广告性质的内容。
卖家必须在刊登中说明，对于有质量问题的物品，买家有权利向卖家要求替换一个相同的全新物品，或者要求卖家维修该有质量问题的物品。
Guarantee（保障）不是必须提供的，卖家可以考虑提供。如果卖家需要提供，则必须在刊登中说明guarantee适用的全部条款。
（文/雨果网 苏晓倩）
