Facebook 和 Instagram 广告刊登基本指南

缩短消费者电商购物历程的贴士和深度解析

以下内容是绝对可能出现在真实生活中的情况。

作为一家快速成长的初创公司，销售范围已经得到迅速扩展，实现了向成千上万的活跃客户提供数以万计产品的目标。

然而，公司产品目录中的大部分产品仍然无法做到在合适的时间出现在合适的客户面前。因此，公司决定了解一下采用社交媒体广告所能达成的目的。

答案很快便浮出了水面。

在将社交媒体作为营销核心的几个月内，效果非常明平均每单订单价值上升，每次点击成本下降，而销售量增长势头比以往更强劲。

像这样的故事比比皆是，原因很简单：社交平台的广告刊登已经成为与线上消费者密切接触并增加销售渠道的最佳方式之一。

零售商和品牌清楚地意识到了这种转变，因为将重心投入社交平台数字营销策略所带来的爆发早已证明了这一点。Facebook 在美国的广告收入是报纸广告收入的两倍以上，而社交媒体广告支出在全球接近惊人的 580 亿美元。

Facebook 和子公司 Instagram 这两个世界上最受欢迎的社交平台已被证明是电子商务公司最赚钱的社交网络。但由于每个月有数百万家企业在做广告，竞争仍旧非常激烈。 因此，制定精准的战略对成功至关重要。

Facebook 和 Instagram: 是您赢得数十亿潜在消费者的钥匙

在考虑与电商客户建立密切联系时，所有社交媒体平台所能带来的绝对不是同等的效果。精明的营销人员非常了解 Facebook 和 Instagram 的潜力，因为这是美国最受欢迎的两大移动社交媒体。Facebook 上每天浏览用户约有14.5亿。虽然没有其他社交媒体网络的用户能与之媲美，但 Facebook 旗下的 Instagram 同样拥有庞大的用户群，位列第二，总共拥有 8 亿用户，每天有5亿用户活跃其中。

但这些社交媒体成为电商数字营销战略的理想平台绝非仅仅由于其受欢迎程度。Facebook 和 Instagram 的大多数用户都是积极寻求创意、灵感和产品信息的消费者

这有助于解释为什么如此多的电子商务品牌和零售商纷纷涌向 Facebook上做广告。在广告客户达到 300 万这个具有里程碑意义的数字的六个月之后，数字又迅速攀升至 400 万......然后是 500 万.....再然后是 600 万...而且继续增加。    

但是，如何才能成功地利用 Facebook 和 Instagram日益增长的影响力呢？

利用 Facebook 的特性和对 Instagram 的深入认识提高利润

在当下这个环节中，您的消费者所直接接收到的品牌形象将影响他们的下一次购买。他们还不确定想要买什么，也不会立即进行任何针对特定产品的搜索。但是若您能够在理想的时刻以最引人注目的形式向他们展示正确的商品，那么就能将他们随意的社交网络浏览转变成完整的购物历程。

通过 Facebook 和 Instagram，您能够以其他渠道所无法实现的方式与客户建立密切的联系 — 并将购买历程从数周或数月缩短至数天或数小时。

Facebook

Facebook 使营销人员轻松了解应如何通过源源不断的创新广告功能定位（并重新定位）消费者，包括：

MESSENGER 广告（付费）每个月，个人用户和企业用户之间在 Facebook Messenger 上发送的消息超过 20亿条。 而且据 Facebook 调查，53%的消费者更有可能购买他们可以通过Facebook直接发送消息联系的商家产品。将 Messenger 纳入您的社交广告战略是围绕消费者个性化需求而开发互动体验的绝佳方法。

您可以从两种基本类型的 Messenger 广告中进行选择：

1. 将广告直接投放在 Messenger 应用首页上，以最直接的方式激起用户兴趣与您开展新的对话

2. 赞助商信息 — 可让您直接向已经在 Messenger 中交谈过的人员发送相关促销信息。

但这并不是全部。通过Messenger中的支付工具，您可以合并购买按钮，使消费者能够直接从安全的 Messenger 机器人购买您的产品，而无需离开应用。

53% 的消费者更有可能购买他们可以通过Facebook 直接发送消息联系的商家产品

使 Messenger 广告效果最大化的贴士：

• 使 Messenger 与其他 Facebook 广告形式相呼应，指导人们进一步购物。

• 尝试“纯 Messenger 销售” – 使用 Facebook 中的“发送消息”命令，在 Messenger 中发起会话。

• 利用 Messenger 重新联系现有客户，提供个性化促销，并根据以前的购物历史进行追加销售。

Instagram

创建 Instagram 广告活动非常简单，可以通过 Facebook 直接实施，无需学习新的广告平台规则。

电子商务公司所可以采用的基本形式包括：

SHOPPING ON INSTAGRAM

借助 Shopping on Instagram，您可以通过在发布信息中设置链接，从而轻松地让用户探索并购买您最好的产品。这些购物信息可用于让人们快速访问定价和产品详细信息 — 包括在 Instagram Feed 内和通过商家资料中的店铺标签访问。该功能最初仅仅向美国的部分卖家开放，不过现已扩展到更多的电子商务公司，可以与每天访问一个或多个商家资料的 200 多个用户建立联系。

故事广告（STORIES ADS）

每天，多达 3 亿人会使用 Instagram stories 分享自己的生活：以幻灯片形式呈现创意照片和视频集，且这些内容会在 24 小时内消失。 广告商可以在众多用户发布的 Instagram Stories 中上传具有吸引力的全屏广告同时打上赞助商标签，从而利用这一热门功能。

Instagram Stories 中的广告采用与 Facebook 和 Instagram上运行的广告相同的定位和衡量工具— 这样，您就可以通过在故事中展示人物广告而捕捉新的受众群体，然后通过其 Facebook 和 Instagram Feed 中显示的其他广告对其进行定位（反之亦然）。

关于Instagram的更多营销内容，可以查看我们的专题课程《如何用海外最火的图片社交网站Instagram做营销》

如何使用产品信息标签 (Shopping Tags):

• 选择您想要展示的照片后，您可以在帖子的每个图像上设置最大数量限额为五个的产品信息标签（或每次轮播20个）

• 当有人点击您的帖子上的标签时，他们会看到产品说明和价格

• 如果用户喜欢所看到的内容，他们会点击“立即购买”，直接转到您的移动站点

使用 Instagram Stories 的提示：

• 优化内容使能够迅速捕捉注意力，因为客户可以选择跳过故事广告

• 加入清晰显眼的品牌标识，才能使品牌在故事消失后更容易被记住

• 最大限度利用全屏 Instagram Stories 的全屏模式

有目共睹的高利润率: Dynamic Ads 与 Carousel Ads 功能

事实证明，在 Facebook 和 Instagram 上众多吸引消费者的选项中，两种特定类型的广告可以带来高利润：Dynamic Ads 和 Carousel Ads，这两种形式专门用于以极具吸引力和高关联度的方式宣传产品。

DYNAMIC ADS

Dynamic Ads 允许品牌和零售商向有兴趣的人群自动推广个性化产品选择，无论是通过网站浏览、添加到购物车还是以前的购买历史。Dynamic Ads 与其他图片式广告完全相同，但您不是为每个产品单独创建广告，而是创建一个广告模板，其中填充产品数据源中的图片和详细信息。您只需上传一次产品目录，然后就可以在正确的时间自动向正确的人展示正确的产品。如果使用 Dynamic Ads进行销售，您还可以通过展示附近门店是否有货、定价和促销信息而缩小移动搜索和实体店之间的差距。

特别提示

如果您已经在 Google 上使用产品数据源，则可以将 Google 数据源与 Facebook 动态广告一起使用 — 甚至可以分析 Google Shopping 效果历史记录和其他指标，帮您制作能够获得成效的广告。

CAROUSEL ADS

Carousel Ads 使卖家能够在单个广告单元中展示最大上限为十的图片、视频或链接，从而将用户引导至您的网站。这些广告可用于讲述单个产品的故事，或以引人注目的视觉效果向为数众多的潜在消费者介绍产品。无论您是推出新产品、展示畅销产品还是展示受欢迎产品的新用途，Carousel Ads 都可以成为提高认知度和增加销量的有效方式。

为何使用 Dynamic Ads 和 Carousel Ads?

• 扩展广告活动：无需每次重新设置新广告即可在创意广告中宣传产品。

• 与新客户联系：设置广告活动一次，然后就可在正确的时间使用正确的产品不断吸引新的受众群体。

• 扩展覆盖范围：针对使用 Facebook 和 Instagram 的消费者所用的多种不同设备而创建的优质广告，包括智能手机、平板电脑、笔记本电脑和台式机。

请持续关注

“点赞”、“关注”、标签、讲故事（storytelling）、直接发送消息...这些是新消费者消费过程的标志，而这种过程受社交媒体互动的影响程度越来越高。本电子书中的基本内容是社交媒体广告战略的基础，但关键是要及时了解Facebook 和 Instagram广告商可用的新工具和功能。因为当您这样做时，您的品牌社交活动的销售潜力才能始终保持强大无比。（来源：畅路销）

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