去年的“三好生”Lazada在2019年立了6个“flag”

雨果网作者:雨果网
2019-04-05 20:45:36

Club300品牌计划了解一下

去年的“三好生”Lazada在2019年立了6个“flag”

若论当今最受关注的跨境电商新兴市场,东南亚绝对榜上有名。以下的数据足以说明一切:

1、全球GDP排名第四(仅次于美国、欧盟和中国)且增长率高达5.2%。2018年新加坡人均GDP达到1.2万美元以上,马来西亚接近1万,泰国6000,其次印尼、菲律宾和越南。

2、6.5亿人口人均年消费可用支出接近3000美金

3、年轻消费群体占总人口45%(20-49岁)

4、互联网渗透率55%

6、2018年10月Google数据:2025年网络零售规模达1000亿美金(2015年近20亿,2018年才223亿)

7、Facebook数据:全球TOP10的用户里,东南亚占据三席,分别是印尼、菲律宾和泰国。当地互联网社交人群超过2.5亿,2020年超过3.5亿。

2018年,Lazada是怎么当上“三好生”的?

2018年,Lazada上半年对平台的入驻做了重新的定义。主要围绕“好商”、“好品”和“好运营”展开。

1、什么是好商。具有高性价比、独特品牌、具有靠控服务能力、可控供应链能力的是好商。2018年,Lazada关闭商家自主入驻,开始大量挖掘1688的TOP超级卖家以及AE的商家,以及在国内做内脑急转型做跨境电商的商家。

2、什么是好品。具有当地特性、转化率好、品质好的商品。Lazada在去年做了一个尝试,用阿里巴巴算法以及技术支持,将消费者可见的跨境商品减少了50%,但是成交并没有影响,继续100%的增长。这说明消费者是需要有效的商品供给,而不是无效的商品来稀释我们的流量。

3、什么是好运营。除了保持货品丰富度以外,深耕自己的私域,有自己的店铺、粉丝和内容运营。过去一年,Lazada打造了非常多的工具,可以装修商家的店铺,可以上传小视频,可以通过即时通讯工具做售前、售中、售后的消费者跟踪。也可以推自己的新品,来维护用户的粘性,来运营你的粉丝。我们期望跨境的商家真正进入到深度运营生根的阶段。

2019年,Lazada给自己设定了6个小目标

第一个战略升级:全力打造全球精选Global Collection平台。用全网站的跨境商品中的5%商品来搭建全球精选,将好商、好品、好运营的商品进入到精品库当中,通过流量调配机制将更有效的流量导入到这个精品库。Lazada预计在今年在6月及今年10月会大量的工作,来推跨境精选。

值得注意的是,除了商品和商家好之外,有一个非常重要的条件,就是物流体验的保障。所有进入这个精品池的商品以及商家,必须要满足跨境的6的工作日达的硬性战略条件。

第二个战略升级:赋能商家,深度运营从招商的入驻到孵化养育、快速提升,再到续力爆发和腾飞。我们从成长路径、工具赋能全套进行商家成长机制。

第三个战略升级:构建全新的跨境服务生态。在2018年9月份开始启动这个项目,通过Lazada的认证、考核以及客户的对接,已经开始服务跨境商家。希望借助这样的垂直化以及一键托管模式的服务体系让跨境商家成长。

第四个战略升级:跨境品牌化。Lazada在每个国家有Club300+项目,为东南亚6个国家站点输出300个品牌。这个品牌是在跨境商家当中立志做品牌的,并且能够以品牌市场的费用以及运营策略,来跟平台一起形成合力。这些品牌在达到一定要求的时候,将进入到这个项目池子,会享受LazMall的品牌特权,包括超级品牌日,包括搜索加权,LazMall频道的流量红利。

第五个战略升级:深耕物流体验。Lazada成立四大项目,且在四大服务上面继续提升。从快、好、多、省四个方面进行。“快”,今年将拓展6国物流72小时达,来覆盖全球精品体验。“好”代表体验好,在东南亚6个国家Lazada在马来西亚有海外仓,今年预计在泰国会开放海外仓,让马来和泰国的消费者享受到类似本地物流的时效和更加本土化的体验。“多”,会进行消费者多买多省的服务,实现在跨境商家的跨店包邮。“省”,继续打磨海运方案,服务新加坡、马来、泰国的消费者。

第六个战略升级:围绕基础体验和增量产品的体验升级。从物流优化、营商环境打造方面,让商家从更多烦琐的人肉日常运营当中脱离出来,进入到真正增量的市场运营,用好全平台的流量推广工具、营销工具,以及新的物流解决方案、海外仓、海运等更优质物流体验的解决方案。

Lazada成长历程梳理:

2012年,由德国全球著名的孵化器集团所创立;

2015年,正式开始东南亚跨境电商;

2016年,阿里巴巴集团控股投入,在2016-2018年先后投入了40亿美金到东南亚头部的电商平台上;

2016年,引入了中国强大的供应链以及淘宝、天猫的商家,通过淘宝精选项目,把中国的商品通过产品技术的方式,一键铺货到Lazada,为东南亚消费者提供了更多货品选择,也为中国商家提供了最新版方案;

2017年,阿里巴巴集团凭借自己成熟的电商平台体系,为Lazada全面定制了一套整个平台的电商系统,从商家中心、消费者端的APP,以及刚才提到的即时通讯工具,通过全新的方案,重新打造了一整套Lazada集团的电商平台。

目前Lazada上有三类卖家,第一种是像棒谷、环金、通拓、环球易购等传统大卖家。第二类是Lazada今年想重力发展的品类的商家,也就是品牌Club300的计划,帮助传统跨境想要做自己品牌的商家,以及现在国内品牌商家想要出海在东南亚打造自己品牌的商家,提供品牌商家解决方案。第三个是新实力的商家,很多一开始做跨境就立志做自己品牌的商家。

据介绍,服装、鞋靴是东南亚国家的第一大品类。第二大品类是手机和平板的配件类。第三类东南亚在汽摩配方面卖的是DIY和改装的用品。第四的品类是户外,东南亚消费者非常喜欢做运动户外,在马来西亚、印尼这些户外商品非常受欢迎,比如瑜伽类的产品服饰和周边的器械,包括户外的账篷、睡袋以及家里面使用的健身用品,比如哑铃等品类在东南亚非常受欢迎。

雨果网获悉,Lazada是在东南亚第一个提供COD货到付款的平台,目前Lazada有三种模式,一种是本地的商家,由本地商家服务本地消费者,也是C2C市场;第二是B2C市场,由品牌或者品牌一级授权的商家来Lazada开品牌旗舰店,类似于国内的天猫;第三种模式是Lazada跨境的模式。

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Lazada
跨境社区
Lazada是东南亚地区主流的在线购物网站之一,可帮助卖家开拓印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国及越南这六大市场
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