如果说跨境圈存在一个心照不宣的共识,那大概就是:必须拿下年中促和黑五。
在美国市场,氛围热烈的年中促刚刚落下帷幕。从各大平台陆续公开的大促战报中,我们能感受到这场年中促的分量和热度。亚马逊Prime Day首次提档至6月;TikTok Shop美区年中促于6月18日开启,平台定调:“更大规模、更重磅资源”;沃尔玛、塔吉特等头部玩家也纷纷加大商品供给和资源投入,抢占消费者的注意力。
在这场年中促混战中,TikTok Shop全托管商家的动向引起了雨果跨境的关注。相比兴趣电商带来的生意爆发,更值得关注的是,全托管商家备战年中促的思路正在发生变化。
对于那些产品力够硬的全托管商家来说,TikTok Shop不再只是一个能够增加销量的渠道,而是能充分发挥自身优势的新舞台。
坦白来说,在美国这样的成熟电商市场,传统认知中的大促正在归于平淡。如今月度促销的折扣力度可观,消费者不一定会为了限时折扣集中下单,网购需求被摊薄分散;商家也在重新评估各类大促的价值,探寻真正能撬动生意增长的新支点。
正是在这样的行业背景下,兴趣电商在美国市场的全新突破显得不太一样。数据显示,TikTok Shop美区年中促整体生意规模同比增长近2倍,其中全托管业务同比增长1.5倍。
一些业内人士对这份高分战报并不意外。因为兴趣电商在美国市场已经跑通,消费者逐渐习惯在短视频内容中发现商品,并完成购买决策,商家不需要花费额外精力教育市场。在这样的市场环境里,价格优势不再是影响消费者决策的唯一因素,商家比的是谁的货更好、谁的内容更能打动人。
那么,在这场TikTok Shop美区年中促中,哪些产品收获了消费者的广泛认可?在TikTok Shop美区年中促全托管热卖商品榜单里,雨果跨境发现了一些线索。
榜单前列集中出现了挂脖深V连衣裙、绣花雪纺连衣裙、女士睡裙、露背混麻睡裙等服饰单品。这些商品精准契合了夏季女性消费需求,既要轻盈、舒适、适合度假和聚会,也要在镜头里足够好看。
(美区年中促全托管热卖商品榜单节选/图源:TikTok Shop)
挂脖、露背、雪纺、混麻、碎花这些元素,本身就带有强烈的季节感和场景感,适合在短视频直观呈现。消费者从内容里接触到的不只是一件裙子,也是心仪的生活片段。
捏捏乐、宠物玩水垫和派对创意饮料收纳架,这类新奇好物是热卖榜单的常客。因为它们给了消费者情绪价值,解压、好玩,天然具备社交传播属性。
再往下看,男士套装、周年庆短裤、沙滩防水托特包和多色时尚太阳镜,这些爆品兼具实用性和设计感,让消费者在刷视频时获得“原来还有这个”的惊喜感。
此外,今年欧洲多国持续遭遇极端高温天气。像汽车遮阳挡、万能夹小风扇这类消暑神器,也切中了当下的应季需求。天气一热,车里、户外、通勤路上都用得上。
出海小家电商家XINGJI,就吃到了这波消暑需求红利。他们的爆款 “手持冰敷风扇” ,针对续航短、噪音大等消费者普遍遇到的痛点进行品质升级,在今年年中促期间成为标品类目GMV榜首的现象级单品,其中欧洲四国销量劲增超100%。
(XINGJI爆款手持风扇/图源:TikTok Shop店铺详情页)
这些持续热销的商品表明,在TikTok Shop兴趣电商模式下,优质商品的特点可以被内容场持续放大。消费者挑选商品时,也是在寻找符合自身需求的生活方式,积极迎接这个热烈的夏天。
其实,在TikTok Shop上,爆品是有迹可循的,大促前夕的TikTok Shop全托管商家大会已指明了方向。
对于服饰商家来说,供给的“丰富度”是关键,款式新颖、原创性强、时尚感突出的单品,在海外市场的竞争力越发明显;对于配饰商家来说,要着重打磨“特色货盘”,加强潜力单品的风格辨识度。对于综合行业商家来说,“品质严选”和“新奇特”是通行的爆款思路,前者强调优品优价、高复购率,后者天然具备传播属性和分享欲。
而当选品逻辑越来越清晰,下一步摆在商家面前的问题是:如何让这些好商品被更多消费者看见,并转化为真实增长?
过去两三年,跨境圈对全托管模式的印象相对一致:商家管好前端供货,平台承接后端的运营和售后,各司其职。
但随着兴趣电商的发展,越来越多TikTok Shop全托管商家开始探索新的增长方式,在发挥供应链优势的基础上,进一步参与内容运营和消费者沟通,让优质商品获得更多曝光和转化机会。
对于长期依赖供应链优势的商家而言,内容运营仍存在一定门槛。AIGC短视频工具和平台配套能力的出现,正好解决了内容生产、语言本地化、运营效率等关键难题,为商家参与内容经营、抓住大促增长机会提供了新的助力。
这次美区年中促中,越来越多全托管商家开始将资源投入内容侧,通过搭建品牌账号、参与短视频和直播创作,提升商品曝光和转化效率。TikTok Shop数据显示,在AIGC内容助力下,全托管模式商品生意较活动前增长近2倍。
如今,商家不需要精通外语,也能借助TikTok Shop AIGC工具快速完成内容本地化。一条优质视频可以被智能生成多个语言版本,并根据不同市场调整表达方式,保持符合当地消费者习惯的“原生感”。脚本、口播、封面、发文策略,整个内容生产链条上,AI都能搭把手。AIGC内容托管功能,则进一步将过去依赖人工经验的“单点爆款打造”,升级为能高效落地的“全链路智能运营”。
(AIGC工具效果示意/图源:TikTok Shop)
TikTok Shop全托管新商家广州龙萌萌服饰,通过熟练使用AIGC工具搭建品牌矩阵号,商品上架仅3个月已卖爆2万单,进入榜单Top5。
广州龙萌萌服饰的成功经验,可以归因为三个层面。
首先是产品极具竞争优势,卖点突出。他们主推果冻条调整型文胸和无肩带文胸,主打舒适、支撑、无痕穿搭等细分需求。相比同类店铺其货盘在价格上更具竞争力,同时既能覆盖日常穿搭场景,也适合在短视频中直观展示上身效果。
其次,在年中促前期,龙萌萌服饰借助AIGC工具协助运营数十个品牌账号,积极建联头部垂直达人。通过不同素材、脚本和卖点持续测试效果,输出自制内容种草好物。其中12条爆款短视频浏览量破万,最高浏览量达到48万,迅速迈过冷启动期。
此外,龙萌萌服饰还适时根据评论区里的消费者反馈,快速调整果冻条宽度和版型,持续优化消费者体验。
(龙萌萌服饰爆款文胸/图源:TikTok Shop店铺详情页)
服饰这样的非标类目天然适合通过内容演绎商品卖点,而标品类目也能借助内容营造场景感。上文提到的小家电商家XINGJI,就通过AIGC协助输出丰富的内容场景吸引各类消费者。
大促前,他们积极跟达人建联、批量派样,将种草动作前置,让达人的短视频在爆发期集中造势。针对 “手持冰敷风扇” 这类自带新奇特属性、视觉冲击力强的产品,XINGJI联合内容机构引入AIGC创作工具,大幅降低了内容制作成本并提升了爆款产出率。
据雨果跨境了解,年中促期间,XINGJI由AIGC辅助生成的带货内容贡献了将近三成的成交额,成功沉淀出一套 “科技属性产品利用AI高效起量” 的可复用方法论。
有了AIGC这类趁手的工具,以及平台针对优质商家的持续扶持,全托管商家正在获得更多参与市场竞争的机会。据悉,此前TikTok Shop全托管商家大会发布了“优质好商计划”,后续还将进一步围绕产业带商家提供支持,助力更多优质供给走向全球市场。正如一位商家的大促心得:“平台推什么就做什么,AIGC红利期抓紧做,新市场更要主动出击。”
(优质好商计划权益/图源:TikTok Shop)
TikTok Shop全托管商家在美区年中促中的爆发,离不开内容场和兴趣电商模式的推动。但与此同时,履约能力的升级,也正在成为兴趣电商增长闭环中不可或缺的一环。
这项能力,过去一度被外界低估。
在兴趣电商场景中,消费者在短视频或直播间里被种草,购买兴趣被即时激发,接下来考验的就是履约体验。商品能不能尽快送到,库存能不能稳定承接,售后能不能及时响应,都会直接影响消费者对平台和商家的好感。
尤其是在跨境交易中,较长的配送周期容易削弱消费者下单时的购买热情。对商家来说,大促期间订单突然放量,也容易出现库存调配不及时、发货跟不上、爆品生命周期被压缩等问题。
这也是TikTok Shop在年中促前,重点升级物流基建的原因。
在此前的TikTok Shop全托管商家大会上,平台发布了海外仓与本地托管举措。平台官方海外仓均已在美国、欧洲市场上线,商家在国内的库存可自动衔接。本地托管欧洲已落地,美国推进中,并支持跨境受限品类。两种模式均可享受平台资源加持。
这些动作背后,指向的是同一个目标,让优质商品更快送达消费者手中。数据显示,这次TikTok Shop美区年中促中,使用美区海外仓发货的商家生意迎来爆发式增长,整体生意规模对比去年黑五爆发3倍。对比活动前,超过1000个商品爆发超200%,促销期间GMV实现翻倍。
对重磅大促节点而言,本地化履约的价值尤其明显。
首先,季节性商品的销售窗口可以被更充分地利用。夏季服饰、户外用品、防晒配件、宠物玩水产品等商品,本身就高度依赖消费时点。海外仓和本地履约能够帮助商家提前完成本地备货,当内容场带动需求爆发时,商品可以更快完成交付,减少因时效错过销售高峰的风险。
其次,内容场和货架场的承接会更加顺畅。消费者在短视频或直播间被种草后,如果能看到更清晰的配送预期和更稳定的履约保障,下单决策会更果断。尤其是在客单价较高、决策链条较长的品类里,履约体验本身就是信任的一部分。
此外,本地履约也让商家更从容地赢战大促。提前备货、就近发货、库存衔接,有助于商家在订单放量时保持供应稳定,避免爆品刚起势就因为履约能力不足被迫降速。在此基础上,随着兴趣电商风靡全球,全托管商家能跟随TikTok Shop持续拓展全球版图,挖掘更多生意增量,真正实现“一盘好货卖全球”。
有全托管商家告诉雨果跨境,今年TikTok Shop年中促对于他们的意义,不只是战报所透露出的增长数据。
它让更多拥有产品力和供应链能力的全托管商家意识到,自己也可以参与到更完整的经营链路里,参与更完整的全球经营竞争。好商品不再只是被动等待上架和销售,而是可以借助内容被看见,借助平台工具被放大优势,通过更快的本地化履约优化购物体验。
随着下半年旺季渐近,这些拥有优质供给能力的全托管商家,在TikTok Shop的表现值得期待。
封面来源/图虫创意
(来源:TikTok Shop)
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