社交电商大势所趋 | 2019 Facebook 亚太合作伙伴峰会摘要

店匠科技作者:店匠科技
2019-05-30 09:52:21

这场大会,又透露了哪些行业资讯?

社交电商大势所趋 | 2019 Facebook 亚太合作伙伴峰会摘要

APAC 合作伙伴峰会是 Facebook 为亚太地区的代理商合作伙伴和营销合作伙伴(APAC)组织的年度活动,旨在为合作伙伴分享社交媒体营销相关的趋势,工具,产品和实践。

5月21日,店匠受邀赴新加坡出席 2019 Facebook 亚太合作伙伴峰会。

此次峰会 Facebook 主要围绕 Social Commerce / Mobile-Only / Video & Stories 三大主题展开演讲讨论,期间展示了 Facebook 为此推出的一系列服务跟产品,这些服务后续将会开放给合作伙伴和代理商,让合作伙伴和代理商为商家们去创造更多价值。

在几天的会议中,Facebook 非常关注社交电商( Social Commerce )。在欧美地区,商家可以在 Facebook 和 Instagram 等社交媒体上创建店铺(也称为目录),通过与买家直接聊天来拉近距离,促进下单。买家和商家可以在 Facebook 中完成包括支付在内的所有交易环节,无需离开社交平台。

社交电商大势所趋 | 2019 Facebook 亚太合作伙伴峰会摘要

商家将商品发布到 Facebook , Instagram 或 Group 中,然后通过 Messenger 与顾客交流来完成销售,Facebook 称这种销售方式为 "非结构化销售"。

社交电商大势所趋 | 2019 Facebook 亚太合作伙伴峰会摘要

Facebook 平台上的不同消费行为

1、在信息流里面看到自己喜欢的产品;

2、打开 app 来浏览时尚产品;

3、有意识地去搜索心仪的产品;

4、通过 Messenger 询问店家适合自己的产品。

社交电商大势所趋 | 2019 Facebook 亚太合作伙伴峰会摘要

亚太地区在即时通讯上面一马当先,用户渗透率比欧洲,拉丁美洲和北美相加还高。

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新兴市场(如东南亚,印度)在与商家交流中较为领先,其消息量是发达市场(如美国和欧洲)的2.4倍。

社交电商大势所趋 | 2019 Facebook 亚太合作伙伴峰会摘要

用户购买决策的各个环节中的消息类型

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53%向商家发送消息的人更有可能在该商家处购物

社交电商大势所趋 | 2019 Facebook 亚太合作伙伴峰会摘要

社交商务与电子商务之间的比较

a) 社交电商: 基于社区,能够让用户更好地发现和评估产品,需要平台来提供产品搜索和购买的工具。

b) 电子商务: 立命之本是卖产品,可以让用户能够进行产品搜索和购买,平台主要提供帮助用户发现和评估产品的工具。

Facebook 非常关注社交电商,而且也希望合作伙伴们重视社交电商。

店匠自 2018 年以来,就已经跟 Facebook 展开了紧密的合作。目前,店匠后台已经接入了 Facebook 相关服务,商家通过店匠免费版本就可以使用 Facebook 社交电商,包括将商品同步到 Facebook 目录、创建 Facebook 商店页、开启 Messenger 聊天插件等功能。

店匠会持续关注 Facebook 及 Google 的广告生态、继续深度挖掘新出海方向,为出海的中国商家们提供切实有效的服务,让商家在新兴市场抓住机遇,取得成功。

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