社交电商大势所趋 | 2019 Facebook 亚太合作伙伴峰会摘要

APAC 合作伙伴峰会是 Facebook 为亚太地区的代理商合作伙伴和营销合作伙伴（APAC）组织的年度活动，旨在为合作伙伴分享社交媒体营销相关的趋势，工具，产品和实践。

5月21日，店匠受邀赴新加坡出席 2019 Facebook 亚太合作伙伴峰会。

此次峰会 Facebook 主要围绕 Social Commerce / Mobile-Only / Video & Stories 三大主题展开演讲讨论，期间展示了 Facebook 为此推出的一系列服务跟产品，这些服务后续将会开放给合作伙伴和代理商，让合作伙伴和代理商为商家们去创造更多价值。

在几天的会议中，Facebook 非常关注社交电商（ Social Commerce ）。在欧美地区，商家可以在 Facebook 和 Instagram 等社交媒体上创建店铺（也称为目录），通过与买家直接聊天来拉近距离，促进下单。买家和商家可以在 Facebook 中完成包括支付在内的所有交易环节，无需离开社交平台。

商家将商品发布到 Facebook ， Instagram 或 Group 中，然后通过 Messenger 与顾客交流来完成销售，Facebook 称这种销售方式为 "非结构化销售"。

Facebook 平台上的不同消费行为

1、在信息流里面看到自己喜欢的产品；

2、打开 app 来浏览时尚产品；

3、有意识地去搜索心仪的产品；

4、通过 Messenger 询问店家适合自己的产品。

亚太地区在即时通讯上面一马当先，用户渗透率比欧洲，拉丁美洲和北美相加还高。

新兴市场（如东南亚，印度）在与商家交流中较为领先，其消息量是发达市场（如美国和欧洲）的2.4倍。

用户购买决策的各个环节中的消息类型

53％向商家发送消息的人更有可能在该商家处购物

社交商务与电子商务之间的比较

a) 社交电商: 基于社区，能够让用户更好地发现和评估产品，需要平台来提供产品搜索和购买的工具。

b) 电子商务: 立命之本是卖产品，可以让用户能够进行产品搜索和购买，平台主要提供帮助用户发现和评估产品的工具。

Facebook 非常关注社交电商，而且也希望合作伙伴们重视社交电商。

店匠自 2018 年以来，就已经跟 Facebook 展开了紧密的合作。目前，店匠后台已经接入了 Facebook 相关服务，商家通过店匠免费版本就可以使用 Facebook 社交电商，包括将商品同步到 Facebook 目录、创建 Facebook 商店页、开启 Messenger 聊天插件等功能。

店匠会持续关注 Facebook 及 Google 的广告生态、继续深度挖掘新出海方向，为出海的中国商家们提供切实有效的服务，让商家在新兴市场抓住机遇，取得成功。

点击店匠，查看店匠官网

以上内容仅代表作者本人观点，不代表雨果网立场！