是机遇还是挑战？揭秘卢旺达电商市场现状

“一带一路”的互通互联为卢旺达带来了新的发展机遇。2018年习近平主席到访期间，中卢两国签署了关于电子商务合作的谅解备忘录。卢旺达媒体认为，这一协议指明了卢旺达新兴电子商务行业发展的正确方向，将成为未来两国合作的亮点。或许在不久的将来，中国卖家可以在卢旺达市场大展拳脚。

市场概况

卢旺达，大约有1190万人口，其中大约有350万人可以上网（最常用的上网工具是手机）。由于国家推出了4G网络和光纤线路，近几年当地的互联网使用率和网速正在提高。政府致力于发展电子商务，并对使用在线服务的用户采取措施保护（如支付安全问题）。

电商概况

目前，卢旺达B2C的范围主要限于航空公司、酒店、银行、食品配送和快递服务部门。电商在卢旺达相对较新，但随着本地技术初创公司以及国际电商平台（包括Jumia）的兴起和发展，当地的电商基建也在迅速成长。

B2B在商品市场上受到限制，但在服务方面却更为先进，特别是金融服务（银行间市场）。

中国和阿联酋是卢旺达主要的跨境合作伙伴。大多数卢旺达进口商会选择阿里巴巴和速卖通作为长期供应商，通常使用电子邮件或电话订购商品。支付方式包括Western Union（西联汇款）、MoneyGram（速汇金）和HubShil。

热销品类

Jumia卢旺达站（杂货、食品、旅游、房地产和杂项）

Gurisha.com（分类广告）

BeautyOfRwanda.com（手工艺品）

GroveWheels.com（杂货）

Carisoko.com（交通工具）

在线支付

信用卡和借记卡通常仅限于首都基加利以及城市地区（如Musanze和Rubavu）的指定酒店和餐馆使用。2011年，Visa在基加利开设办事处，并且正在努力开拓电子支付服务；Mastercard （万事达卡）基金会也活跃在卢旺达。；据了解，使用中的信用卡数量从2012年的418张增加到2016年的3668张，而借记卡的数量从2012年的39万张增加到2016年的74.6485万张。

移动电商

人们使用手机支付商品和服务的需求，已经超越了使用手机银行业务（如借贷交易）的需求。由于互联网接入的限制以及固定线路基础设施的不足，卢旺达的手机数量增长飞快。卢旺达人通常通过移动平台支付水电费和其它服务费，或者把它运用于亲友间的转账。

数字营销

营销主要通过口碑、广播、手机广告和户外宣传活动。同时，互联网、社媒平台和手机正成为重要的营销媒介。

社交媒体在卢旺达广泛使用，包括WhatsApp、Twitter、Facebook和LinkedIn。许多初创公司和中小企业在Facebook上进行广告宣传。

主要购物节

比较受欢迎的购物节有：圣诞节、跨年夜、开斋节和情人节。

（来源：先锋出海）

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