Shopify Ping嫁接苹果企业聊天功能,帮卖家直接对话消费者

雨果网作者:雨果网
2019-06-29 09:52:32

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Shopify Ping嫁接苹果企业聊天功能,帮卖家直接对话消费者

近日,Shopify与Apple达成合作,帮助卖家更有效地与消费者沟通。Shopify去年推出了一款新的APP——Shopify Ping,旨在帮助Shopify平台上的卖家能通过统一的通讯工具直接与消费者沟通。它具有整合客户对话、营销工作流程等信息的功能。

Shopify Ping与Apple Business Chat(企业聊天)的合作则进一步加强了这一功能。消费者可以通过iOS上的iMessage实时与商家进行交流,还可以在对话中安全使用Apple Pay结账。

Shopify产品总监Michael Perry说:“我们与Apple Business Chat的整合将使我们的商家能够通过iMessage直接建立并维护与客户的沟通”。Shopify拥有超过80万商家,Apple Business Chat可以为他们提供实时对话的便利。

零售研究表明,可以与品牌进行对话的客户完成购买的可能性可以增加三倍。因此,Shopify与一众品牌卖家,如Kylie Cosmetics、Unilever、Allbirds和MVMT都看好Apple Business Chat带来的利好。与大品牌一样,小型企业通过扩大市场并与客户建立紧密联系,有利于在Shopify上取得蓬勃发展。

对此,Michael Perry说:“Apple Business Chat的独特之处在于它与Apple Pay融合在一起。这意味着你不仅可以询问有关产品的问题,最后还可以直接在对话中结账。”

而且,据Hodinkee的首席商务官Russell Kelly称,Shopify通过扩展其平台,轻松适应了快速增长的业务,持续地将客户引向Hodinkee。Kelly说:“与Shopify无缝融合的Apple Business Chat起到的作用很大。它允许我们在熟悉的平台内工作,通过iOS和Apple消息实时与客户进行快速沟通。”

(编译/雨果网 谢欣欣)

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