ePRICE平台的交付方法、费用和条款

雨果网作者:雨果网
2019-07-30 17:31:46

以下是ePRICE平台的交付方法、费用和条款须知

ePRICE平台的交付方法、费用和条款

1.产品仅在意大利交付,并且不包括以下区域:利维尼奥,梵蒂冈城。交付义务被视为当产品在物质上是满足可用的,或在任何情况下置于用户的控制。

2.发货后,用户将收到一封确认邮件将产品交付给承运人包含有关单号,从而使用户能够检查货物状态。

3.交付是通过付款,除非另有说明,交付费用由用户承担。在购买过程中,订单概述中以及在用户发送之前的任何情况下,明确地单独指示用户与特定订单相关的交付费用金额(以欧元计,包括增值税)命令。如果从多个订单中部分退出,则退还给用户的交付费用金额将对应于部分提取所涉及的每个产品所支付的交付费用,如产品页面所示,考虑用户选择的具体交付方法。在任何情况下,交付费用的退款金额都不会超过用户在交付时实际支付的金额。不妨碍参考艺术品下的混合订单所规定的内容。

4.在订单概述中,因此在用户之前下了订单,就可以看到总订单价格,交付费用和其他费用将单独列出。总金额也将在订单中显示确认邮件发送给用户,将构成

用户应支付的总金额。在适用法律规定的情况下,卖方将开具有关发票。

5. 在网站上购买的产品的交付可由用户自行决定:

(i)用户在订单中指明的邮寄地址送货上门;

(ii)如果卖方已激活此服务,则在用户在购买过程中选择“Pick&Pay交付”。

送货上门

1.在送货上门的情况下,在网站上购买的产品将被发送并发送到用户在订单中指示的邮寄地址。卖方将通过快递向用户提供至少送货上门服务。在购买过程中,在用户下订单之前,可以看到适用于所述送货上门解决方案的成本和条款以及卖方向用户提供的任何其他送货上门选项。

2.除非另有说明,否则产品的送货上门是在地面上进行的,除非用户选择了在地板上交货,如果由卖方提供。除了用户选择的情况之外,其中卖方提供的解决方案,一种意味着通过预约或在特定时间内交付的送货上门方式,家庭交货是在周一至周五,通常的营业时间(从上午9点到下午6点),并且不包括在意大利的法定假日。

3.用户承认收集产品是其责任。如果用户在卖方提供的服务中选择的送货方式不包括安排交货时间的可能性,如果因收件人缺席而错过送货,快递员将发出通知作为尝试交付的证据(所谓的错过交货通知)。该通知还将包含快递公司的联系方式,以便安排新的交付或收集包裹。错过交货后,包裹将由快递员保管。用户需要在3个日历日内收集包裹,从错过交货通知之后的第二天开始。如果用户未能在上述期限内收集产品,则购买合同将被视为法律终止。因此,在合同终止后的15个工作日内,卖方将退还应付总金额,如果已经由用户支付,一旦扣除错过的送货上门的费用,与快递公司的保管期有关的费用地址,退回卖方的费用以及由于收件人缺席而导致的错过交付可能产生的任何其他费用。用户将被告知合同的终止以及通过Art下平台上可用的消息系统退还的金额。所述交易中的任何延迟可能取决于所使用的银行或信用卡。

4.用户需要在产品或其位置的交付地点指定任何特殊要求,方法是在订购单上添加注释,在购买过程结束时和之前保留的特定区域中。下订单。如果用户未提供所述信息或提供不准确的信息,则卖方应执行产品交付的任何进一步费用将由用户承担。

Pick&Pay交货

1.如果卖方提供选择Pick&Pay交付的可能性并且用户决定利用所述解决方案,则后者将能够在由用户选择的名为“Pick&Pay”的收集点处收集所购买的产品。为了选择所述模态,用户在购买过程中必须选择“在选择和支付时收集”选项并指示必须进行交付的选择和支付。对于每个Pick&Pay,提供以下信息:地址、电话号码和营业时间。

2.当产品准备好被收集时,用户将收到一封电子邮件,并且如果用户还提供了移动电话号码,则会收到一条短信,通知该产品已经交付给选择付款。自选择付款交付通知中指定的日期起,用户将有5个工作日收集产品。

3.除了意大利的法定假日外,用户可以在周一至周六的Pick&Pay营业时间内收集产品。为了收集产品,用户必须向Pick&Pay员工提供采购订单编号,并根据要求生成身份证明文件。如果用户无法亲自收集,则可以书面指定第三方这样做。代理声明必须附有用户和指定人员的身份证件副本,并包含采购订单号。

4.用户必须在收到“支付和付款交付通知”后的5个工作日内收集产品。如果用户未能履行此类义务,则购买合同可能被视为法律终止。由于终止,订单将被取消,卖方将退还应付总金额(如果已由用户支付)。后者将通过Art下平台上的消息系统通知合同终止和退款金额。退款金额将记入用户购买时使用的相同支付工具。所述交易中的任何延迟可能取决于银行或所使用的信用卡类型。

5.仅仅是在Art规定的期限内未能收集产品。不得解释为根据Art的行使撤回权。根据《消费者法典》的第52条,用户无权获得购买产品所支付的所有金额退款。行使提款权利的期限为14个日历日,自用户收集产品之日起计算。有关行使撤回权的条款和条件的详情并已全部提交。

适用于所有类型交付的一般规定

1.在购买过程中,在用户下订单之前,将通知卖方承诺交付订购产品的条款,并且不仅根据交货地点和方式计算,而且用户通过相同订单购买更多产品的可能性。除非另有说明,交货期限自合同签订之日起(即下单)。此外,订单的交货期限将与订单确认一起指定。如果交货期限被省略,交货将在合同执行后的三十天内进行。这不妨碍Art提出的内容。与混合订单中包含的混合订单和订单相关。

2.如果购买的产品未交付,或者在购买程序和订单确认中指明的交货条款之后交付。《消费者守则》第61条规定,卖方应在适当的情况下可进行额外交付。如果产品未在上述附加期限内交付,用户可以终止合同,但不影响索赔损失的权利。在下列情况下,用户不需要根据《消费者法典》第61条第3款将额外期间授予卖方:

a)卖方明确拒绝交付产品;

b)考虑到执行合同的所有情况,遵守购买程序中规定的交货期限,并且必须考虑订单确认的实质;

c)用户在执行合同之前已通知卖方,在特定日期或在特定日期交付是至关重要的。在除外案件中,如果用户在购买程序和订单确认中指明的交货期限内没有收到产品,可立即终止合同,但不影响索赔损失。

在排除的案件中终止,卖方在不损害用户随时有权诉诸法律规定的救济或普通法律手段的情况下,执行以下操作:

(i)通过电子邮件及时通知用户延迟交付,指定新的交付期限;

(ii)如果在新交货期限内延迟交付1至3个工作日,则在收到交付费用后,如果已经支付,则在用户已到期后的10个工作日内退还给用户。新的交付期限,或者根据用户的要求,如果尚未支付,则要求支付交付费用;

(iii)如果交货延迟了4到10个工作日的新交货期限,允许用户在收到交货时拒绝交货并终止合同,随后退还总金额到期,如果已经支付,无论如何,在终止合同的请求后的10个工作日内。或者作为替代方案,如果用户不打算终止合同,退还用户的交付费用如果已经在请求后的10个工作日内根据请求已经支付,或者根据用户的要求不要求支付交付费用;

(iv)如果在新的交付期限内延迟超过10个工作日,或者在原始交付期限延迟超过20个工作日的情况下,根据要求向用户提供。在支付后,并在用户明确同意的情况下,提供相同或更高价值的其他产品。

3.如果有多个订单包含需要单独交付的产品,则上述规定将为每个交货案例找到独立的申请。对于每次交付,仅限于与相同产品,用户可以继续设置附加期限。在这种情况下,卖方将退还用户部分到期金额,无故延迟。退款将按照下文第11.6条规定的方式在适用范围内进行。如果用户未根据《消费者法》第 61 条第 3 款的规定开始设定附加期限,或者,如果发生必要条件,则根据《消费者法》第 61 条第 3 款或合同终止合同。在排除的情况下,就每项交付和相关产品而言,在不影响用户随时诉诸法律规定的救济或普通法律手段的权利的情况下终止,卖方承诺,在任何情况下,做以下处理:

(i及时向用户发送延迟通知电子邮件,指明新的交付期限;

(ii)如果在新的交付期限内交付多个订单中包含的一个产品,延迟时间为1至3个工作日,则应用户的要求退还用户的交付费用,如果已经按照上述规定,在新的交付期限到期后的10个工作日内支付,或者如果用户没有支付,则要求支付交付费用(如果尚未支付);

(iii)如果交付多个订单中包含的一个产品,并且新交付期限延迟4到10个工作日,则允许用户根据请求拒绝交付,部分拒绝交付终止合同,仅限于并且专有参考延迟交付的多重订单中包含的产品,随后退款。无论如何,在合同部分终止请求后的10个工作日内,用户为该特定产品支付的唯一金额,包括按照上述规定计算的交付费用,或者,如果用户不打算部分终止合同,则根据请求退还用户。同样,在请求后的10个工作日内交付费用,如果已经支付,按照Art的规定计算。如果尚未支付,则上述10.3或者不要求支付交付费用。只有在明确并且证明多个订单的产品未交付或延迟交付的多个订单的产品与交付的多个订单的其他产品相关时,才可能终止整个或多个订单。

(iv)如果多个订单中包含的某个产品的交付延迟超过新交付期限的10个工作日,或者在任何情况下,相对于原始交付期限超过20天,根据要求,用户在用户明确同意的情况下,在后一种情况下,在支付后,提供相同或更高价值的不同产品。

4.如果发送延迟通知电子邮件失败或设置失败与新交付条款相同。

5.在上述用户有权获得退款的所有情况下,将通过平台上根据特定消息系统通知用户退款金额,并记入用户购买时使用的相同支付工具。任何延迟可能取决于银行或使用的信用卡类型

6.用户有责任在交付时检查产品的状况。在不损害产品丢失或损坏的原因的情况下,当用户或由该公司指定的第三方以及该承运人以外的其他第三方实质上占有该产品时,该产品的损失或损坏风险转移给用户,强烈建议用户检查收到的产品数量,包装是否完整,没有任何损坏,弄湿或改变,也与其密封材料(大提琴带或箍铁)有关,并且用户是为了他或她的利益,邀请他指出承运人的运输单据中的任何异常情况,接受有保留的包裹。如果没有保留地接受产品,用户在产品丢失或损坏的情况下不能对快递员进行法律诉讼,除非上述损失或损坏是由于快递员的故意不当行为造成的或重大疏忽,并排除在交付时无法注意到的部分损失或损害,条件是在后一种情况下,损坏在发现后立即报告,并且在任何情况下不迟于8天收据。如果包裹显示出明显的篡改或更改迹象,用户应立即通过Art下平台上的特定消息系统将此信息传达给卖方。据了解,无论如何有关撤回权的规定和法律保证合规仍然适用。

7.根据2014年3月14日的第49号法令,提醒用户在当地回收或收集点处理其废弃电子电气设备(废弃电气和电子设备)废弃物的可能性,提供新的家用电气或电子设备,二手设备的免费收集服务,每个新产品的一个收集产品,条件是所收集的产品与所提供的新设备的类型相同。产品页面将包含产品是否符合WEEE要求的说明,并且通过所述页面中包含的链接,将提供有关免费收集方式的详尽信息,以及用户如何请求此类服务。在这方面,卖方通知与新购买产品相同类型的WEEE收集如下:

为了从参考产品的WEEE收集服务中受益,用户应联系卖方并通过Art平台的特定消息系统请求所述服务。

8.任何因两个不同订单而未能两次以上收集包裹的人不能在网站上购物。如果他们发出违反此规定的订单,则可以根据意大利民法典第1456条的规定,将购买合同视为合法终止。


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