阿里国际站垃圾询盘多,新手如何分析询盘?

瑞恩外贸说作者:瑞恩Ryan
2019-09-21 17:06:56

分析询盘19招!

阿里国际站垃圾询盘多,新手如何分析询盘?

外贸过程中,新手在收到客户询盘的时候,往往第一件事就是马上按照客人的需求,闷头做报价,然后傻傻的跟进;尤其在阿里巴巴国际站垃圾询盘泛滥的平台上,很有可能你觉得你一整天都在发报价很努力,但是还是出不了单子。

在做海外市场运营生涯中,少不了的就是了解竞争对手,所以我很经常翻墙用我的Gmail邮箱在阿里巴巴上群发询盘,85%以上的业务员都会直接发报价给我;然后日复一日的跟进。

今天分享的是业务员在收到询盘时最该做的一件事: 分析 & 背调

1.1 网站

如果阿里客户的邮箱是企业邮箱,那这个客户是真实客户的概率就很大,一般套价格或者垃圾询盘的邮箱都以 gmail,hotmail为主,所以如果你真的很懒得去做分析,那就看到企业邮箱就直接报价好了。

那遇到gmail,hotmail的客人,第一封邮件都是介绍自己以及询问客人公司信息。

1.2电话

对自己口语很有自信的小伙伴可以直接打电话确认,这也是最建议新手业务员尝试的方法,在锻炼自己的同时,可以马上获取客户信息。

1.3国家

按国家分类来统一发送邮件以及回复客人,尽量保证是在客人工作时间

1.4 90天行为数据

阿里巴巴客户信息中有提供该客户的90天行为数据,比如添加了多少供应商,看了多少产品,发了多少询盘,以及垃圾询盘数量多少,这个数据可以很容易的分辨客户质量。

1.5 买家采购偏好

主要是基于客户信息不完整,不是企业邮箱,电话打不通的前提下,我们可以看下这个客户是不是行业相关,如果是的话,就可以按gmail客户的处理方式。

1.6 借助谷歌

新手们真的学会用谷歌好吗? 用客人的邮箱丢进去,只要客户在网上活跃过,都会有蛛丝马迹,你可以搜到客人的公司/社交媒体/一大堆PDF 都有可能

1.7 聊天工具

新人想快速出单,收到询盘第一时间就要把客人的邮箱丢进Skype,手机号码丢进WhatsApp, 阿里上面的小客人,只要有采购意向,你先联系上那成交的几率起码提升50%。

1.8 社交媒体

新人必须,是必要要有自己的Linkedin,Facebook,添加每一个真实客户或者已成交客户;不仅仅是为了更好的分析客户,而是为了增加你自己的曝光量,你和你的产品曝光的次数越多,那么成交的几率就越大。

1.9 第三方

市面上有一些可以帮忙背调对方公司的第三方公司,在你确定对方是大公司想要进一步了解,或者向公司申请特价或者免费样品时,可以花点钱让他们帮忙做背调。

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

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