通过亚马逊全球开店销售商品,需要注意哪些细节?

FeedbackWhiz作者:FeedbackWhiz
2019-11-13 19:47:04

在亚马逊全球销售需要注意些什么呢?

亚马逊大多数卖家都只登陆网站Amazon.com出售商品,这迎合了美国客户的需求。但近些年,亚马逊针对世界范围内的不同国家,开设了多家网上商城。目前开设的网上商城有14家:美洲4家,欧洲5家,亚太地区4家以及中东1家。借助这些国际商城,亚马逊得以为全球180多个国家的客户提供服务。

参与亚马逊全球售项目,美国的亚马逊卖家就可以选择性地加入这些国际市场,为数百万潜在新买家提供服务。在本指南中,我们将介绍亚马逊全球售项目注册流程,并对卖家在注册前应考虑的部分事项,做出回顾。

亚马逊将全球售计划分为4部分:

确定用于销售的商城和商品

在亚马逊的全部14个商城注册,让商品在全世界销售,这听起来很诱人。但以下这几条理由,就可以说明选择性注册商城的重要性。

注册费 – 一个北美统一账户可以同时适用于亚马逊美国、加拿大和墨西哥商城;一个欧洲统一账户可以同时适用于亚马逊德国、法国、西班牙、意大利和英国商城。余下其他商城,则每个都需要单独支付月费。了解在意向国家销售商品所涉及的费用,从而确保投资物有所值,这很重要。

税费 – 每个国家都制定有仅本国适用的税法,以及与国际货运和销售有关的规定。登陆亚马逊,卖家可以获知每个国家规定与规章制度的大量详细信息,但最终,卖家要负责确保正确遵守了这些税务法规。伴随卖家将更多国家纳入自己的销售策略中,这一过程会变得越来越复杂。

卖家商品具有的区域吸引力– 并非所有商品都适合漂洋过海。不同的文化需求不同的商品。此外,还存在需要考虑的其他因素,包括商品的标准规格,以及全球范围内的有效供货。尝试挑选会对你的商品有需求的国家,而不要撒大网后,寄希望于找到最满意的。

注册并上架商品

一旦确定愿意注册的国际商城,卖家就可以登录亚马逊,进入“注册与上架”板块注册了。商品必须采用销售国本国语言上架。因此如果新增了售卖国,卖家需要确保商品描述采用的是专业译文。尽管事实是产品页必须使用售卖国语言,但卖家仍将可以查看使用自己常用语言的卖家中心。

发货和交付

如果采用亚马逊物流服务交付商品,加入亚马逊全球售计划后需要做出的改变不多。卖家需要将商品发送到亚马逊国际仓库。然后,由亚马逊物流服务负责余下环节。如果采用的是卖家物流服务,卖家就将全权负责满足亚马逊及时发货的标准要求,将需要准确列出发货时间、收费,并知晓商品发往国的进口关税和当地税费。

业务管理

除了伴随世界范围内的卖家物流服务而来的货运麻烦,卖家还要负责客户服务和退货。卖家必须采用商品销售国的语言,提供客户服务。这可能意味着如果卖家不会说该国语言,就将需要雇佣一名客服代表。

采用卖家物流服务(FBM)的卖家,还要承担退款费用,而无论过错方是哪一方。卖家可以在希望商品退货给自己时,选择提供预付费退货标签,同时在买家所在国家设点,以便其退货,或在尚未收到退货时全额退款买家。

另一方面,采用亚马逊物流服务的卖家,则将享有在本国销售商品时,采用亚马逊物流服务(FBA)所享有的相同有利条件,由亚马逊负责退货,并采用客户本国语言提供客户服务。

亚马逊全球售计划适合作为卖家的你吗?

亚马逊全球售计划并非适用于所有卖家。需要卖家在参加计划前考虑的方面,以及可能存在的复杂问题有很多。因此,这不是卖家在未经认真研究前,就应该加入的一类计划。自行履行订单,且不打算将亚马逊物流服务(FBA)用于国际销售的大多数企业,可能都不会希望负责长途货运。

如果卖家的商品可能在特定国家存在极高的需求,或卖家希望将在本国业绩突出的大型企业扩大规模,通过国际市场销售产品将最为有效。不管怎样,最好是先将商品销售拓展到一个国家,以便在拓展到下一个国家前,测试市场并了解当地税务法规。

想随时借助亚马逊,为商品打开新市场的卖家,应该考虑使用类似于FeedbackWhiz的工具。FeedbackWhiz软件能帮助卖家自动发送邮件,获取产品评价。目前,FeedbackWhiz软件可用于以下亚马逊商城:亚马逊美国商城、墨西哥商城、加拿大商城、英国商城、德国商城、意大利商城、法国商城、西班牙商城、澳大利亚商城、日本商城、阿联酋商城和印度商城。

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