Review政策又更新?小卡片还能不能放了?

【服务卡/小卡片/宣传单】到底能不能放呢?亚马逊用这条政策明确的给出了答案:【产品中放入服务性质的宣传单是合规的,只是写了索评内容的宣传单不合规。】

相信很多卖家的邮箱最近都有收到一封《亚马逊卖家10月简讯》的邮件,里面内容是这样的:Review政策又更新?小卡片还能不能放了?

从政策中可以看出:亚马逊对卖家索评行为的控制越来越严格,都已经将管控的区域伸到卖家产品包装中了。

但同时也解答了卖家朋友心中长久的一个小疑问:【服务卡/小卡片/宣传单】到底能不能放呢?亚马逊用这条政策明确的给出了答案:【产品中放入服务性质的宣传单是合规的,只是写了索评内容的宣传单不合规。】

我们再来详细的看下政策:

我们在此提醒您,诱导买家给好评的包装箱宣传单和商品包装不符合亚马逊的政策,即使您并没有为该评论提供奖励。同样,亚马逊的政策也禁止您要求买家不要在亚马逊上留差评,而是直接联系您。

以上这段话是政策的重点,主要可以拆分为两点。

1. 禁止在宣传单上直接诱导买家给好评,无论是否给买家提供奖励;

2. 禁止【在宣传单上要求买家不留差评,而是直接通过联系方式联系您】。

亚马逊说的非常明白了:不要在卡片上索评,不要在卡片上【请求买家不去留差评】,大家可以看下图,这张就是典型的违规卡片。Review政策又更新?小卡片还能不能放了?

卡片上写了:如果你满意就去给我留评价,如果不满意就联系我们。亚马逊新政策中禁止的内容,他全占了。各位卖家朋友们如果有放同款服务卡的,也不要担心,将产品移出,取掉违规小卡片,放入合规的小卡片就可以了。

那么合规的【宣传单/服务卡】是什么样子呢?看下图的案例:

该大卖既在卡片上对买家表达了最真诚的谢意,还提供了额外的增值服务。这样的服务卡使买家的用户体验非常好,买家喜欢,亚马逊更喜欢。同时也因为这张服务卡,这个产品的listing达到了7%的自然留评率,帮助卖家成为类目top.

Review政策又更新?小卡片还能不能放了?

肯定会有卖家朋友疑惑,只是一张服务卡,怎么能带来这么高的留评率呢?

首先:该大卖是电子产品,延保和折扣对买家都是很有价值的服务,买家非常愿意去网站领取。实测有15%的买家会去官网接收服务。

在网站,买家接收到了卖家提供的增值服务,对卖家十分满意,这时候只需要在页面上放一个【一键review】按钮,实测60%的买家都会点击review按钮前去好评。Review政策又更新?小卡片还能不能放了?

整个流程完全合规,卖家是通过对买家提供优质的售后服务,使买家在用户体验很好的同时,提供一键review按钮,帮助买家快速简单上评。

这个流程中还有一些内容,在这里就不一一列举,大家感兴趣的可以提问交流。

这次姐夫对小卡片索评的限制,说明了亚马逊对评价的真实性愈加重视,但是通过官方获取评价的方式实在有限,并且所有人都可以使用的方法,并不能跑赢其他卖家;其次通过虚假交易,如测评、刷单等方式,又存在着较大的风险,同时也需要支付较高的成本。

就目前而言,通过服务卡索评已是最优选择。这些来自真实买家给出的评价,不仅评价本身权重更高,而且更加安全。唯一需要注意的地方就是:遵循亚马逊新政:别在卡片上索评。(来源:上评一哥Jeff)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。

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