已收藏,可在 我的资料库 中查看
关注作者
您可能还需要

布局全球80+国的北美电商Newegg,2020中国卖家特别扶持方案来了!

12月15日,由深圳市跨境电子商务协会主办的2019中国深圳跨境电商行业数据报告大会在深圳福田会展中心圆满举行。大会现场,Newegg国际商城中国区市场经理陈晨带来了主题演讲《如何开拓跨境电商新蓝海》。

布局全球80+国的北美电商Newegg,2020中国卖家特别扶持方案来了!

12月15日,由深圳市跨境电子商务协会主办的2019中国深圳跨境电商行业数据报告大会在深圳福田会展中心圆满举行。大会现场,Newegg国际商城中国区市场经理陈晨带来了主题演讲《如何开拓跨境电商新蓝海》。

以下是陈总演讲全文实录

很高兴能够参加这次活动。今天我分享的内容是《Newegg带您开拓跨境电商新蓝海》。如果大家对跨境电商有所了解,可能对Newegg不陌生。可能大家会说,Newegg是北美市场,它的品类是3C品类,这个市场发展可能已经很成熟了,竞争已经非常激烈了,为什么说带动大家开拓新蓝海?我今天主要跟大家说一说Newegg这个新蓝海是怎么形成的。

在我讲新蓝海之前,先带大家了解一下Newegg,这可能都是过去大家都了解的内容。我们有3800万家的注册用户,有4000万家的产品,我们目前已经开拓了8个国家。我们在业界的评价,大家可以看一下,2018年的电商500强排在第22位,这个位置不能很靠前,但是仔细研究可以发现,排在前21位的都是全品类的品牌,如果是科技品类的品牌,Newegg排在第一。

下面这个是今年两项调查数据,一个是美国新闻周刊发布的线上店家的排名,Newegg排在第五位。那边是互联网消费者杂志对电商卖家做的调查。你们希望入驻的平台都有哪些,可以说Newegg在欧美地区是一个非常有知名度的平台,我个人的经验,因为我在美国待了八年的时间,我是以消费者的身份了解到Newegg的平台的。Newegg在美国事实上有很强的知名度,我有一次去美国总部去工作出差,过海关的时候,海关的工作人员看了我的护照之后,马上说我知道Newegg,我去那里买过东西。

通过这个可以知道,Newegg在美国是有很高的知名度的。

这是顾客画像,我跟大家讲一个比较重要的点。因为是男性消费者占比比较高,对于中国卖家是一个非常好的机会,现在各大品牌都很注重男性消费者的思维。因为以前消费大家都有固化思维觉得女性是最大的消费者,如果男性消费者多,对于他们的未来的发展是非常有好处的。我们是占有得天独厚的优势的。另外一个是收入水平,52%的人是期望5000美元以上的年收入,58%的是本科学历的。

这几个数据说明Newegg的平台的消费人群是高收入,高学历的。

这是我们平台的定位,我们Newegg现在分为几个平台,一个是针对北美的,另外一个是针对加拿大做的独立站。这是我们对B2B的平台,我们在美国有很多医院、政府机构、小商家以及学校都有很好的沟通关系,如果大家想做B2B,也可以通过这个开始做相关的业务。

这是我们的品类,大家可能说消费品类肯定跟电有关,事实上大家可能在这方面有一点误解,Newegg是做跟电有关的产品的。另外比如说家居类或者是智能家居,都是跟我们平台相关的。今年黑五,我们卖的得比较好的是电竞类,一些新的东西都是我们希望中国卖家入驻的。

下面是我今天要讲的重点,就是新蓝海。我先分享一下左边的两个数据,一个是38%的跨境电商的消费者,下面是40%的美国的消费者在线上购物的时候喜欢买电子类的产品。这两个数据集合起来,可以得出我们中国卖家在美国线上销售3C产品是非常容易的,而且他们喜欢买3C类产品,而且他们喜欢买中国产品。

回到另外一个平台,我们发现中国卖家对于JMA的贡献比例是非常小,我们发现中间有问题,为什么中国卖家在NeUwegg卖得不好。我们加强了一系列的调整,加强中国卖家在这个平台上的竞争力。分成以下几个点:

第一,运行方向转变。我们过去一段时间放在第三方卖家的成长上。今年中旬的时候,我们从美国的总部到中国区作了一个大的调整,未来我们把重点工作放在第三方卖家平台的成长上。

第二,组织架构的优化。今年我们成立了中国的大区,因为管理流程非常长,没有办法为中国卖家的实际情况,根据中国卖家的特点去设计一些实际的招商政策。比如说我们希望扶持一些中国卖家不可能,或者为中国卖家提供一些特殊的政策也不行。针对这种情况,我们设立了一个中国大区,直接向德国总部报告。我们没有过去那么长的流程了,我们可以直接向中国卖家提供这样的政策了。

第三,运营服务升级。我们现在在西安、深圳、华南、华北、华西都有服务团队,所以我们正在进行招聘的工作,增加人员,未来为中国卖家进行本土化的服务。现在我们虽然在物流上有一些合作伙伴,从2020年开始我们打算引入更多的服务伙伴,包括物流、支付、优化等各个方面,通过我们的战略合作为中国卖家提供更好的服务。总的来讲,北美地区增长得比较慢,不是一个新兴的地区。我们专门为中国卖家打造一个蓝海,除了把这个饼更大地切给中国卖家之外,我们还把这个饼作大。

我们在全球已经开设了80多个国家开拓站点,跟我们的亚马逊有一点不同,我们开拓站点的方式不需要卖家不停地注册不同的账号。另外的操作方式是,你只要入驻了Newegg之后,你只要在卖家的后台点选这个国家的名称,你就可以直接把这个产品的在这个国家的站点上架了,相对来说在管理上和在成本上都会有优势。

像刚才说的,开拓的站点去年是50多个,今年增加了20多个,基本已经完成了。通过这两年的工作,我们发现一些重点的国家会进一步加强我们的运营,包括在支持方面、线上线下的市场营销方面,我们会增加进一步的工作,包括中东地区、南美地方等。这就是我们2020年在战略上的一个整体规划。

我们今年年底成立了中国区,明年会增加我们的人力,我们针对中国卖家特地制订五项扶持的方案:

第一项是卖家培训辅导,我们会给卖家提供一系列的本土化中文本,线上线下的培训课程,包括一些培训教材等。

第二项是运行人才培养。我知道很多卖家没有很了解和熟悉规则的这种人才,你可以直接派人到我们总部来,看我们怎么跟美国去沟通,而且各个产品的操作流程你都可以实际操作。如果你有需求的话,我们的经理也会到你的公司实际指导。

第三项是流量扶持,这一点特别重要,我们以往也很希望给卖家一个特别扶持的政策,过去我们中国区没有这样的权限去做这样的工作,美国也没有特别扶持的方案。中国区成立之后,我们打算设立一个特别流量扶持计划。对于特别潜力的或者是销售成绩好的开,我们会特别提供一个特别流量扶持包括在主页上、广告费、促销费,我们会定期地对中国卖家提供一个定制的版位。这是对于中国卖家非常有利的一点。

第四项是美国的营销咨询,我知道对于中国卖家来讲,在进入海外市场的痛点就是对于市场敏感度没有当地的高,另外其他营销团队在美国都是当地运营,所以我们会把中国当地的市场信息分享给中国的卖家,让大家更好地了解美国市场,定期可以为自己的运营提供相应的参考。最后是中文的运营服务,对于没有中国卖家,我们会提供为你提供从入驻到选品到运行都会有专人负责,所以大家完全不用担心店铺没有人管。

这个视频节目,我们Newegg在总部有一个研究室,请了两个网红做评测。我们现在有三个语言版本的网站,一个阿拉伯语的,一个是中文的,一个是西班牙语的,也是针对增长得比较快的市场。我们有300万以上的用户,我们跟其他网站都有很好的合作。整个东西跟其他有点不同的是,Newegg的整个运销渠道采取的不是竞价或者是花钱购买的模式,我们是以消费者为导向的。如果你的价格做的好,我们都是可以免费为你们提供的。

第五项是物流,SBN物流跟FBA很像,你可以把产品运到我们美国的仓库里,剩下的退换货等,后续的服务Newegg都会帮你完成。如果你有海外订单出现的时候,我们也会把这个产品运到海外去,包括清关、税这些,Newegg都会帮你完成。SBN的服务就是成本低,我们比其他站点低18%。

这是我们实际仓库的实景图片,这是我们加州的仓库。

总结一下,我们Newegg的全球计划在以上几个方面有优势。

我们申请条件,一个是品类要符合我们的要求,你可以线下跟我们沟通或者扫码跟客服对接。另一个是产品质量认证,是绝对不允许销售假货的,我们要求所有的产品必须有产品的质量认证。最后是顾客满意度,承诺30天无条件退换货。

注册前注意事项:我们不收保证金,需要的是唯一12%的佣金。(来源: 跨境电商头条

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。

分享到:

7
评论
服务商/观察员评论
最新评论
最新 热门 资料 帖子 专题 问答 直播 雨课 服务 标签

收藏

7

0

分享
©2013 雨果网 闽ICP备11004599号-1
意见反馈
联系信息:
反馈问题:
问题详情:
我要爆料
联系信息:
爆料详情:
微信公众号
扫描下方二维码或者搜索微信公众号名称,获取最新最全内容
雨果网
雨果网
跨境进口
跨境进口
雨课
雨课
CCEE优品全球
CCEE优品全球
微信小程序
扫描下方二维码或者搜索微信小程序名称,获取最新最全内容
雨果网小程序
雨果网小程序
雨课小程序
雨课小程序
CCEE小程序
CCEE小程序