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想通过社交媒体入局日本电商市场?你需要了解日本热门社媒平台

社交媒体只是日本营销策略的一小部分。要想在日本成功营销,你需要非常熟悉你的目标客户,并对日本的商业和文化做过必要的研究。

想通过社交媒体入局日本电商市场?你需要了解日本热门社媒平台

要想在任何平台上取得成功,正确地向目标受众营销推广,并选择正确的营销策略是需要考虑的重要因素。在这个技术时代,社交媒体已经成为一个非常强大和流行的营销工具,可以接触到大量的人口和各种各样的用户。然而,重要的是要记住,每个社交媒体平台迎合不同的人群,为其用户创造独特的体验。

日本以其独特的文化而闻名,它有许多不寻常的社交媒体趋势,本文将讨论这些趋势,这些趋势使日本市场有别于世界其他地区。因此,最好留意这些趋势以及日本人正在使用哪些社交媒体平台。

为了让你更好地了解应该使用哪个社交媒体平台与日本消费者进行联系,本文将概述日本的社交媒体前景、前5大平台以及对每个平台的用户的了解。

日本5大社媒平台

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(来源:Techcrunch、Facebook News、MarkeZine)

如上图所示,LINE是日本主流社交媒体平台,其次是Twitter、Instagram、Facebook和TikTok。对比这5个社交媒体平台的月活跃用户(MAU), LINE显然是日本市场中更受欢迎的。但是,需要注意的是,每个平台都适应不同的用户群,并且有自己独特的特性。所以,让我们仔细看看这些差异,以帮助你了解哪种平台最适合你的营销策略。

按年龄和性别划分的日本人口

在深入探讨每个社交媒体平台的细节之前,让我们先按年龄和性别查看日本人口,以便大致了解市场潜力。

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(来源:日本统计局数据)

现在,让我们仔细看看日本排名前5的社交媒体平台。

LINE:不只是消息应用程序

LINE是日本主流社交媒体平台。它最初是韩国NAVER公司的子公司。自2011年LINE在日本发布以来,其MAU的销量有了显著增长。

LINE的渗透率高得惊人。实际上,它比日本的智能手机普及率还高。这是因为也有很多非智能手机用户通过电脑或平板设备上网。LINE拥有8000万MAU用户,而美国有7000万智能手机用户。

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(来源: LINE 2019 Q1、LINE 2018 Q3数据)

尽管LINE在日本的MAU自2011年发布以来持续增长,但其全球MAU数量却停滞不前,因为在过去几年里,使用LINE的4个主要国家中有3个国家的用户减少了。

为了应对全球范围内的MAU下降,LINE开始致力于业务多元化,增加了支付方式如LINE Pay、LINE Shopping、LINE Brain(AI开发部门)等服务,使自己成为日本人生活中的基本工具。

LINE用户特征

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(来源:LINE2019年7-9月概要)

如上图所示,女性用户数量仅略高于男性用户数量。

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(来源:LINE2019年7-9月概要)

上图显示了各个年龄段的用户比例。对比日本的人口,我们可以看到LINE用户的数量与日本人口的年龄分布非常接近。这并不奇怪,因为LINE在所有年龄组都有一个非常高的渗透率。

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(来源:Gaiax、FastaskReport)

仔细观察LINE的用户,我们可以看到青少年使用LINE的比例比其他任何年龄段的人都要高,尽管40岁以上的用户更多。这是一个有趣的图表,显示了LINE跨越了几代人,这对企业来说是一个好迹象,因为日本是一个老龄化国家。

通过这些数据,我们可以看到每个年龄段的人都在频繁的使用LINE,这也是为什么LINE成为日本数字生活中如此重要的工具。

LINE在日本生活中起着举足轻重的作用

起初,LINE只是一款简单的智能手机通讯应用程序,后来它加入了手机游戏和新闻推送来扩展服务。其核心服务包括即时通讯、移动支付系统LINE Pay、漫画、音乐,以及一个提供新闻、天气预报、算命等内容的智能频道。

另外,虚拟贴纸也是LINE的核心服务之一,为该公司带来了可观的收入。

有了所有这些功能,LINE已经成为日本人可以连接、收集新闻、听音乐等等的中央数字社区中心。

LINE群组聊天

群组在日本非常普遍。许多人将LINE作为一个集成的消息传递工具,与家人、朋友甚至同事等联系人建立联系。拥有多个群组聊天室并不罕见,因为用户可以只与家人或同事聊天等等。这是用户参与度高的另一个原因。

拥有300多万个商业账户的企业需要谨慎使用这款应用,并在上面做广告。频繁的商家促销可能不会收到良好的反应,因为用户更喜欢使用这个应用程序与他人联系。因此,如果用户认为该业务太过侵扰,他们很可能会从自己的帐户中屏蔽该业务。

Twitter:拥有多个帐户以连接不同的社区

Twitter在日本非常受欢迎,原因之一是日本人可以在这个平台上保持匿名,用日语表达比英语或西班牙语等其他语言多得多的内容。与美国人口相比,35.7%的日本人活跃使用Twitter,而只有20.7%的美国活跃使用Twitter。

Twitter首席执行官Jack Dorsey发现,在Twitter针对日本市场进行本地化之前,MAU在日本的销量就已迅速增长。这让他看到,Twitter可能非常适合日本文化。

日本版Twitter于2008年推出,此后其MAU一直在增长。现在,Twitter全球17%的收入来自日本市场。

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(来源:Twitter官方账户、Huff Post)

Twitter用户特征

如下图所示,在大多数的老年群体中,男性用户的数量略大于女性用户的数量,而在较年轻的群体中,女性用户的数量略大于男性用户的数量。

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(来源:FastaskReport、Social Media Lab)

有趣的是,20多岁和40多岁的用户数量几乎相同,如上图所示。然而,在下面的图表中,我们可以看到,与日本人口相比,40岁的用户数量远远低于其他年龄段。这表明Twitter在20多岁的年轻人中尤其受欢迎。青少年的使用率也非常高。

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(来源:FastaskReport, Social Media Lab)

创建多个帐户以连接不同的兴趣组

日本用户倾向于拥有多个Twitter账户,这取决于他们希望在自己的推送上看到什么。一些用户只使用Twitter来发布他们的想法,或发送消息给朋友,而另一些用户使用它来收集新闻和信息。

例如,咨询公司RISKYBAND进行的一项调查显示,49%的活跃用户使用Twitter收集自己的爱好信息,31%的人使用Twitter关注最新消息。与LINE和Facebook等其他流行的社交媒体平台相比,这些数字相对较高。

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(来源:RISKYBRAND)

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(来源:RISKYBRAND)

除了拥有多个账户外,日本人还会创建多个名称,因为他们更愿意保持匿名。

推文的力量

Twitter是一个制造舆论的好工具,尤其是在日本。最近,ZOZO公司首席执行长前泽友作打破了推特转发量的世界纪录,显示出推特的力量。他的推文是关于赠送100万日元给100个人(总计94.3万美元)作为新年礼物。截至2019年7月,这条推文被转发了460万次。

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(来源: 前泽友作的推文)

使用流行语提高品牌知名度

在日本的推特上有一些独特的流行语引起了轰动。例如,“BARUSU”这个词很受欢迎,在Twitter上创造了破纪录的新闻。它来自非官方的传统称为“巴鲁苏节”。

每一两年,吉卜力工作室最受欢迎的动画电影之一《天空之城》都会在全国电视上播放。在它播出的那一年,人们在2频道评论了“BARUSU”,这个曾经是日本最大的在线社区之一,类似于Reddit的频道。那件事以后,越来越多的人参加了这个节日,并把它称为“巴鲁苏节”。

2009年,2频道“BARUSU”被大量网友评论,服务器宕机。随着时间的流逝,人们开始在推特上发“BARUSU”而不是在2频道上评论。2013年,它以每秒143199条推文打破了每秒推文的记录。相比之下,正常情况下,每秒钟的平均推文数是5700条。

日本汽车制造商斯巴鲁(SUBARU)在2016年的一次营销活动中利用了“巴鲁苏节”,因为“BARUSU”是“SUBARU”的变异词。他们制作并发布了一张以《天空之城》为主题的gif动图,用户可以在看到“RUSUBA”、“SUBARU或”BARUSU等词时停止动图。截至2019年8月,这条推文被转发近8K次,被点赞3.2万次。

Instagram:寻找“instagrammable”机会的狂热

自2014年Instagram在日本推出以来,其在日本的MAU迅速增长。考虑到Instagram进入日本市场才5年左右,它在年轻人群中占有相当大的比例。

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(来源: uniad)

Instagram用户特征

正如你在下面的图表中所看到的,除了60多岁的人群外,女性是所有年龄段的主要用户。从青少年到30多岁的成年人,女性用户使用Instagram的时间明显多于男性用户。

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(来源:FastaskReport、Social Media Lab)

上图显示,Instagram在年轻一代中比老一辈更受欢迎。

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(来源:FastaskReport、Social Media Lab)

从上图可以看出,按年龄划分的用户分布显然没有反映出日本的人口,这进一步强调了Instagram在年轻一代中更受欢迎。

日本Instagram文化

日本人痴迷于寻找可分享的(Instagrammable)瞬间。“Instagrammable”即“Instabae”,是“ Instagram”和“haeru””(或“ baeru”)这两个词的组合,在日语中表示“看起来很漂亮”。Instagram用户经常在帖子中使用这个词。

2017年,“Instabae甚至被提名为流行语大赏。这表明消费者的行为在很大程度上受到产品或体验是否可以上传到instagram上的影响。

就像其他国家的用户一样,许多用户,尤其是女性用户,总是在寻找机会在Instagram上发布好照片,无论他们是在吃饭、闲逛还是旅行。如果你搜索“#インスタ映え(# instabae)”将出现超过600万的结果。另外,“instabae cafe”或“instabae cafe”是其他被用作标签的流行流行语。

通常,人们会使用照片过滤器和编辑应用程序来让他们的照片和自拍更美观。Foodie、Snow、VSCO、SODA、Camera360、Adobe Lightroom、Ulike和美图等应用程序在这些用户中很受欢迎。

虽然地点和食物的“instabae”照片是最受欢迎的,但受实体杂志启发而创作的文字为主的杂志式内容在日本Instagram用户中也越来越受欢迎。

杂志风格的帖子往往会获得更高的参与度,因为用户需要浏览帖子才能阅读内容。有时他们甚至会把文章存起来以后再读。这种风格的帖子特别适合教程类型的内容。

虽然Instagram是一个视觉内容平台,但有趣的是,人们不仅喜欢浏览图片,还喜欢阅读杂志风格的帖子中的文字。

Facebook:“日本版 LinkedIn”

Facebook在全球拥有超过23亿的用户,在除日本以外的许多市场,它已经成为主流社交媒体平台之一。自2008年5月在日本推出以来,Facebook的MAU增长缓慢。

Facebook的增长缓慢的原因之一是因为日本人喜欢匿名和更加熟悉使用社交媒体平台,不需要用户使用他们的实际名称。

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(来源:uniad、 SMM Lab)

Facebook用户特征

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(来源:FastaskReport、Social Media Lab)

查看上面的图表可以看到男性用户的数量略多于女性用户。与本文提到的其他社交媒体平台相比,Facebook的用户多为40 - 60岁年龄段。

想通过社交媒体入局日本电商市场?你需要了解日本热门社媒平台

(来源:FastaskReport、Social Media Lab)

在上面的图表中,可以看到除了十几岁的青少年外,每个年龄段大约有35%的人使用Facebook。由于用户年龄偏大,Facebook主要是在上班前和下班后使用。

日本人使用Facebook的方式与美国人使用linkedin的方式类似,后者是一个连接商业网络的平台。更多与工作相关的内容和公共业务公告被发布在Facebook上,而不是发布给朋友和家人。

TikTok:适合渴望成名的青少年

TikTok于2017年8月正式在日本推出。同年,它成为了日本年轻女性中流行的社交媒体。一项调查显示,日本四分之一的年轻女性正在使用这款应用。

它的MAU在2018年第四季度达到了950万。然而,TikTok从那时起就没有公布其MAU的更新数据。考虑到TikTok进入日本市场的时间,你可以看到它的增长速度有多快。

TikTok用户特征

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(来源:iPhone Mania)

TikTok拥有许多十几、二十岁的用户,这使得它成为与年轻一代联系的一个很好的平台。然而,一位媒体人士对40多岁用户的不断增长表示担忧,这可能会导致年轻一代的受欢迎程度下降。

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(来源:impress Business Media)

从上图可以看出,各个年龄段的女生人数都明显高于男生。此外,需要注意的是,在推动TikTok的成功持续增长的过程中,有更年轻的用户这一事实很重要,这显示了年轻一代在如何影响社交媒体增长方面的影响。

TikTok是年轻学生的理想选择

由于互联网是公开的,日本人认为他们发布的内容将是永久的和“官方的”。这使用户感到反感,尤其是在显示他们的名称时,因为他们更喜欢匿名。

年轻一代,比如Z一代,尤其不喜欢网上发布的状态、因为他们不想面对任何可能会从帖子中得到的“后果”。因此,为临时、简短、轻松的内容设计的社交媒体平台,如TikTok或Snapchat,更受欢迎。

根据一项调查,年轻一代认为YouTube上10-15分钟的视频太长了。因此,TikTok的短视频更适合营销人员。值得注意的是,七年级53%的女生是TikTok的活跃用户。它在女学生中更受欢迎,因为与男学生相比,她们对跟上最新趋势的兴趣更大。

TikTok的影响力

2017年,TikTok挑战赛在中小学生中非常流行,因为许多用户更喜欢与他人一起制作视频。根据一项调查,24%的受访者称他们喜欢和朋友一起上传视频。

TikTok挑战非常强大,因为它们为用户创建了一个强大的社区。如果你想把TikTok应用到你的社交媒体策略中,则密切关注学生和朋友们一起尝试的热门挑战,因为这可能会引发下一个热议话题。

总结

在向日本扩张时,考虑目标受众使用的社交媒体平台是很重要的。将社交媒体纳入你的营销策略是成功进入日本市场的一个方面,你需要了解日本的社交媒体趋势。确保你使用了正确的社交媒体平台来联系你的目标受众。正如我们所讨论的日本前五大社交媒体平台,你可以看到每个平台的受众都是不同的。

LINE与日本其他社交媒体平台的显著不同之处在于,它为所有不同年龄段的用户提供强大的服务,并且拥有最高的采用率。如果你想瞄准年轻一代,TikTok或Instagram可能是你的理想选择,因为它们在年轻用户中很受欢迎。相反,如果你更喜欢针对年长的受众,Facebook可能是你的选择。

社交媒体只是日本营销策略的一小部分。要想在日本成功营销,你需要非常熟悉你的目标客户,并对日本的商业和文化做过必要的研究。

(来源:跨境喵的碎碎念)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者独家授权供稿,转载需经雨果网授权同意。

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