卖家绝地求生实录-2020我们可以 | 跨境要闻10分钟

2月13日《跨境要闻10分钟》要点

独家解读

每天一篇报道，帮跨境卖家出谋划策，消除困惑。

今日推出《卖家绝地求生实录-2020我们可以》

内外要闻

· 商务部：第三届进博会报名参展企业超1000家

· 商务部回应疫情可能对外贸产生的影响

· PingPong驰援雷神山 建设物资已到位 

· 中远海、马士基、地中海等发出停航计划

平台要闻

· 亚马逊全球开店针对疫情期间政策更新

· Wish更新物流退款免责、履行时间延长等相关政策

· 速卖通再发公告：商家备货期截止时间延至2月29日24时

· Lazada运营规则调整及平台纾缓措施

独家解读

卖家绝地求生实录-2020我们可以

之前，上海卖家老乔告诉Ping头哥，近期空派海派服务商只有正常货量的20%，工厂、仓库延迟复工对逐渐复工的物流企业产生了影响。

好消息是，越来越多的地区有工厂和企业开始复工了。

此前复工又停摆的物流企业，也迎来了重大利好。

2月12日的最新消息显示，DHL约有一半以上服务范围恢复服务。主要城市北京、上海、广州、东莞已恢复正常服务；苏州、厦门、杭州、成都等地部分恢复有限服务；深圳、义乌等地未恢复。具体可通过DHL公众号查询。

事实上，即便之前的非常时期，卖家们也都没有闲着，FBA卖家“低调”的忙着调价发货，海外仓卖家借势清一波库存，自发货卖家忙着找能开工的工厂、能发货的物流等等。

随着复工的企业越来越多，市场竞争又将激烈起来，今天让Ping头哥带大家看一看，卖家们在春节都做了点什么。

亚马逊FBA卖家陈先生

公司在深圳，工厂在揭阳

FBA已经卖到断货，大概大年初一开始发现销售未受影响，营业额还涨了，我们尝试调高价格，即便超过原价也都全部卖完了，但是卖完之后没有库存就开始跌了，主要的SKU都卖断货，平常大概1000多单，现在店铺销量大概只有往年的1/3了。

主要站点是日本，几乎没有收到消费者拒收的情况。

物流部分已经复工了，有尝试从香港走货，但是货不够多凑不了飞机。

我们收到消息，工厂最快22号能复工。

疫情期间主要做的就是找原料，产品备货，然后调广告，优化选品。

估计整个产业链恢复还要40-50天。

海外消费者影响没有媒体说的那么夸张，更多是政府政策，消费者没有太多意见。

疫情结束之后，预计海外销售会有一波爆发，打算多备一些货，因为模具都是自己定制的，所以不太担心“跟卖”。

Shopee卖家叶女士

新手卖家，之前有做线下的实体零售，去年年中才加入跨境电商

坐标：湖北

春节期间没怎么经营店铺，本身春节工厂不发货，但是陆陆续续有订单来，每天会登录店铺，感觉春节期间订单里还比之前多了，没有感觉受到了太多的影响。但是担心不能发货，收不到评价，会影响后续的运营。

是之前一次线下活动，接触到了跨境电商，然后了解到PingPong，之前还开了亚马逊账户，都是用的PingPong的收款。

春节就是在家“磨刀”，听一些在线课程，学习一些运营技巧，然后研究选品，看看有什么产品能卖，能卖的好。

供货商给的表格，我都经过自己的挑选，综合多家供应商的货品。

2020年，会全力投入跨境事业，疫情毕竟是短暂的，一旦恢复，境外市场不会受太多影响。

Shopee卖家黎先生

坐标：深圳

我们主要做的是成人用品。

Shopee东南亚市场，也有做一些亚马逊美国站点。

Shopee因为物流对接点在深圳，受到疫情影响物流上延迟比较严重，现在主要是靠之前的存货在卖。亚马逊基本不存在影响，因为是海外仓，测算来说下一波的补货要在5月份，主要担心疫情到那时候仍然影响着物流。总体来看没有受到太多的影响，美国站点的销量甚至还高于预期。

我们做的类目比较特殊，海外的接受度也比较高。

现在比较困扰的是高人工的产品，受疫情影响,很多的供应商开工时间延后，部分产品出现了不同程度短缺。

亚马逊卖家伍女士

去年加入亚马逊

坐标：深圳

联系的物流和工厂都已经恢复发货，比如我在惠州的供货商，不过没有全部人员都上班，只有个别人员在仓库发货。

春节期间没有碰到消费者退货的问题，不过订单不多，没有受到太多影响。

有碰到朋友店铺受到海外消费者拒收的。

我的店铺只有个位数的Listing，春节期间就是优化Listing，看运营攻略，把之前找到还不错的货源整理下，陆陆续续上传Listing。

今年会花更多精力在这件事情上，想要去入驻更多的平台，例如Lazada，最近也在研究Lazada的平台及市场。

深圳亚马逊卖家Vivian

坐标：深圳

初六就已经回到深圳，疫情对我们FBA卖家影响不大，我们店铺注册用的是美国公司。

实际上，疫情期间我们店铺里有几款医疗健康类产品，销量还有增长。比如一款带品牌的体温计，近期销售是往常的2倍，还是在我们停了广告的情况下。

不过延迟复工还是有影响。FBA库存仅剩一周，开始担心库存和备货，部分SKU也出现了断货的情况。目前，还无法进入园区仓库和物流延迟复工，有备货也于事无补。

美国流感的影响也不小，他们现在的消费也没有完全激活，预计中国疫情结束之后，海外消费会有一波大涨，已经开始投入精力在季节性产品的选择和销售之中。

内外要闻

· 商务部：第三届进博会报名参展企业超1000家

商务部新闻发言人高峰2月10日透露，2019年在服务贸易创新发展试点等政策的激励下，我国服务贸易总体保持平稳向上态势，逆差明显下降，结构显著优化，高质量发展成效初步显现。2019年，我国服务贸易总体保持平稳向上态势，逆差明显下降，结构显著优化，高质量发展成效初步显现。全年服务进出口总额54152.9亿元，同比增长2.8%。其中，出口总额19564.0亿元，进口总额34588.9亿元。

PingPong说

相对货物贸易，此次疫情对跨境旅游、研发服务、技术服务、信息服务、专业服务等服务贸易的影响有可能会更大。目前来看，预计疫情对今年上半年中国服务贸易的影响几成定局，但是下半年随着疫情缓解和全国整体经济大环境的恢复，服务贸易预计也将逐步恢复，尤其是旅游等项目不排除强烈反弹。

· 商务部回应疫情可能对外贸产生的影响

商务部新闻发言人高峰称：我们正在密切关注疫情可能对外贸产生的影响。目前，有关部门和地方政府正在积极帮助企业，一些地方政府已经出台了支持政策。一些具备条件的外贸企业正在恢复生产。

高峰强调，没有理由采取对国际贸易进行干预的措施。世卫组织也高度评价中方付出的努力和取得的进展，强调不建议限制转移、贸易与流动。希望各国充分显示团结与合作，共同努力，战胜这场疫情，为国际贸易的正常开展创造便利条件。

PingPong说

为应对疫情严峻形势,推动跨境电商行业健康发展,中国服务贸易协会、中国跨境电商50人论坛联合杭州跨境电商综试区、PingPong就疫情对跨境电商产业的冲击和影响,对跨境电商卖家进行了抽样调查,并积极采取应对措施助力企业渡难关。措施包含：推动跨境电商平台调整运营规则；引导跨境电商企业积极优化运营模式；研究扶持政策帮助跨境电商企业共渡难关。

PingPong已在官网开通了跨境卖家互助平台，及时与行业共享有效的货源、物流、平台政策等方面的信息，希望真正做到互通有无，互帮互助。如果您有需要请点击：https://win.pingpongx.com/ 或在公号下方留言，我们会第一时间为您提供帮助。

· PingPong驰援雷神山 建设物资已到位

PingPong协助寻找雷神山急需的建设物资，目前物资已经就位，为雷神山医院正式接待病人做好了准备。此外，在抗疫战役第一枪打响的前七天时间内，PingPong对接了超过三十家国内一线抗疫医院，上线了“四海一家”抗疫救灾专用网址并为海外爱国华侨、组织开通了直达医院的援助路径。同时，在全球范围内发布救助倡议，并得到了各大电商平台及海外机构的积极响应。

PingPong说

我们准备好了：需必应！战必胜！

为了打赢这场仗，PingPong将与所有跨境人并肩作战，我们坚信，苦难终将远去，初春已至，胜利就在前方。

关于更多公益，可关注“PingPong四海一家驰援倡议”，您可在后台留言，和我们一起参与到支援前线的行动中来！

· 中远海、马士基、地中海等发出停航计划

受春节和疫情影响，各大船公司针对各主要航线发布最新停航通知，涉及东南亚、欧地、拉美、澳非、美线等多个航线及国内多个港口。

PingPong说

这次疫情对集运市场的重创，远比传统航运淡季要来的猛烈。有预估称：此次疫情对航运业的影响，可能直到三月初。近期物流市场各种因素交织，情况比较复杂，提醒各位卖家发货还是要做到“细想多问慎决策”。

平台要闻

· 亚马逊全球开店针对疫情期间政策更新

亚马逊为了尽可能地帮助各位卖家朋友更好地应对疫情，用更充分的时间逐渐恢复生产经营做出了政策更新：

1 自配送卖家账户绩效保护

2 官方付费服务时效和费用调整

PingPong说

由于疫情亚马逊开启了自配送卖家的绩效保护，疫情期间的订单绩效亚马逊会酌情处理。并在此期间，对专属客户经理服务，新卖家起航计划都适当免除了一些服务费用，也是非常的暖心和接地气。

· Wish更新物流退款免责、履行时间延长等相关政策

Wish基于2020年2月1日发布的应对新冠状病毒肺炎疫情的商户政策调整公告，2月11日特此进一步做出以下各项安排调整，以继续帮助配合商户在此紧急情况之下的店铺运营需求和困难。

PingPong说

Wish平台也在尽力在短期内为商户缓解一些资金压力，推迟了PB费用扣除时间，给商户打造爆款储备流量留足了时间。升级的政策支持已经开始，商户有了更长时间来履行订单，也有更好的政策保障。综合目前的疫情发展及政策调整，继续保持店铺运营、产品销售，尽可能地积极履行订单，都会为你带来显著的竞争优势，更快地占领市场；如果不能尽快履行订单，那么尽可能地积累订单，而不是下架产品、取消订单，将最大可能地为你保留销售收益！

· 速卖通再发公告：商家备货期截止时间延至2月29日24时

速卖通平台决定将2月19日24时前支付订单的备货期截止时间统一延长到2月29日24时，且为保障消费者体验，平台同步仅针对2月19日24时前未发货订单，启动买家发起取消后的快速退款功能。

PingPong说

由于疫情导致工厂延期开工，部分疫情严重地区物流也延期揽货，速卖通也是在持续的调整政策，保障买卖双方的权益，备货期截止时间从19日延期到了29日，也对2月19日24时前未发货订单，启动买家发起取消后的快速退款功能。可见平台的根据实际情况，响应还是很及时的。

· Lazada运营规则调整及平台纾缓措施

为了帮助卖家渡过特殊时期，减少业务影响，Lazada从以下四方面提供扶持政策：

1 放宽入仓规则

2 物流全力保障

3 资金账款支持

4 商家运营支持

PingPong说

Lazada运营规则调整及平台纾缓措施都在凸显共克时艰，建议各位卖家及时调整运营策略，积极检查库存，优先上架充足的产品，下架无法按时履约的产品。对难以履约的产品，积极协商取消订单。尽快将春节积累的订单尽快发出，保证履约率。多留意监管信息，掌握物流供应商的情况。（来源：PingPong订阅号）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！如有侵权，请联系我们。