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揭秘Mercado Libre站内营销玩法与2020年招商计划,疫情之下三大政策扶持中国卖家

2020年中国卖家如何撬开近千亿美金拉美电商市场?

揭秘Mercado Libre站内营销玩法与2020年招商计划,疫情之下三大政策扶持中国卖家

跨境电商日新月异的市场格局既令人兴奋又充满挑战,而其中,拉丁美洲电商市场成为了全球商机无限的市场之一,为许多寻求扩张的企业提供了一个理想的平台和机遇。据了解,每年都有新的卖家进军该市场,其电商销售额预计到2020年将增长到748亿美元。

Mercado Libre中国区负责人朱敏豪将从拉美电商市场介绍、Mercado Libre 中国卖家营销方案,以及Mercado Libre疫情期间中国卖家扶持政策三个维度进行解读。

一、拉美电商市场现状

拉丁美洲是美国以南的美洲地区,拥有33个国家及若干独立地区,共计6.5亿人口,语言主要是以西班牙语以及葡萄牙语为主。拉美电商市场是一个拥有巨大体量,处在高速增长但仍然有待成熟的电商环境,目前尚未达到类似中国、美国这样相对饱和的市场状态。

巴西是拉美市场最多人口的一个国家,拥有超2亿人口,接近2万亿美金的经济总量。墨西哥、阿根廷紧随其后。如果将拉美前5个国家汇总,共计约有4.5亿人口,达到4.2万亿经济总量,在全球排名第四大经济体。

拉美国家人口及经济概览如下图所示:

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朱敏豪表示,未来拉美电商市场整体年复合增长率将接近20%,而线上零售比率则维持在一个较低的水平,占据3%,接下来将会有一个十分广阔的发展前景。这对于尽早进入该市场的中国卖家而言,将拥有更多的机会。

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拉美市场也被称之为跨境卖家的“快车”,主要有如下几点因素:

1、市场潜力巨大:线上零售占整体零售3.0%。此外,韩国占比是18.4%、中国占比是17.2%、美国占比是10.8%,以及德国占比是8.5%。

2、人口红利:拉美总人口为6.5亿,其中,互联网覆盖率占55%,网购人数达2亿人。

3、电商市场增速快:拉美是全球增速迅猛的电商市场之一,销售额年增长率为19%。

4、中国品牌少:拉美消费者习惯于美国或国际知名品牌,较少出现中国品牌,这对于自有品牌卖家而言拥有着巨大机会。

二、Mercado Libre平台2020招商政策与中国卖家运营实操指南

Mercado Libre成立于1999年,随后于2007在美股上市。Mercado Libre自美股上市以来在纳斯达克的股价表现如下:

揭秘Mercado Libre站内营销玩法与2020年招商计划,疫情之下三大政策扶持中国卖家

据了解,Mercado Libre是一个覆盖18个国家的拉美本土电商平台,包括阿根廷、玻利维亚、巴西、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、多米尼加、厄瓜多尔、危地马拉、洪都拉斯、墨西哥、尼加拉瓜、巴拿马、巴拉圭、秘鲁、萨尔瓦多、乌拉圭、委内瑞拉。

基于流量视角,Mercado Libre是全球访问量第七大电商平台。作为扎根于拉美各国的本土电商平台,不论是在阿根廷、巴西、墨西哥,还是智利、委内瑞拉、哥伦比亚等国家,Mercado Libre流量排名始终稳居第一。

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Mercado Libre CBT跨境项目开放国家站点及规则:

1、墨西哥。拥有35%的市场份额,平台佣金为17.5%,支持海外仓以及自发货,50美金以内免税,超50美金以上则交16%的税;

2、巴西。拥有38%的市场份额,平台佣金为16%,仅支持自发货,25天内需送达,销售价格不超过50美金,50美金以内免税,超过50美金以上交60%-80%的税;

3、阿根廷。拥有65%的市场份额,平台佣金为16%,仅支持自发货,25天内需送达,50美金以内收取3美金税;

4、智利。拥有超300%的增长,平台佣金为16%,仅支持自发货,25天内需送达,30美金以内免税,超过30美金则交32%的税金。

值得一提的是,哥伦比亚站点将于2020年第一季度面向广大跨境卖家开放。

2020年Mercado Libre面向中国跨境卖家招募方向:一是贸易商,多品类卖家、铺货卖家,以及长尾卖家;二是品牌方,专业制造商、垂直类目专家。具体如下:

1、拉美消费市场普遍处于待开发状态;

2、拉美客户习惯于购买美国或全球大品牌,比如苹果、HP、三星等;

3、拉美买家可选择的品牌相对较少,被提供的价格范围窄,当地市场几乎未见中国品牌的身影;

4、对于产品质量好、价格优、客户服务能力强的中国品牌方有着巨大的机会。

需要注意的是,Mercado平台上对于品牌方卖家的官方店铺基本要求是,在任意国家需拥有一个注册商标并已在实际使用(R标或TM标)。

那么,品牌旗舰店有何好处呢?

首先,店铺装修,品牌旗舰店的卖家店铺是一个经过精心装修过的界面,从而增加买家复购率及忠诚度;

其次,优先参与各种促销活动,比如各类型的Deals是福利于品牌旗舰店卖家参与其中;

最后,品牌保护,平台更及时、高效处理店铺侵权情况,避免产品侵权等问题发生。

什么是Product Ads?这是一种自助式按点击付费推广广告,能进一步增加对于产品详情页的点击量。Product Ads会出现在相应的搜索页面,进而增加卖家产品曝光,提高产品转化率。

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当然,不仅是在搜索页,还包括在产品详情页的购物车下方,以及前台页面特定的展示位都会有相应的Product Ads展示,从而增加对于产品详情页的点击量。该功能于2020年第一季度面向广大中国卖家开放。

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截止目前,参与Product Ads的Mercado Libre卖家已经占据66%以上,平均销量增加15%。

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Deals促销资源包括两种:

第一种,Always On Deal。主要分为三种类别:一是LD(秒杀);二是DOTD(镇店之宝);三是DOW(划算)。

第二种,Holiday Deal。挑选当地一年中较为大型的促销季,根据买家需求推出特定时间点的促销活动。

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三、疫情期间Mercado Libre中国卖家扶持政策

在“Seller Reputation”中分别设有墨绿、浅绿、黄色、橙色、红色五个档次。其中,墨绿色是卖家保持最好的状态,如果卖家信誉跌落到黄色、橙色,甚至红色这些较差档次的情况下,会导致卖家账号流量急速下滑。

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针对疫情期间,Mercado Libre对于自发货卖家绩效考核指标将做如下3点政策扶持:

1、纠纷率。1月20日-2月9日期间发生的买家投诉不做信誉计算。

2、订单取消率(卖家取消)。平台已经主动取消大部分疫情期间非正常自发货订单,并且不作信誉计算。

3、逾期妥投率。正在匡算并审核中,对于卖家疫情期间的延迟将予以合理考虑。

Mercado Libre平台2020年开店资质要求:

1、中国内地或中国香港注册的企业法人(有限公司);

2、具备主流的跨境平台亚马逊、eBay、Wish、速卖通、Shopee等销售经验;

3、客单价15美金以上,20-50美金最佳;

4、具备FBA运营经验的卖家优先;

5、品牌方、深耕垂直类目的卖家优先。

Mercado Libre中国卖家物流方案:

1、墨西哥FBM(MELI自有仓库)。巴西、哥伦比亚、智利要求单边长<80cm,重量<25kg。

2、从中国自发货。墨西哥、巴西、智利、阿根廷要求25个工作日内妥投。

3、从美国发货(3PL)。

Mercado Libre中国卖家收款支付方案:

(文/Linda)

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拉美C2C电商巨头,业务范围覆盖拉丁美洲的18个国家。
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