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Mercado Libre捐赠物资助力抗击疫情,健身设备和家庭办公产品在平台上热销

面对疫情,Mercado Libre做好准备了吗?

Mercado Libre捐赠物资助力抗击疫情,健身设备和家庭办公产品在平台上热销

据悉,与阿根廷共同抗“疫”,拉美电商Mercado Libre加入了该国的红十字会,为志愿者提供防护用品。

Mercado Libre网站对公众开放捐款,捐款额为300阿根廷比索至2000阿根廷比索(约合5美元至31美元)不等。Mercado Libre这家电子商务巨头捐赠了10,000套防护用品。

Mercado Libre还与食品银行合作实施了另一项举措,通过该举措筹集资金,向阿根廷全国3400家餐厅和卫生机构提供食品和卫生用品。

Mercado Libre Solidario计划向该地区的1300多个非政府组织捐款。此计划的所有捐款均为零佣金,并有立即获得资金认可的最后期限。

疫情下Mercado Libre平台上的家用健身设备和家庭办公产品热销

据了解,由于购物中心、商城等暂停营业和消费者流动性的限制,智利的电子商务市场正以前所未有的速度发展。

智利Mercado Libre的首席执行官Alan Meyer表示:“人们不再狂热地追求奢侈品。如今,健康用品和家用健身设备等类目正在不断增长。”

在Mercado Libre平台上,人们对iPhone的需求减少,对口罩的需求大大增加。

因此,我们可以总结出智利消费者通过Mercado Libre等在线平台购物需求的变化。过去几天,Mercado Libre的需求出现了爆炸式增长。

Alan Meyer表示,目前该国的疫情迫使他们加强物流供应链,以应对强劲的需求。如今,Mercado Libre拥有约1000万名客户,每月访问量达到创纪录的5亿人次。

针对疫情,外媒对Alan Meyer进行了采访,以下是采访内容:

Q:疫情爆发后,平台上的需求表现如何?

A:电子商务中发生的事情与其他渠道(例如超市)非常吻合。对于人们来说,这是一个艰难的时期,但是作为电子商务平台,我们需要肩负起这项重大的挑战。

Q:需求增加了多少?

A:我们看到销售额大幅增长,产品类别发生了重大变化。从数字上看,3月份的销量创历史新高,同比增长80%,销量增长110%。这是前所未有的。去年我们以微弱的增长结束,在1月和2月,我们开始以更快的速度增长。在过去的几周中,与上一年相比,我们的增长峰值超过了100%。

Q:面对疫情,Mercado Libre做好准备了吗?

A:这是一个巨大的挑战,因为并非所有的公司(尤其是中小型公司)都能够持续运营下去。我们在物流链中也遇到了挑战,物流链受到了削弱。有超过2.5万家中小型企业,占Mercado Libre销售额的70%,并且他们需要通过我们的平台持续经营下去。我们知道在这方面我们负有重大责任。

Q:平台上的产品需求是否发生了变化?

A:我们平台在健康用品和健身设备上的某些类别增长非常快,其中涉及到医用酒精、洗手液等产品。家庭办公室类别也增长了200%以上,其中还包括在家办公的其他产品需求。例如,销量一直在下降的计算机如今正以90%的速度增长。库存预测严重不足,一些产品已经出现短缺。

Q:这与远程办公有关吗?

A:是的,还有娱乐。视频游戏、游戏计算机、家用和办公计算机等类别都在不断增长。

Q:为何会出现供不应求?

A:一些计算机产品的成本很高。另外,某些视频游戏也很短缺,尤其是在游戏机上。这是不可预见的,因为这些品类以往销量增长不大,但如今我们看到需求增长接近100%。

Q:你已经看到疫情带来的变化了吗?

A:是的。由于疫情爆发,人们不再去购物中心,更多地使用电子商务平台购物。在冠状病毒爆发之前,我们的增长率为60%。冠状病毒加速了这一进程,在去年年底,电子商务趋势已经出现了转变。如果去年电子商务的普及率是7%,今年将是10%。

Q:如果商场暂停营业,这个数字还会上升吗?

A:是的,即使商场开始营业,人们还是会意识到在家里买东西更方便。当人们使用APP在线购物,他们购买并意识到服务效果很好后,就会继续使用。

Q:你们销售的大部分产品来自中国。这对销售产生了什么影响?

A:此次疫情对货运航班的影响小于客运航班,而且病毒通过货物传播的风险极低。此外,还受到美元的影响,这可能会使情况更加复杂。但我们相信,中国采取的强力防控疫情措施,会让一切好转。

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