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Facebook终于实现平台内购物闭环,Facebook Shops轻松开店卖货

不甘心只给别人做“流量嫁衣”,Facebook在电商领域又有新突破。

近年来,Facebook在社交电商领域的动作频频,Instagram应用内的购物功能也不断更新和完善。

美国时间 5 月 19 日,Facebook CEO 扎克伯格通过直播的形式宣布将推出 Facebook Shop 和 Instagram Shop 功能,这将是 Facebook 在电商方面的一次新的重要尝试。

此次新功能的契机可能是受今年的疫情影响,Facebook表示“目前,许多中小型企业都在苦苦挣扎,而且随着商店倒闭,越来越多的商家希望将他们的业务转变到线上。我们的目标是实现无缝购物,并赋能中小型企业以及全球品牌通过我们的应用程序与客户建立联系。因此,我们推出了Facebook Shops,并在我们的应用程序中投资了各种功能,以激励人们购物和简化在线购买和销售。 ”

此前,虽然 Facebook 和 Instagram 内都设有购物功能,但是买家看中商品之后需要跳转到商品的官网或者其他电商平台才能购买。这次更新最重要的一点是,Facebook Shops上线后,买家可以在平台内获得完整购物的体验了。

Facebook Shops简介

Facebook Shops使企业可以轻松开店,供用户在Facebook和Instagram上访问。商家可以自定义商店外观,免费又简单。任何卖家无论规模或预算如何,都可以开店。

用户可以在公司的Facebook专页或Instagram个人资料上找到Facebook Shops按钮,或通过快拍或广告发现这些商店。用户点击后,即可浏览完整的产品目录,收藏感兴趣的产品并下单。

在Facebook Shops中,用户也可以通过WhatsApp、Messenger或Instagram Direct向企业发送消息,以询问问题、获得支持、跟踪物流等信息。将来,用户还将可以在WhatsApp、Messenger或Instagram Direct中的聊天中查看公司的商店并进行购买。

Facebook Shops自推出后,并且在接下来的几个月中将不断扩大服务覆盖范围,以供更多的商家使用。

Instagram Shop:发现产品和品牌的新地方

据了解,2020年夏天起,从美国开始,Facebook还将推出Instagram Shop,用户可以在“Instagram Explore(发现页)”中发现和购买自己喜欢的产品。今年下半年,Facebook计划将在导航栏中添加一个新的Shop标签页,方便用户直接进入到Instagram Shop购物。

直播购物功能

很快,卖家、品牌和内容创作者将能够在直播前,事先将计划在直播中展示的产品在Facebook Shop或商店产品目录中标记出来,直播时,用户可以通过点击直播界面下方的tag进入相关页面浏览和购买产品。这一功能会先在一批商家中进行测试,并在接下来的几个月中更广泛地推广。

将会员计划连接到你的Facebook帐户

此外,Facebook正在测试在Facebook Shops上创建、管理和推出客户忠诚度计划的方法,使用户能够实时看到自己的购物积分和奖励,激发客户的购买热情。

与合作伙伴的合作

Facebook正在与Shopify、BigCommerce、WooCommerce、ChannelAdvisor、CedCommerce、Cafe24、Tienda Nube和Feedonomics等合作伙伴紧密合作,为中小型企业提供所需的支持,希望通过这些工具缓解中小型企业目前面临的一些困境,也为将来更好的业务发展做准备。

PS:但比较遗憾的是,据目前得到的消息,Facebook shops 暂时不对中国卖家开放。我也会继续关注相关动态,有好消息会及时告知大家的!

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者独家授权供稿,转载需经雨果网授权同意。

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