疫情还未结束，2020年Q4黑五圣诞的电商销售会受影响吗？

新冠疫情在上半年影响了全球经济的大部分，甚至还会影响至2020年的圣诞节。而假期购物旺季，通常开始于万圣节之后，一直持续到圣诞节前夕，其代表了许多零售企业年收入的一半或更多。为作准备，一些零售商（包括纯电子商务和全渠道零售商）应立即计划。本文将介绍一些与疫情相关的场景，并为卖家就如何评估疫情对企业假日销售的潜在影响提供建议。

快速复苏

2020年6月16日，根据美国商务部于6月16日发布的2020年5月零售相关销售报告显示，与4月份相比，5月份零售额增长了17.7%。这是1992年以来美国零售销售的最大月度增幅。美国劳工部说，6月13日当周，新申请失业的人数减少了5万8千人。因此，到今年圣诞购物季来临之时，疫情可能只是令人痛苦的记忆，零售销售也将趋于稳定。

但即使零售额与往年持平，购物行为会改变吗？消费者还会保持社交距离？会有更多的消费者在网上而不是实体店购物吗？供应商能跟上需求吗？

复苏缓慢

尽管美国零售额在2020年5月出现了月度显著增长，但与去年和今年早些时候相比仍处于下降状态。

美国5月份的总零售额约为4855亿美元，比2019年5月下降6.1%，比2020年2月的5273亿美元下降7.9%。

因此，销售的增长也许并不能预示迅速的复苏。此外，补充失业福利每周给领取人的支票增加600美元，该计划将于2020年7月结束。

如果失业和被迫休假的工人面临收入危机，他们可能会大幅削减开支，减缓经济复苏。在圣诞节来临之际，卖家们们能做些什么来让人们在经济复苏缓慢且持续的情况下继续购物呢？电商企业应该提供来自PayPal、Affirm、Klarna或类似服务的金融选择吗？零售商现在是否应该推广圣诞节预付计划，帮助送礼者分散其节日开支？

未恢复

如果疫情及其相关经济影响在圣诞节期间仍然存在呢？美国研究人员Anthony Fauci博士曾多次说，重新开放商店、餐馆、酒吧甚至一些体育赛事，可能会导致今年秋季又一波疫情爆发。

此外，截至2020年6月17日，美国的10个州——亚拉巴马州、亚利桑那州、加利福尼亚州、佛罗里达州、内华达州、北卡罗来纳州、俄克拉荷马州、俄勒冈州、南卡罗来纳州和得克萨斯州——每天报告的新冠病例数仍在上升。

美国联邦储备委员会主席Jerome Powell 6月17日对美国众议院委员会说，国会需要继续支持因疫情而流离失所的工人。

如果美国和世界经济在圣诞节期间仍然萎靡不振，零售商将如何削减成本以避免损失？商家应该采取什么样的物流及库存方式？如果随着消费者避开实体店，电子商务销售额飙升，那么快递量是否会阻碍包裹运输公司并影响假日销售的递送？

企业现在可以开始回答这些问题，以评估冠状病毒会如何影响假日购物。

• 联系供应商，确保有库存。识别潜在的库存问题，尽可能早点采购；

• 考虑采用分销方式来应对运输的另一次中断或第二轮关闭；

• 与协会联系。你的公司能从零售或商业协会收集有用的数据吗？

• 跟买家交流。询问核心买家的购物计划。他们想从你的店里看到什么？

（来源：小辣超有料）

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