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会玩!跨境大卖去年旺季100倍爆单!今年放狠话:多个站点均日破万单

扒一扒大卖旺季增长的“天赋玩法”!

会玩!跨境大卖去年旺季100倍爆单!今年放狠话:多个站点均日破万单

东南亚的年终狂欢即将开启,9.9大促率先拉开大幕,各备战选手正在为赛前热身忙碌……

“去年9.9大促我们实现爆单,增长较平日高达百倍,今年我们的目标是——实现多个站点都日破万单!”面对问询,TOPK品牌Shopee运营主管Bonnie Tan显得战意满满,并立下军令状。很难想象,在一年前,Bonnie还只是一个小小的仓库文员。

TOPK的东南亚发展之旅始于去年,一直以来,它借助亚马逊、速卖通等平台开拓欧美市场,去年,源于东南亚人口红利、经济发展、市场需求等方面巨大的增长空间,TOPK开始在这个蓝海市场大展拳脚,并一炮而红。

据雨果网了解,目前TOPK在东南亚的产品总销量已经超过了欧美市场,GMV也在逐渐逼近。成功的背后,有着TOPK对东南亚市场的独特解析,以及他们特别研究出来的“天赋打法”。

仓库文员转战Shopee,大促爆单增长百倍

一年前还在做仓库文员的Bonnie从未想过自己能在Shopee平台找到了事业的新起点,她自称这是一个励志的故事。

会玩!跨境大卖去年旺季100倍爆单!今年放狠话:多个站点均日破万单

(图左为Bonnie)

每天围绕仓库忙活的Bonnie,能够实时了解货物的动向。一次偶然的机会,Bonnie获知公司正在开辟一个新型东南亚平台,名字叫Shopee。“当时,公司在Shopee平台上每天大概只能出10多单。实际上,通过雨果网等渠道,我认为东南亚市场具备很大的潜力,如果不用心发展等于一种浪费。”

尽管当时还是跨境电商小白,完全没有任何运营经验,但对东南亚市场的信心及认知,催生了强大的勇气及力量,Bonnie向老板主动请缨,希望能够帮助公司优化在东南亚的运营工作。幸运的是机会真的来临了,公司愿意给机会让Bonnie尝试。

新手小白做Shopee,机会大吗?Bonnie究竟能否通过勇气和努力实现她的梦想呢?

成绩很快出来了,自接手Shopee运营工作之后,Bonnie及团队花费大量精力进行优化,很快仅凭借平台的自然流量,店铺日单量就达到70多单。后期在Shopee客户团队的帮助支持下,通过继续优化运营规划,同时加大资源投入,TOPK成功在去年的9.9大促中实现了爆单,增长较平日高达百倍。

经过摸索与实践,Bonnie向我们透露了Shopee平台的营销诀窍:

在曝光引流方面:日常秒杀等低价促销活动,以及平台资源包能够帮助快速获得流量。此外,产品捆绑销售及加购优惠有利于组合式售卖多件产品。

在社交互动方面:聊聊广播可以进行粉丝实时营销;Shopee Feed功能能够实现很高的粉丝互动率,TOPK在越南站点利用Shopee Feed搭配发放活动优惠券,带动了上百个移动电源的销量;Shopee Live直播引流则能为店铺带来更多粉丝。

“后两个功能还能够帮助我们进行新品测款,除了直接赠送给大客户外,我们也会以Feed抽奖或直播抽奖的形式向粉丝送出新品,了解使用反馈。”

Bonnie的Shopee历程,也成功诠释了一个事实——小白也可以做好Shopee。

“很多卖家会担心在东南亚市场没有经验所以不敢尝试,但只要你敢想敢做,勇于尝试,最终都会获得回报,我个人就是这样一个例子。”Bonnie说道。

决战东南亚:“王牌产品”东南亚称王

除了“人”,TOPK在东南亚市场的成功离不开“货”。

作为知名跨境品牌,TOPK在充电线及充电器上有着强大的优势,拥有多项专利技术,如液态硅胶、流光磁吸、伸缩一拖三数据线等,都属于独家私模产品。

“在产品设计上,我们会充分考虑消费者的使用需求,例如多头USB数据线可以适配不同型号的手机,满足与家人或朋友一起使用的需求;90度折叠式的USB数据线不会挡住双手操作,是专门为手游爱好者设计的。”Bonnie说。

不过,不同市场之间也存在差异,欧美市场产品设计颜色基本采用纯色,而在转战至东南亚的过程中,TOPK根据大量市场调研及用户分析发现,东南亚市场消费者更偏好色彩丰富,造型酷炫的产品。

“为此,我们向产品研发团队提出了定制化需求,将对东南亚消费者的洞察及对销量的分析反馈给研发团队,让他们开发更符合东南亚消费习惯的产品。一般开发周期在半个月到一个月左右。”Bonnie说。据悉,针对东南亚当地消费者喜好,TOPK设计了涵盖数据线、移动电源、无线蓝牙耳机、充电头等多款特色产品,如特斯拉动力充电宝、540°流光磁吸线等。

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定制化的产品战略让TOPK在东南亚市场实现了全面开花,截止目前,TOPK已经开通Shopee的7大站点,并入驻了Shopee Mall,开通了海外仓服务。

Bonnie告诉雨果网,各个市场畅销产品略有差异,比如越南市场是移动电源、有线及蓝牙耳机;菲律宾市场是有线耳机、USB充电线;泰国市场是USB充电线、有线及无线充电器。从市场表现来看,菲律宾、越南和泰国站点表现比较好,也是TOPK运营的重点。

多个站点期日破万单,TOPK有何锦囊妙计?

现在,TOPK面临的最重要的一件事情是9.9大促。

在过去的一段时间,Shopee平台精心筹备,为卖家送上福利大礼包——运费直降58%, 广告金100%返点, 送闪购首页位,30+子类目激励更新……

TOPK也挥起了利矛,面对去年实现丰收的9.9大促,今年更是定下更高目标——实现多个站点都日破万单!Bonnie告诉雨果网,为了实现这一目标,TOPK在各方面都做了充足准备,每周制定计划并及时复盘:

大促前:全面筹备

●上架新款:将大促作为推广新品的重要节点,利用大促期间的流量优势带动新品销量。近期,TOPK加快了产品的上新速度,基本一周会上3-5个新款。

●站内营销:

■购买资源包,争取不放过任何一个活动位置。

■积极报名平台的其他活动入口,通过产品分层提报更匹配产品表现的主题活动,例如爆品会提报平台流量最大的秒杀活动;新品则是会提报后台不同版块的活动,来争取更多产品曝光。

■充分利用各种店内玩法,包括店内秒杀、捆绑营销、加购活动等,刺激客户一次购买多件产品,来提高GMV。

■使用聊聊广播功能及Shopee Feed进行预热;计划以直播形式为粉丝带来更多福利,通过粉丝互动提高新品转化率。

■加大广告投放力度:持续高度曝光销量表现较好产品;注重提升新品曝光率及搜索排名,推动大促期间的单量爆发。

●站外营销:通过Shopee脸书协作广告(CPAS, Facebook Collaborative Ads),以及与第三方渠道合作,合力推广自身的Facebook主页,提升站外引流效果。

●库存把控:今年斋月大促期间出现了产品爆单,但由于库存准备不足导致店铺因发货时效问题被扣分,对店铺表现造成了很大影响。因此,为了防止再出现这一问题,TOPK会提前一个月充分备货来保证大促期间的发货时效。

大促后:数据复盘,优化策略

大促结束后,TOPK将进行数据复盘,回顾分析活动中产品销量表现,及时调整相应的产品及推广策略,以提升下一次的活动效果。

Bonnie指出,对于每一次大促或活动,前期的规划和后期的复盘非常重要。有些卖家可能在广告及活动资源上投入了很多,但并没有获得很好的转化效果。其实在品牌发展前期,TOPK也有遇到一样的困境,这是由于品牌在平台运营上缺乏经验,没有对产品及营销策略进行很好的规划而导致的。通过及时复盘数据表现,优化运营策略并充分利用平台资源,品牌知名度和店铺销量是可以不断提升的。

出海:成为东南亚第一的3C品牌

今年是TOPK入驻Shopee的第二年,而它已经跻身东南亚市场3C品牌前三行列,但这不是终点,成为东南亚第一的3C品牌是TOPK的下一个发展目标。

“3C头部品牌之间的竞争非常激烈,整体市场呈现高风险、高回报的特征。如果仅满足于现在的成绩止步不前,很快就被会其他品牌所取代。”

产品是TOPK未来立足市场的一大基石。Bonnie表示,TOPK一直在持续开发新品,主要分三步走:

去年更多的是专注于产品本身;今年会上线更多新品并配合平台玩法来营销推广;明年计划扩大产品类目,不仅仅只瞄准目前的手机配件产品,也会开发电脑配件产品。同时,诸如加湿器等家居生活类产品也是公司的产品拓展方向。

“成为头部卖家在销量上占据一定优势后,我们会把目光放得更长远,希望能够为消费者带来更丰富的产品。”

而这些,在9.9大促之后,TOPK将一一呈现。

(文/雨果网 汤幼玉)

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