双12"真香"预警!三大品类直播技巧教你如何"薅"海量流量

“种草经济”正当时,直播“安利”得人心。在数字经济时代,直播才是C位出道的内容传播方式,也是电商爆单引流无限续航的重要利器。12.12大促前夕如何掌握正确直播技巧,让年底最后一次大促实现SSS级爆单?

双12

“种草经济”正当时,直播“安利”得人心。在数字经济时代,直播才是C位出道的内容传播方式,也是电商爆单引流无限续航的重要利器。12.12大促前夕如何掌握正确直播技巧,让年底最后一次大促实现SSS级爆单?

继上周的双11直播亮点数据透出与直播商家经验分享,本期小编再出技能,为大家带来美妆、家电3C、服饰和三大品类量身定制版直播技巧,从此直播开挂直步青云!

从刚刚过去的双11来看,美妆类预热期及大促期均有不错攀升,一步跃升为快消品行业中直播热门类目的TOP1。面对“厮杀”激烈的美妆直播战场,商家该怎样利用直播迅速完成“种草拔草”过程?


直播期间,主播最重要的莫过于掌握直播话术。尤其是针对美妆产品,主播应从使用场景、价格与营销方面入手。

场景打造:打造用户体验场景,让用户能从语言描述上体验到产品的使用感觉,措辞地道又精准。

价格介绍:主播在描述产品与价格时需不断重复强调直播间的价格优势,多用“免费赠送”、“x折”等重点词。

真诚营销:让自己化身为使用者,从观众角度进行营销,不盲目劝购,不盲目吹嘘产品

通常,观众更倾向于信任专业度比自己高的人,也更容易接受达人/专家/明星的推荐。因此主播在直播带货之余,还需要主动学习专业知识,提升专业素养,在直播间为观众分享相关产品知识,解答观众疑问,进一步培养与观众之间的信任度。主播还可以将自己过去的产品使用经验与直播产品联系起来分享,让“安利”效果自然而不造作。

超低价让消费者上头,一整套系统化玩法才能让消费者“上瘾”。优惠券、秒杀、限量促销等玩法让直播间观众一直保持等待下一波优惠的兴奋状态,利用每天抽奖增加观看时长,进而提高用户粘性与品牌知名度。

例如参与双11的某彩妆品牌,从预热到大促当天连续每天直播,通过专业美妆人设+每日giveaway的方式吸引观众来“逛”直播间,让观众在大促期间完成了解-认知-提出疑问-得到解答-促进下单的闭环。商家进一步提升品牌影响力的同时,也搭建了一个与用户深度沟通的窗口。

说一千道一万,不如亲身试用。试用的同时对产品加以细致的描述,如口红的观感、触感、质感和最后上嘴的颜色等,介绍产品成分、使用方法和主要功能等,打消观众产品安全问题的顾虑。

妆前妆后效果对比,“安利”事半功倍。只画半张脸或放出妆前妆后对比图,更能激发消费者购买尝试的欲望。

妆前&妆后对比效果

直播间观众无法自行放大屏幕查看产品,美妆等小件直播产品,主播可以通过近景镜头展示,最大限度缩短产品与观众时间的距离,展示产品细节。 

对于这种直接上脸的美妆产品,想要深入人心需要一个漫长过程。

热衷于社交的东南亚用户,喜欢通过社交媒体“种草”各类美妆产品。因此,通过社交媒体对品牌进行宣传造势,给用户及粉丝发送福利活动,以此沉淀用户,并增加用户黏性至关重要。只要利用各种营销工具刷足“存在感”,提升品牌心智,这样就能将不少用户成功转化成店铺粉丝。

观众在购买家电3C产品时是一个相对理性的决策过程,会综合考虑品牌、价格、性能等多种因素。因此在直播间,要想说服观众秒杀产品对主播要求较高,属实不易。今天这份直播干货足以让商家提高直播间互动效果,促进观众秒下单,增加粉丝粘度。

首先,直播间布置要“因物制宜”, 根据不同的产品布置直播间。例如厨房电器直播间装修需要简洁而不失温馨,画面以白色或者暖色调为主,一张餐桌一张展示桌,营造家的感觉

其次,直播页面置入关键信息。商家在布置直播间时,可以在直播间置入品牌logo增加品牌效应。并将优惠信息以清晰易懂的方式展示出来,避免观众提前离开直播间。直播间如果有发券、秒杀等活动,也要提前进行预告和指导,让观众期待心生期待,早早等候。

最后,主播形象很重要!尽管3C类产品不要求主播貌比潘安、如花似玉,但是着装、仪态一定要符合产品特点,让观众感觉主播在该品类很专业是关键!

打造内容形式全互动直播间,关键在于还原产品使用场景。再搭配主播专业解说,对产品功能技术和使用方法实现无盲点覆盖。并在直播间站在消费者的立场现场演示产品使用技巧分享生活常识,帮助消费者Get更多生活技巧,博得观众好感。

例如,某小家电商家M持续使用“线上厨房“的形式,通过主播在线烹调各种美食,让用户亲眼目睹美食烹饪全过程,产生购买欲望。

积之愈深,言之愈佳。不同于其他直播产品,家电3C产品涉及核心技术参数、简单维修方法与保养窍门等专业知识,因此,主播对3C类产品的了解不能仅仅局限于软件体验方面,应更加注重产品本身的硬件支持与生产工艺,且对于电子产品专业术语也需要有一定了解,如:CPU(中央处理器)、LED(发光二级体)、RAM(随机存取存储器)等。如果主播专业度不够,稍有不慎就有可能导致直播“翻车”。

电子产品本身更新换代快,更新必然带来新功能,解决新需求。主播可以在直播时直击用户需求,将参数与专业知识转化为产品功能与体验感。如蓝牙耳机,重点在于突出“无线束缚”的自在感;运动手表,主打的是防水、便捷等功能。只有抓住需求并大力宣传,才能更好卖出产品。例如以下常见的产品描述维度:

对于用户来说,在直播间观看家电3C产品最重要的是体验、感受、产品使用功能、以及对比其他同类产品有哪些特殊体验与优势。主播可以打造如电视购物一样的沟通渠道,对用户痛点精耕细作,让用户直观从日常熟知的产品发现品牌的用心与不同,必定能在直播过程中种草成功。

例如某电子类商家,通过自身丰富的产品组合与炫酷的设计,通过专业团队主播展示使用方法和细节,突出与同类产品的差异点,让观众对产品有一个深度认识,进一步提高品牌形象与知名度。

除了一些必备的结束语预告下场直播的时间点和主题外,如何利用整场直播积累的流量在最后几分钟发挥余热?

相信很多商家的电子类产品都有较“高大上”的宣传视频,此时不放更待何时!商家不妨将直播间产品的短视频滚动播放起来!需要注意的是,视频语言尽可能为当地语种,总视频播放时间不宜超过15分钟。这样有利于进一步吸引结尾进场的观众,增加关注,持续为直播间增粉。

服饰产品作为直播间的“宠儿”,盛久不衰。观众能够通过躺在产品详情页里的静态图片看清材料细节,但是否合身、有无色差、上身效果如何等问题仍然会成为下单的绊脚石。如何打消观众疑虑?以下直播技巧快收藏起来!

服饰类品类繁多,包含男装、女装、童装、运动装等类型,所以直播开始前,商家应根据服饰类型确定直播间风格和主题。并运用绿植、衣架、凳子、背景墙等元素进行点缀,可在直播页面加入品牌logo,增加品牌效应。

假设直播服装为运动装,那么主播需身着运动装,同时将直播间打造稍显运动风,让观众一进入直播间就一目了然。

直播间的背景也格外重要,直播间背景色调不能过于鲜艳,也不能过于花哨,可以选择米白、浅灰等浅色调背景衬托主播肤色及服装的颜色。

对于消费者来说,相比简单的图片展示和枯燥的文字说明,她们更喜欢直观的试穿效果。直播开始后,主播每介绍一款产品时,最好都将产品试穿上身,以此展示这款产品的效果、面料、细节、真实色彩等。

主播还可以搭配店铺内其他产品同时展示。例如,身着运动服的主播可以搭配店铺内颜色合适的护腕。将功能性和美学完美结合,还能带动搭配产品的曝光与销量,一举两得。但这也对主播个人的审美能力提出一定要求,直播时间外多学习积累,才能让搭配的产品符合更多消费者的口味。

展示是根,介绍是本。只有两者相辅相成,直播才能永保高销之位。对于服装产品,主播需要从每款产品的版型(宽松款/紧身款/短款/长款等)、风格(可爱/简约/森女等)、搭配(配饰/鞋/包/其他服装)、上身感受(亲肤/弹性大/保暖)等维度拆解,深度介绍,这样才能照顾到每一个用户的关注点与兴趣点。

例如对于男装产品的直播,主播不仅要介绍衣服的材质、做工、设计,还要提前分析目标用户人群,了解男性观众与为男性购买服装的女性观众的关注点,再根据这些整理出针对性话术,以便在直播间直接使用。

在直播中,主播不仅要介绍产品简况,还要介绍试穿模特的身高尺码。将这一部分做成贴纸展示在直播间上,能够为主播节约很多时间用于介绍产品更多细节,还能让跟其一样体型的观众产生带入感,更能想象服饰上身后的效果。

其次,用贴片标记正在试穿的产品的编号,能够让观众通过“正在试穿X号链接”字样能够帮助消费者在购物袋中精准找到相应链接,不给观众任何因为找不到产品而流失的机会。

(来源:Lazada东南亚电商)
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