开拓海外市场，该如何跨越多语言障碍？

很多做跨境电商的运营者们对翻译这个工作不是很重视，

做韩国或日本跨境电商，用韩语或日语制作产品页面、上传产品、处理订单、应对顾客等是必须的。

虽然买家也知道他们购买的是中国的商品，但如果可以的话，建议让了解并熟悉当地文化的人来应对。

因为看过很多次因为不熟悉当地文化，而失去客户的情况。

如一些中国商家，虽然用韩语或日语制作了商品页面。但是，从当地人立场来看，觉得这个商品介绍页面很不自然。因为中国设计师们选用的字体，在当地不太会经常使用。

或者一些商家，直接把中文版的介绍页面直接复制到国外市场的页面了。

加上客服们回复，虽然是用韩语或日语，但从答复内容来看，不管是谁，都看得出来是用翻译机翻译的。这样的话，客户对该商品和卖家的印象分会大打折扣的。

如果商品的质量和价格好，这些东西可能并不重要。因为有很多消费者会寻找最低价格。但是，如果产品满意度不足，而且顾客的满意度下降，就很难产生二次消费。

有些商家或许会说"尽可能地上架又便宜又多的商品，大量曝光与销售直接相关"。

话虽如此，但在提高曝光度的同时，也要记得顺便提高服务质量，让高质量的产品，将新客户变成老客户，这会不会是锦上添花呢？！

科速诺商务信息咨询有限公司就能解决上述的问题。

我公司自主开发的ERP系统能为跨境电商从业者提供产品采集/编辑、自动化翻译、批量上传、订单管理、客服对接等工具与技术，为您省去繁杂的操作流程，从而达到有效管理运作、快速收益。

而我们所拥有的是有10年以上在日/韩留学生活经验的专业客服团队，以及对东南亚文化传统具有深刻了解的专业英语客服团队， 具备当地的口语表达/应对能力以及店铺运营经验。

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（编辑：江同）

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