“微商”在跨境中能变现？Facebook三大杀手锏，教你闷声赚钱

单从营销的角度来讲，中国电商营销手段和方法相比跨境电商营销要丰富和前卫得多。以直播带货为例，国内电商带货直播已经到了“炉火纯青”的地步，甚至形成了几大矩阵。而海外的直播带货仍作为新的营销手段，在不断尝试中。

比起直播带货，国内更早的微商营销模式在海外仿佛无人问津。同样依赖于社交媒体平台的微商营销模式是否也可以像直播带货一样，挪用到海外成熟的社交媒体平台上？跨境电商卖家品牌出海又该如何借鉴国内微商模式？

跨境电商如何借鉴国内微商模式？

众所周知，国内微商兴起于2013年。开始只是少数人，零星地在朋友圈卖货，2014年之后，国内微商开始逐渐爆发，仿佛一夜之间，朋友圈多了一堆卖面膜卖保健品的人……逐级代理裂变的模式、夸张的广告和超低的价格在微商顶峰时期，促使不少人为商品买单，而微商代理人也赚得盆满钵满。

再放眼到海外市场中，与微信生态类似的海外社交媒体，无疑是Facebook。除了拥有与微信类似的各项功能和庞大的全球用户群体，Facebook还有直播和微店的功能。根据官方数据显示，Facebook每月有27亿活跃用户，其作为及时沟通载体的Messenger月活已经突破18亿，用户每月使用Messenger与商家发消息超过200亿条。庞大的需求人群，成熟的沟通载体、配套的营销功能，与国内的社交媒体不相伯仲。

但做过国内微商的人都知道，微信批量加好友、发送话术售卖等工作流程非常耗费运营人力。试想，当你精心策划大力推广的营销活动带进来成千上万的消费者时，运营团队却因为人力不足而不能及时答复客户的疑问并错失大量订单，前期投入的营销效果是否会因此大打折扣，甚至功亏一篑？

在Facebook Messenger上，这样的情况鲜少耳闻，甚至不会出现。为了帮助卖家更高效地解决人力消耗的问题，Facebook Messenger推出了一系列便捷、自动的功能和插件，如自动回复、个性打标、弃购召回、二次营销、定时推送等等。而目前已有不少品牌借助Facebook Messenger实现了出色的营销效果，比如电商平台Banggood在2020年复活节的直播活动中，通过集成Messenger并在直播过程中提供直播间奖励的方式，使最终参与互动率提高了16倍，用户购买率提高了8倍。

（图/飞书深诺供图，Banggood借助Messenger和Facebook Live吸引客户并实现销量增长）

根据案例得出，卖家若想在Facebook上实现类似国内微商模式的营销效果，需要采取“Messenger + Facebook Live + Facebook Shops”的组合拳手法。

这个“杀手锏”可以帮助卖家达到微商营销效果？

高段位的商家竞争，除了有基本的组合拳，还要有“杀手锏”来拉开和别人的差距。当别人还在因为无法及时回复客户疑问而错失大量订单时，卖家Messenger内却配置了一个海外版的淘宝智能客服，自动解决客户“疑难杂症”，让卖家率先赢在起跑线上。

在市面上，有很多Messenger智能客服产品，它们的功能特色各异。与市面智能客服产品不同的是，Meetbot是一款主打“电商营销链路”特色，由跨境营销龙头企业自主研发的智能聊天机器人，简单理解为海外版的淘宝智能客服，能通过聊天实现售前引流、售中转化、售后服务，同时支持在聊天窗口内直接下单从而避免客户跳转流失的问题。

为什么Meetbot的“电商营销链路”功能可以帮助卖家达成微商营销的效果？

1、打通售前、售中、售后的消费者购物旅程

从售前引流的帖子评论回复、砍价免费拿、广告落地消息，到售中转化的弃购召回，再到售后服务的订单回执推送、物流信息推送、索要评价反馈，Meetbot能提供覆盖消费者的完整购物旅程的服务。

（图/飞书深诺供图）

2、聊天窗口下单，提高即时转化率

从商品搜索 - 商品导购 - 加购商品 - 发送弃购召回提醒 - 填写收货地址 - PayPal支付 - 订单回执推送 - 发送物流更新信息，整个流程均在Messenger内完成，无需跳出当前页面，降低用户弃购率，有效提高即时转化率。

（图/飞书深诺供图）

3、拖拽式配置自动消息流，形成完整运营策略

多种预设消息流模板，覆盖跨境出海电商的多种场景，拖拽式的简易操作，最快5分钟便能上线一个智能机器人，解决出海困扰，节省大量运营精力。

（图/飞书深诺供图）

4、中国本地化服务团队，1V1客户成功经理扶持

客户服务团队多位于国内，支持中文沟通，另有一对一的客户成功经理在线解答，任何疑问均可在线联系解决。

5、针对特定营销需求，支持量身定制的技术开发

强大的技术支撑团队，应对客户简繁营销需求，并能根据行业特性提出针对性建议。

总体来说，Meetbot能够解决客户增粉、商品导购、弃购挽回、订单物流推送、个性化再营销、建立品牌形象、需求定制等各类出海困扰。

三类卖家，三种应用场景解析

1、平台卖家：

①、便捷评价：使用Messenger征询客户评价；

②、流量累积：在包裹内添加Messenger二维码，让新顾客订阅智能聊天机器人积累客户流量；

③、再营销储备：积累客户流量池再营销，完成活动推广。

（图/飞书深诺供图）

2、独立站卖家

①、减少跳转中客户流失：针对Shopify独立站推出Shopify APP - SINOBOT，一键安装在线聊天插件，把客户留在网站，减少跳出；

②、深度触达用户：传统的广告落地网站，流失率极高，流量也是一次性的，但留在Messenger内则可以重复再营销，提高转化率。

（图/飞书深诺供图）

3、单页卖家

减少客服成本：零延迟的机器客服智能回复，减少客服投入成本，获得更大的回报率；

增加售卖渠道：从单页到Messenger的里程碑，人性化改变。

（图/飞书深诺供图）

在Meetbot上，卖家可通过个性化的购物指导、Facebook Live直播互动、使用聊天机器人回复评论、索取用户评论反馈等几大功能更精准的获取用户数据，并进行营销活动，提升用户的购物体验。

即日起，注册使用Meetbot，即可享受最高14天免费试用，一分钟轻松玩转Facebook私域流量，感兴趣即可添加下方企业微信咨询。此外，Meetbot长期致力于帮助潜力客户共同成长，更多“养成系大礼包”即将来袭，敬请期待！