【TOP动向】近期利好：扩大引流力度，提升买家体验，注重产品质量！

01.

买家体验&活跃度持续上升，迎接流量新增长点

Tophatter近期正在进一步加大买家端引流力度，不断优化客户体验，有效提升买家逗留时长和活跃度表现。

优秀的转化数据也引发了美国本土媒体的关注，近期已有不少媒体做出了报道，重点评价了平台在游戏化、娱乐化的探索式购物体验做出的全新尝试和积极效果。

平台在开发小游戏和打造积分体系上取得了初步成效，在竞争激烈的北美电商中独树一帜，为自身打造了不可替代的优势。

App示意图

随着近期平台各项数据持续利好，平台将持续增加买家端的引流投入，建议卖家朋友们提前布局，做好选品、采购、物流、销售和营销等多方面准备，以完备的姿态和实力迎接新一波流量增长💪。

外网报道截图

02.

多品类客单价向好，新品打造突围优势

自三月初以来Tophatter的平均客单价不断走高，目前平均客单价涨幅已经突破20%，并仍然有持续上升的趋势。

利好数据迎来了新卖家入场、老卖家回流，这意味着市场竞争度提高，广告费竞争变的十分激烈，客单价格较低的产品将逐渐失去竞争力。新产品以及其带来的高客单在激烈的竞争中更易成功出圈，增强盈利能力和抗风险能力。

建议卖家朋友们及时转换思路，跟上平台节奏，积极测试新品，找到适合自己的新增长点💰。

03.

卖家运营重点：把控产品质量 & 确保发货时效

在以上利好消息的同时，平台将买家体验放到更重要的位置上，正在通过把控产品质量和发货时效来优化买家购物体验。近期平台已推出最新政策，建议卖家及时关注：

一、账户差评过多产品可能导致退款或延迟放款。

以下情况可能造成延迟放款:

1. 差评率极高产品

2. 毫无留评率产品

对于差评率极高的产品，Tophatter平台会进行监测并进行主动退款。如果产品差评率过高，可能会产生退款及延迟放款现象。

二、未按时上网的订单将被自动开启争议

平台近期针对物流发货和上网时效的规则进行了更新，细节如下：

1. 发货时效：订单付款后五个工作日内需添加物流发货单号，如未及时发货，第五个工作日的后一个自然日将被自动开启争议。如为平台内测的合单订单，需五个工作日内发货，八个自然日到仓，如果未能满足要求，合单订单将会产生逾期罚款。

2. 上网时效：订单添加单号后四个自然日内需收到物流上网信息，如未及时上网，第五个自然日将被自动开启争议。

注：订单被开启争议不代表被退款。卖家降低退款率的有效方法是：确保订单五个工作日内发货，四个自然日内上网，降低订单争议率。

以上政策更新意味着TOP卖家需严控把控产品质量，及时下架低分产品，充足备货，做好发货安排，降低争议率和退款率，避免不必要的额外损失🛡。

4月中旬已到，接下来平台还将继续释放利好信息，请各位卖家积极关注公众号信息及邮箱邮件，不错过福利信息！

（来源：Tophatter）

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