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敦煌网2021年劳动节期间部分业务调整通知

敦煌网2021年劳动节期间部分业务调整通知

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2021年劳动节放假期间(5月1日-5月5日),敦煌网业务服务调整如下: 

1、备货期:原发货截止在2021年5月1日-5月5日期间的,将自动顺延至2021年5月6日。 

2、结算业务:由于银行处理业务时间调整,2021年5月1日-5月5日期间美金、人民币均暂停结算。2021年5月6日起恢复正常,给您带来的不便敬请谅解。 

3、敦煌网卖家客户服务:劳动节假期期间在线客服仍然15小时(9:00-24:00)服务,期间如果有需要帮助的卖家也可以登录卖家后台,使用在线客服或者在线留言服务。 

4、产品审核:劳动节假期期间产品审核服务正常进行。 

5、纠纷业务:劳动节假期期间纠纷case会正常处理,部分case的处理和回复会有延迟,请卖家朋友们及时关注纠纷订单并配合纠纷专员提供相关信息,以维护您在订单中的权益。如果有需要帮助的卖家可以登录卖家后台,使用在线客服或者在线留言服务。2021年5月6日起恢复正常。 

温馨提示: 

1)因买卖家地域差异和风俗习惯的不同,劳动节假期期间买家仍然会跟您咨询和了解订单中的问题,为了减少买家开启纠纷对您店铺的影响,请卖家朋友们在享受温馨假期的同时能自发保持和买家的顺畅沟通! 

2)针对近期备货的订单,请您设置合理的备货期,并在交易过程中做好跟买家的沟通和维护,避免订单因超过备货期未发货产生退款、买家得不到反馈而开启纠纷等不良影响出现,争取订单能顺利交易、成功交易,为您的生意锦上添花。 

3)在劳动节放假期间有任何问题请使用在线客服或者在线留言服务。

(来源:敦煌网)
以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

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