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亚马逊因迟发货被移除销售权申诉模板

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今天抽空跟大家分享一下事件发生的始末。上周收到亚马逊的通知,说我的账号存在迟发货的问题因而取消了我的销售权,我仔细看了下我的迟发率,确实迟发率超过50%。不管怎么样我都得申诉回来啊!

下面是我给亚马逊回复的邮件主题内容(中间有多次邮件沟通,都告失败!这是最终成功模板)希望对大家有用:

【邮件内容】

首先由于我们的疏忽,深表歉意,总结了一下主要有两个原因造成:


1.混乱的管理模式, 缺货,通过ERP发货,与客户沟通不足,还有选择错误的物流方式才导致迟发率高于4%。

2.由于现在中国是物流旺季,导致爆仓严重,才导致先收货没有及时发货的情况。



如果恢复我们的销售权,我们会做以下几点:


1.为了避免这种情况在发生,我们后续将会100%选择FBA, 不会选择其他渠道,我们已经有一名员工专门负责FBA。

2.实现我们的目标的不到4%准时购物,我们有准备FBA货物雇佣更多的员工。此外,我们将更积极地监控我们的性能指标,以确保我们达到亚马逊和我们自己设定的标准标准的客户服务质量和维护我们的网站。

3最重要的是,如果我们FBA出售货物,不会有货物迟交。而且,客户将获得一个完美的购物体验。所以,出于这个原因,请给我们一个机会,活跃我们的帐户。因为我们已经发现FBA最好的方法来解决这个问题(货物迟交)。

4.严格遵守亚马逊规则&政策。



真诚,我们写这篇文章。我们将尽力提供我们的销售在亚马逊。

我们只是在等待出售的释放,我有足够的信心,我们会做得更好在未来,我们承诺它再次发生,请给我们一个机会。

真诚期待回复!

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