亚马逊知识产权类投诉

  亚马逊卖家应明确很重要的一点是，近来知识产权类投诉日益增长。如果一位卖家发现你在卖的产品和他们的相似，他们有可能认为你卖的是假货并对你进行投诉。制造商和大品牌公司对其他卖家进行了比以往更多的投诉。如果他们发现你卖的品牌商品比他们的价格低，他们很有可能对你进行知识产权投诉。

什么是知识产权?

知识产权可以分为三类：版权，商标，和专利。

l 商标是一种为了鉴别商品或服务，对名称，标志，或设计的保护。商标还有一种形式是商品外观，商品外观是市场产品或商业公司的外在体现和形象。对产品来说，商品外观的典型构成有包装和标签。对于商业企业来说，常见于设计和装饰风格。

l 版权则是保护作者的著述，比如小说，诗歌或音乐创作。

l 专利则提供对想法的保护比如发明创造或技术流程。

为什么对亚马逊卖家的知识产权投诉增长了?

亚马逊并不会对知识产权侵权进行监控。亚马逊会一直给卖家提供销售权限，除非侵权引起了他们的特别注意。 然而，如果因为产品的质量不过关导致其看起来是假的或伪造的，亚马逊允许顾客或知识产权持有人申请投诉。一旦亚马逊被告知有侵权发生，他们会移除跟卖清单并封停账号，从而确保亚马逊不会对涉及侵权的相关诉讼负责。亚马逊并不关心这类投诉是否是合乎情理的，还是卖家为了消除竞争所做的尝试。

如果有合情合理的知识产权投诉，没有理由直接投诉亚马逊。顾客，制造商和卖家尝试过起诉亚马逊，但往往处于被动的地位因为亚马逊只是一个销售平台，不是真正的侵权方。此外，当卖家在亚马逊注册后，亚马逊卖家已同意在卖家条款中绑定仲裁。这意味着卖家和亚马逊之间产生的任何问题都必须通过提请仲裁。

制造商和其他卖家注意到亚马逊政策对知识产权类投诉所做出的反应。他们发现一旦亚马逊被告知发生侵权诉讼，在简短的询问诉讼的真实性后，亚马逊会立即移除跟卖清单和卖家账号。这种方法是有效的，快速的并且很多制造商，品牌公司和竞争卖家百试不爽从而来快速消灭竞争对手。

亚马逊的动机并不是阻止侵权，而是保护他们自己进一步陷入诉讼中。这也是为什么在没什么根据的情况下他们十分乐意移除跟卖清单或卖家。然后就变成了卖家向亚马逊证明他们销售的是合法的、真实的产品，这类产品并没有侵犯人任何人的知识产权。

作为新卖家做什么来保护你自己?

为了保护你的知识产权，在亚马逊销售之前采取防范措施是迫切的。如果你的潜在知识产权产品还没有人注册，那么对你最有力的就是注册版权和商标。如果你要保护你的照片，那么这项时间上的投资是值得的，尤其是在亚马逊上，这里很多人都在寻找或销售下个热卖产品。为了确保你的跟卖清单没有侵犯别人的知识产权，你可以通过uspto.gov

查找是否一项产品已经被保护了。

有人对你的亚马逊账号投诉了怎么办?

任何知识产权侵犯的投诉都会导致你销售账号的封停。首先，你需要联系提出投诉的卖家或公司。很多公司都采取了必要的预防措施并且已经注册了知识产权。这类公司有一整套系统来监控侵权，并且有时合法销售正品的人也会在网上被抓到。很多情况下，知识产权是有效的，但是投诉往往不是。

很多投诉源起于你的账户销售的产品可能和其他卖家的产品相似， 但是这类相似性不足以构成侵权。你有可能需要一位律师来代表公司表明你的产品是独特的，并且没有侵犯任何人的知识产权。如果产权持有人不同意撤回投诉，亚马逊也不太可能恢复你的商品销售权。

很多情况下投诉是毫无根据的。公司和制造商会提请投诉如果你买相同的产品并仅仅因为较低的价格。这类投诉是不道德的，并且是对亚马逊政策的滥用。你需要向亚马逊提供你的收据证明你买的产品来自于被授权的卖家，并且不存在知识产权的侵权。

很多公司错误的对卖家提请侵权诉讼。如果这种情况发生了，你需要使投诉人注意到，那是他们的义务去证明存在事实的侵权。比如，对于专利侵权，“全要件原则”要求声称侵权的原告需证明被控侵权物包含每一要件。如果提请侵权的公司无法证明你满足所有的侵权要求，那么就不存在侵权。一旦认定提请的侵权诉讼是无根据的，那么投诉方通常同意撤销投诉。你需要要求投诉方向亚马逊进行书面陈述，这类事件已经被解决并且投诉方乐意撤销投诉。此文件的复印件应和收据一并附于你的行动计划后方，证明你没有侵犯任何人的知识产权。

如果你正遭受“商标欺凌”该怎么办?

大公司采取非凡的方法来保护他们的知识产权，并且有些是不道德的和不合法的。这就是商标欺凌的一般形式。大公司会起诉所有他们认为是竞争者的商家，不论他们的诉讼是不是道德的。诉讼耗时耗力，并且很多竞争者没有资源来进行对抗。公司提出威胁性诉讼不仅仅是出于实际的侵权，有时是因为标示的相似。公司也会提请诉讼当它们发现小公司以低价销售他们的产品时。即便转卖商家卖的是正品，但大公司并不在乎这一点。他们希望小公司退出市场，并尝试一切方法不惜成本移除竞争对手无论小公司是否真的就商标发生了侵权。这就是商标欺凌，是不道德的，并且每天都在上演。

一家公司如何对商标欺凌进行自卫?

一家想要对抗商标欺凌的公司首先要确立一点就是他们并没有侵犯任何人的知识产权。如果他们低价销售同类产品，那就需要提供充分的收据来证明他们卖的是正品。公司并不喜欢未经授权的转卖商家，因为他们以超低价销售商品。然而除非公司是最低广高价格的合约方，这类公司并没有违反法律因为他们没有义务高价销售产品，而且产品本身也是正品。在这种情况下，任何诉讼威胁都是商标欺凌。

如果投诉是合乎情理的怎么办?

有时你并没有意识到你侵犯了另一个人的知识产权。如果你被逮到侵犯了别人的知识产权，你需要立即移除跟卖清单并且停止销售产品，除非你是从授权商家采购的商品。亚马逊会封停你的账号如果另外一方提出你侵犯了他们的知识产权。接下来就是撰写行动计划，承认你的错误，你是如何纠正错误的，以及为了保证此类事件不再发生你所做出的改变。

结论

亚马逊网对商家来说是一个优秀的资源，他们可以在一个世界级范围的平台上销售他们的产品。然而，这类商家需保护自己免受知识产权侵犯，并且要主动预防自身不会侵犯他人的知识产权。这是需要付出时间和艰辛的工作的，但是却可以使你的亚马逊账号保持良好并维持一个成功的商业运营。