中国新卖家入驻Kilimall平台有哪些需要注意的？Kilimall运营常见的问题都有哪些？

Kilimall 店铺享受的各项服务和权益名词解释？
答：1.1 技术服务年费 (元/店)：指开通店铺所需平台技术支持、客户服务、平台系统维护
所需费用，通常来讲可以理解为入驻费。
1.2 质量保证金 (元/店): 指开通店铺所需保证金，保证商品真实描述、交易、友好客服
等，保证金在中途退店或店铺到期可以退回到卖家银行卡上。
2.1 交易佣金：指开通店铺后产生的交易付款订单，目前平台执行不收佣金，即为“0”。
2.2 结算周期：指店铺每月的平台结算时间。
2.3 达标返技术年费：指按照平台政策规则统计店铺付款销售额若达标，则可申请返还
店铺技术年费，设置 50%和 100%指返回店铺技术年费比例。
2.4 仓储费补贴（元）：指店铺绑定的物流账户的专项仓储费补贴金额，用于抵扣仓储
费，不可用作其他用途。
2.5 流量包补贴（元）：指店铺绑定的营销账户的专项付费推广补贴金额，用于抵扣付
费推广，不可用作其他用途。
2.6 达标获供应链金融支持：指符合此项考核将享受一定额度优惠贷款。
3.1 店铺认证标识：指不同店铺等级拥有不同的认证图片表示，目前 A+级金冠标识；A
级银冠标识；B+级蓝钻石标识；B 级白钻石标识。
3.2 搜索权重提升：指商品被搜索关键词权重排名。
3.3 精选频道资格：指商品可进入平台 Top Selection 频道并拥有 Top Selection 标题标识。
3.4 活动推广资格：指店铺商品可以免费参加平台推广的各项相关品类的活动及营销。
3.5 品类标王资格：指店铺商品可以按照平台品类划分拥有标王置顶第一位。
3.6 官方社交网络推广资格：指可以使用官方社交媒体资源免费推广，如 Facebook 等。
3.7 官方电子邮件推广资格：指可以使用官方买家邮件免费群发邮件、营销推广。
3.8 精准客户推送资格：指平台按照信用等级、性别等专项精准客户推广。
3.9 非洲品牌/公司官方代注册资格：指平台帮忙注册非洲当地公司和非洲当地的品牌。
3.10 品牌本地整合营销传播方案：指平台帮忙做本地品牌推广方案和快速打入非洲市
场，通过非洲当地线下资源，达到品牌首发效应。
3.11 本地社交网络代运营资格：指平台代运营公司品牌线上宣传和品牌维护。
4.1 在售 Listing 数量：指店铺在售商品数量和仓库中商品数量之和，删除可释放数量。
4.2 批量上传：指可直接在卖家后台使用平台的批量表格（Excel）上传商品。
4.3 API 接口平台：指可以对接平台 API 接口，更加方便管理店铺的各项功能技术对接。
4.4 培训：进阶与增长：指享受平台官方品类经理订单增长和熟悉平台的各项流程。
4.5 店铺 FBK 备货建议：指享受平台官方品类经理指导选品备货数量、规格，避免滞
销在海外仓，达到很好的控制库存。
4.6 培训：选品与订价：指享受平台官方品类经理指导选品和商品定价授课培训。
4.7 未付款订单本地催付：指享受非洲本地客服专业催付订单线上付款，更快速的催付
订单，增加店铺订单量和销售额。
4.8 实力论证详情页：指拥有平台专属的实力论证详情页模板，和普通基础版有很大区
别，包括详情页样式、功能、更加方便的技术对接服务。
4.9 非洲本地模特拍摄资格：指平台对接的非洲本地模特资源，帮助拍摄本地特色商品
照片，处理，给非洲买家更好的即视感。
4.10 中方客户经理服务：指享受平台官方品类经理各类问题专项解答和建议。
4.11 非洲客户经理服务：指享受平台官方非洲员工各类问题专项解答和建议。
4.12 培训：品牌本地运营：指享受平台提供的品牌本地化推广方案及代运营推广营销。

开通 Kilimall 店铺是每个站点按每个店铺收取店铺保证金+技术服务年费
吗？
答：您好，平台新政策只收取肯尼亚每个店铺的保证金和服务费，默认开通乌干达站点店铺
和尼日利亚店铺（乌干达站点和尼日利亚站点店铺不收取任何费用），保证金只需交一次，
技术服务费按年收取。类似于亚马逊美国站，同时可销售三个国家且订单免佣金三个站点同
时开始。
举例：小庆想开通一个公司级账户，想开通肯尼亚、乌干达、尼日利亚，那么他只需注册成
功店铺后，缴纳 Kilimall 政策规定的 B 级店铺保证金 5000 元和 5000 元店铺技术年费，总共
为 10000 元，那么三个站点都可以开通一个店铺。

开通 Kilimall 店铺成功，如何计算一年的店铺运营时间？免订单佣金是即时开始吗？店铺登入存在账户关联吗？可否一台电脑登入多个账户？
答：您好，根据平台新政策规定，入驻后新卖家，计算时间开始为缴费日期所在月份的次月
1 日，直接订单免佣，终止时间为一年。店铺不存在关联并且可以一台电脑登入多个账户。
举例：小庆在 8 月 24 日开通店铺，则计算店铺运营时间从 9 月 1 日开始至一年，中间空挡
的时间是平台全额补贴，开通后可直接登入卖家后台上传商品操作，免佣金即时开始

开通 Kilimall 店铺成功，可直接享受平台政策的各项权益吗？如果升级店铺可以吗？怎么计算各项费用？
答：您好，开店成功后，可直接享受开通店铺等级的各项权益，各种平台补贴将会在开店日
内一次性发到店铺绑定的账户中。平台支持升级店铺等级，只需补齐对应店铺等级的店铺保
证金和技术年费，且未使用的技术费用可用于抵扣应补交技术服务费。
举例：小庆 2 月 15 日开通 C 等级店铺，交了一年技术服务费 2000 元和店铺保证金 2000 元，
6 月 16 号提交申请升级为 B 等级店铺，那按照 2 月 1 日-7 月 1 日前为消耗的技术服务费，
则需扣除（2000/12)x5=833.33 元，保证金 B 级需要 5000 元，技术年费需要 5000 元，则升
级后需要补缴 10000-4000+833.33=6833.33 元；其中店铺保证金为 5000 元。