英国站自配送近30天迟发率48%！账户被冻结，如何才能申诉回来，求救！！

背景：刚接手了一个英国站点自配送最近30天迟发率高达48%，账户已经被冻结，现在要求我申诉回来账号，10月19日业绩通知提醒迟发率高于4%，20号便通知账户被冻结
措施：申诉的话出现如下图所示的2是通知邮件，1是申诉要说明几个点。
请假各位大神，申诉还有希望吗应该如何申诉呢有没有申诉模板可以提供下
感谢各位大恩大德