注册

产品listing在后台凭空消失了是什么情况?

如题。
首先说一下是铺货店铺。不过这个问题应该和是不是铺货模式无关。
今天销售告诉我她的店铺里有好几个产品两三天出一单的,凭空消失了,前台和后台都搜索不到了
之前也遇到过这类似的问题,但是基本都是后台消失了但是这个listing还在,可以用跟卖的方式再跟回来。但是这次的在任何地方都搜索不到这几个产品了,只有以前开过的广告的记录里还存在着。点开链接是显示产品不存在。
没有侵权记录,没有下架通知。
曾经开过case,亚马逊回复说是我们自己删掉的【NMB我自己删自己卖钱的产品我梦里都不会删】
因为第一次遇到,所以欢迎大家讨论一下
已邀请:

biu biu biu

赞同来自:

关键词去前台搜索看能不能搜索到,ASIN前台搜索看能不能找到。
后台添加新商品那里用ASIN查,看有没有结果。
在后台添加新商品用【老SKU】+【老ASIN】添加新商品,看能不能找回。
模板上传,用【老SKU】+【老ASIN】上传。

特洛伊

赞同来自:

没遇到过,你试试用它是SKU和ASIN重新用表格上传一遍。

洛雨季

赞同来自:

我也遇到过,开case也说是我自己删的,最后给的解决方案就是用原来的asin上架,我现在也没想通,我自己删的我能不知道?至今原因是谜。。。。

旧时光-

赞同来自:

有可能删除其他的不小心勾选到这个产品,用之前SKU或者ASIN用模板刷一下就回来了

千鲤

赞同来自:

系统出错了,我之前也是想删掉没有用的list,然后一直删不掉我就点了多次删除,后面刷新之后发现好几条在售的list不见了,慌得一批,然后用原list的asin重新上传就可以了,删不掉的那几个就用模板操作

帅气的板栗

赞同来自:

1.人为操作失误。(可以让客服或者哪个团队,查一下具体什么时间什么IP(账号)操作的。)
2.系统灵异抽风。(父子分离见怪不怪,但是父子都消失了就不知道了)
3.是不是你用了一些辅助软件,APP,或者平台...(就是监控自己销量之类的,需谨慎使用。方便快捷又可以一键下架删除不是梦想---纯属瞎想)
4.有匹配的ASIN/SKU(建议是ASIN,或者ASIN对应的SKU一起填写。只写SKU的话会生成一个新的ASIN...)
5.平时长传用excel刷,就当是备份了

要回复问题请先登录注册