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最近产品排名断的十分的严重,感觉就快凉了

我有2条畅销的listing,没有断货之前排名一个是大类3K,小类第6,另外一个是大类7K,小类20,然后本来亚马逊仓库那边的库存控制的好好的,没有断货,但是后来因为我发货的时候不知道怎么的就被亚马逊修改了仓库地址,从美中改到了美西,然后仓库快断货的时候,已经完成了清关,美西派送我的货代说需要4-5天,又遇上周末,就断货了一个星期,断货的第四天开始,排名一落千丈,排名第6的那个产品掉出了小类前100,产品评价3.7星,因为这个产品是新上没多久,大概就3个月左右吧,自然评价15个,催评催了2次,都是rating,review催不到,至于星级才3.7是有原因的,因为我们这个产品包装是用袋子包装的,然后袋子的质量比较差劲,容易开裂,最开始发货的时候没有注意到这个问题,发了很多这个包装的产品过去,发货也没有检查,这个确实是我的过失,也有跟采购主管说过要更新产品包装,但是采购那边的回复就是这个袋子质量已经很好了,很厚实,你要是换的话需要加大工厂那边的成本,意思就是不给换,但是我可以自己采购袋子自己一个一个的换掉,(FBA的货一直都是我自己贴的标签,包括打包也都是我自己做的,另外我们有仓库部门,但是仓库的人不肯帮我做,说这个不属于他们的任务)手动微笑.jpg关于这个包装的问题反映了2个月了,也没有见到包装袋,我的老天爷鸭!!!!!

说到这里,现在就是一个产品是3.7星的review,另外一个也是刚上不久的,大概2个月吧,3个五星好评,其中刷了一单,然后断货的话,这个全是好评的这个listing排名就比较稳定,那个3.7星的就比较惨

因为现在货物虽然亚马逊仓库接收了,但是我的2条listing上面都显示说要到1月23号才到货,现在才11号,后台有显示预留数量,但是也不多,催了客服,但是你懂的,催不了,16号就要放假了,估计后面麻烦事一堆。

在来说下我这2条listing排名掉了以后我都做了些什么,因为排名掉了,我FBA的产品购物车全没了,购物车跑到我的自发货的listing下面去了,于是我把FBM的全部都停售了,然后购物车就回来了,然后我在还没断货之前,我的广告就是跑的手动精准词,选了10个关键词,有7个表现的还不错,但是广告的点击跟平时没断货的点击一样,但是曝光稍微少了3K,转化率是0.6%,转化稍微掉了一点,我在这个广告报表中选了3个更加精准的词,拿出来继续跑,但是我加大了bid,重新跑的这个广告的bid差不多跟推荐的竞价是一样的,跑了2天,我发现出单是有出单,但是它的acos特别的高,50%了,而且我这个广告跑起来了以后,我原先那个广告受到了影响,曝光少了,转化也少了,我有点迷糊现在广告要怎么打才好,因为我后来继续开的这个广告的本意是,产品断货,先加大广告的曝光,稳定下排名,没想到打了这个广告后排名还是掉。

然后我那个3.7星级的listing因为掉的比较猛,我就给他做了coupon,但是没发现coupon有起效果,真是尴尬啊!!

于是,我就在前天,跟无能的领导申请刷10单,于是人家回复我:googleads广告来刷吧,别的不安全,他觉得加大了广告力度就可以刷单,那还要刷单的服务商干什么啊!!而且每次我提刷单就让我做googleads,上次他就跟我说(黑五之前),我明天叫你站外刷单,我以为是什么神仙操作,结果是放站外广告,站内都做不好还搞站外!!黑五要刷单的原因是因为店铺的feedback只有3.5颗星,不够报名黑五的资格,我说了好多天了,才给我刷了3单feedback,后来我跳级就问了财务,财务说主管说考虑到不安全就肯定是有他的原因的,你要衡量下排名重要还是店铺安全重要,他们的态度就是不接受任何风险,但是要出单。想上天吧你们


于是今天老板过来我们办公室,财务跟老板谈了这个问题,说一会找我谈下这个刷单的事情...............


但是现在这个情况,最多也就给我刷10单,10单过了以后要怎么打,麻烦各位支招,尤其是广告这一块,acos越来越高了
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可口可乐我喜欢

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1.先说产品方面:除了包装问题,是不是其他原因也导致的产品差评。如果不是,需要仔细查看。

2.你现在面临最大的问题是产品星级的问题,不管怎么样,先把这个10个好评单子弄上去。如果因为差评的原因,导致的了库存积压,你们承担的损失更大。

另外就是我想知道你们的店铺是只有你的产品,还是很多人公用店铺,这样很重要。

如果是你一个人,考虑个什么刷单风险呀?那就是老板格局的问题,又想赚钱,又想立牌坊,想多了吧,有多少人不刷单的?我们虽然少,至少每个产品得弄上个几个。保持前期的好评,后面的就是自己来的。

如果是多人共用一个店铺,那从公司的角度上必须考虑整体的刷单比重。建议让老板多给一个单独的账户运营。

另外我发现个问题可能你的主管和老板都不太懂亚马逊吧,如果他们不懂瞎指挥,这样你的职业生涯多思考下,能否说服上级达到你的目标。

淡淡苹果香

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手动邀请疤六过来谈论googleads

风雨战士

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这个产品断货了,你想稳住排名,所以开广告想多出单,但是毕竟断货,很少会有买家愿意等那么久,毕竟亚马逊这款产品类似的也有,所以不管怎么开你们家的acos比平时高都是必然的

寂寞圆舞曲

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这个时候不要管什么acos了,不建议再去动广告,没有意义,反而会把acos变的更差。硬抗吧~~

渔非鱼圆

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唉,看到你这个运营做的辛苦咯,老板宁愿花广告费也不愿意去测评。一开始又是烂包装,不然评分都不会那么低,开局就不顺利了。排名下降,用加大bid来增加曝光,acos肯定是高的,广告出单和你排名掉没啥关系,主要还是你订单量不够,断断续续的就起不来。

目前先把评分拉起来再说,老板不给找服务商刷,那考虑自己去找买家沟通。亚马逊的coupon如果你设30%以上,效果还是不错的,5%-10%的折扣我发现很多买家下单有时候都不屑去点。人家站外是为了冲量冲排名,如果能带来转化可以,别转化没有,因为流量太多又降权了

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