绩效团队是不是已经超载了，联系了4天，发邮件后台提交申诉一点反应都没有

虽然很想表达乐观心态，我的已经9天了投诉信用卡索赔，石沉大海。也许为了保持6英尺社交距离，大家都去游行了

用邮箱发邮件给绩效团队试试，可以设置一些定时发送，在他们上班时间段发过去，他们看到的概率会大一点。也可以发给多个绩效团队，不相关的团队看到邮件可能就把邮件转给相关团队了。

淡定啊，绩效团队现在都是七八天才回复申诉邮件的

有个新品，销售之前需要提交资料，提交资料以后，这个CASE已经开了一个月了，发邮件给亚马逊就说正在审核查看，叫耐心等待，一个月的CASE还是'等待亚马逊操作

同款违反竞价原则，16号的，发完申诉说一到两天回复，到现在还没回应。这个真的是耽误事。

我也有个站点是被判的违反公平定价，上周一写的POA，这周了还没回复，开的case也是从上周审核到现在没音信。。淡定

我的是被误判成医疗器械产品，下架了10几个ASIN, 开了5-6个case申诉，写了邮件给卖家支持，直接被退信回来说，绩效团队的邮件收满了，暂时无法接收新的邮件，看来最近很多被误判。现在陆陆续续恢复了一些ASIN，但是还有一些残余的工作要继续开case。大家遇到这种问题可以多开case，让不同的客服同时处理这件事，会快一点，希望对大家有帮助~

现在申诉邮件回复普遍都很慢，十几二十天都有，最慢的还有快30天

绩效团队现在应该邮箱爆满，有卖家支持回复 “产品配送时效延迟的case也是绩效团队负责”，所以估计绩效团队邮箱处理不过来吧。可以试试我们半夜/他们白天的时候开英语的电话case?

最近绩效团队的回复速度的确降低了，以前2天回复的现在要1周。
不过如果超过2周左右了，还没有回复还是不太正常，很有可能是没有看到，可以再发封邮件提醒那边看的。

哪位仁兄能给个违反竞价原则的模板啊。跪谢。