我们是产品的唯一制造商,亚马逊却在直销我们的产品?

我们是产品的唯一制造商,而且我们的品牌是有注册的。我们只使用FBA,没有通过第三方进行销售,而是直接把产品卖给买家。但是前段时间我们注意到,我们的listing下面出现“Sold by Amazon”的商品选项。
看来是有人拿到了我们的货,然后卖给了亚马逊,或者通就是亚马逊直接卖我们的货
更糟糕的是,亚马逊只给我们显示一张产品图片,导致我们的销售额直线下降了50% 。。。T^T
现在我只想知道怎样恢复这个listing,还有他们是怎么拿到货源的?
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垭口的风

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如果你使用的是亚马逊FBA,那么你的那些丢失或者被买家退回来的产品会被FBA库存收纳,亚马逊会给你钱作为对你的赔偿,但是,这些产品就算是亚马逊的了。他们可以把这些产品转卖或者批发给其他卖家

指路人

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你现在试试test buy,这样就可以辨别出他卖的是不是你的产品

喝黄酒的胖子

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根据FBA的服务条款:亚马逊帮卖家管理的库存如果因亚马逊的失误而存在丢失或者损坏的情况,那么亚马逊会对卖家进行赔偿,但同时,亚马逊会拥有这些产品的所有权。你可以在“FBA报销报告”里看到具体的内容。

万花筒

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现在他们的产品已经卖得脱销了,但是买家还是可以看到“现在下单,我们会尽快发货”的选项
我有两个问题想问大家:
1. 我们是产品的唯一制造商,那为什么亚马逊可以销售“非他们制造”的产品?
2. 只有直接从我们这边购买产品的买家可以享受产品保修,那些从亚马逊购买的买家不能享受我们的产品保修,如果他们买到的产品有问题,那怎么办?

小熊爱乱跑

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楼主,你先回想一下,你有从亚马逊得到过产品丢失或者是损坏的赔偿吗?

小飞象 - 亚马逊卖家,专注于跨境电商多年

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有一点很奇怪,如果亚马逊卖的产品是“丢失的或者是损坏的”,那亚马逊还好意思说他们是“新的”?如果我们卖家这么做,亚马逊肯定要中止我们的账号。这种感觉真的很糟耶,明明你是产品的唯一制造商,亚马逊却没经过你的同意就操控了你的产品列表,让你什么都做不了

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