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我把4个箱子发到亚马逊FBA,结果都不见了!

我的4个箱子不见了!4月22日,我把这些箱子发到FBA,然后他们告诉我,在仓库里没找到这些箱子,我快要崩溃了!问题是箱子里面的东西很贵啊,加上运费,大概要5K左右>_<,现在他们只打算赔550给我,怎么办啊?
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小飞象 - 亚马逊卖家,专注于跨境电商多年

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@当地陈妹子
我们喜欢把货发到FBA,是因为这种丢失货物的事件很少发生,去年我们也碰到了不好的事,但是最后它还是得到了很好的解决
把货发到FBA之后,大部分的时间,我需要做的只是贴标签、回复买家的邮件或是电话,然后坐着收钱就好了
这种情况有好也有不好,就看个人的理解了
如果是我,我宁愿冒着这种风险,也不想每一天花很多的时间在包装产品和发货上面。我还不如用这些时间好好想想怎样让我的产品变得更好,还有开发出新的产品

perilla

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楼主,你向亚马逊立案了吗?去年我们的箱子也是不见了,然后我们立了案,给他们看(没写价格的)产品发票,然后亚马逊给我们赔了钱(我们卖掉这些产品的钱和这笔钱差不多)。我觉得你可以和Seller Support的人报告这件事,你说他们只赔给你550,那你有给他们看发票吗?你有认真看了FBA丢失和损坏库存赔偿政策的内容吗?

游泳的鱼

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你可以去看一下亚马逊的“帮助”页面,它里面有亚马逊关于丢失物品的赔偿政策,你可以算一下他们要赔给你多少。你也可以看到怎样增加赔偿的金额

小奇

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谢谢你们的建议!我已经提交了发票,也向亚马逊立了案,然后他们赔了我两个箱子的钱,我再试试把另外两个箱子的钱赔回来

小不点不小

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楼主,亚马逊会把钱赔给你的,但是你要做好心理准备,因为有可能亚马逊会出售这些“丢失的”产品,或者是一些卖家向亚马逊买这些产品,然后再卖掉。所以你有可能会在你的竞争对手店里看到原本应该属于你的产品,这种事情已经不止一次发生了

万花筒

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所以我才不敢把太贵的产品发到亚马逊FBA,因为我们经常会丢失1-2个箱子(毕竟不是我们亲自照看这些产品的)

越豪

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楼主你不用担心,你的箱子应该不是丢了,可能是有人贴错了标签,或者是扫描的时候没有弄好,所以才会晚点发到FBA

当地陈妹子

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有时候我就搞不懂了,为什么你们喜欢把货发到FBA库存?你们甘愿冒着丢失产品的风险,千里迢迢地把价格不低的货物发到另外“一个人”的手中,然后这个“人”再把货发给买家,为什么不是你们亲自把货发到买家的手中呢?至少你们拥有产品的控制权,这样不是很好吗?

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