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亚马逊卖家给我发了一封威胁邮件,要我下架商品

昨晚我刊登完商品就去休息了,早上起来发现有个卖家发了封邮件给我,让我删掉listing,不然他就提交AZ,还要给我留差评。邮件的内容大致是这样的:
“请立刻下架这个产品。今天晚上我还会来,还没下架的话,明天开始一天一个test buy, 贵公司应该十分清楚,虽然差评可以移除,但是连续5-10个AZ的影响是不可逆的。不信的话明天你还会收到一封邮件,邮件里有我们做test buy的订单ID.”
我看到其他卖家也有刊登这件商品。从昨晚到现在,我有收到几笔订单,你们说我要不要取消这些订单啊?因为我怕其中某个订单是这个卖家的。到底怎么办才好哇?
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零碎記忆

赞同来自: 跨境女王

楼主,快去report他,卖家不能用A-Z或者差评去威胁其他卖家,这是违反亚马逊规定的

更坚强.

赞同来自: 跨境女王

你的产品跟你的listing匹配吗?比如说产品的UPC、品牌、制造商、尺码或者是颜色?
如果匹配的话,那OK,没问题;可是如果不匹配的话,你就违反了亚马逊的规定,产品的品牌拥有者或者制造商可以采取行动的

夏风

赞同来自: 跨境女王

你这不是跟卖吧?还是图片和标题描述等和别人的一样呢?
“刊登的图片一样”或者说“产品出自同一家工厂”又没什么用,关键要看产品的ASIN页面。
在ASIN页面,如果显示这件产品是有品牌注册的(“By XXX”),然后你的产品跟这个品牌无关,那你就不能刊登它
如果其他卖家的产品listing有商标(而你没有),或者说你产品本身的商标和你listing的商标完全不匹配,那你不能刊登这件商品,不然就违规了。
如果你违反规定,你要删掉listing,跟这个卖家说你已经下架商品了,让他取消订单。但是如果商标完全匹配,或者说这件商品是“通用的(非注册商标的)”,那你就不用担心了
先确定自己刊登的商品有没有违反亚马逊的规则,不要那个人一威胁就自乱阵脚。如果有违反的地方就改,没法改只能下架。如果没有违反就跟他回复说明吧
楼主,你不要取消订单,还是发货比较好。如果取消订单,你的卖家评级肯定会受到影响,你要向亚马逊提出正式的投诉

想待在角落

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建议你从亚马逊购买运费,这样你就符合亚马逊“INR claim”新政策的条件,你的卖家绩效就不会受到影响啦

带花旳蘑菇

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你要确认一下这些订单的地址是不是真实地址,有没有问题。在发货的时候,可以在包裹里面附上产品图片,来证明实物与listing中的图片是相符的,而且你要关注包裹的tracking。把可能发生的情况都设想一遍,然后做出预防措施。

褪色的回忆

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楼主,你去向亚马逊Seller Performance(不是Seller Support)的人投诉这件事,把这个卖家发给你的威胁邮件的原件发给他们看。

Martin xu

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同上

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