亚马逊1颗星Feedback
今天收到一个FBA产品的1颗星Feedback,账号一共才出了40个订单就出现1个差评,想问问有经验的卖家,像这种情况怎么和客户沟通让她移除差评的?评价里面客户勾选了已准时到达:是,商品与描述不符:否 客户服务:没有填写 买家的评论内容是 和图片不一样,但是自己已经修整好了 像这样的情况怎么处理的?发邮件给买家沟通的时候怎么措词才是规范的,不会导致账号被关闭?非常感谢各位的回复!
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等等等等
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Rosana
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