亚马逊被跟卖产品的卖家投诉 这要如何处理？

亚马逊跟卖别人，他说他已经测试购买了要投诉我（A-Z）。我已经下架了我的产品，对方一定要我取消我跟卖出的所有订单。我帐号本身没有什么出单，如果全部取消绩效将会超级差有可能会死帐号，所以没同意。请我该如何解决？(订单点了发货，在取消是不是不会严重的影响绩效）