今天早上收到亚马逊邮件警告说我商品图片侵权,请问我该怎么回呢?

图片侵权,是不是会冻结账号?到底怎么解决才好,创业不容易啊
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红猪

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也不说你是啥原因导致图片侵权的。
 
如果你是因为涉及品牌而导致被警告侵权,那你先确认是不是涉及他人的注册商标,如果是,那你是否获得商标所有人的授权或者供货方是否获得商标所有人的授权,若没有,就下架这类产品,也不再发布,如若还有已发布的类似产品,应一并删除处理。若你的供货商是获得了授权的,那么就提交供货方的授权证明以及卖家的进货凭证,且注明是卖家的。建议修改掉容易造成他人误解的注册商标信息,以免误导判断销售的产品品牌涉及他人注册商标,或者卖家和品牌所有人之间存在合作关系

乱世佳人

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如果那图片是你拍的,那你比较下对方的Listing创建日期。在申诉时候,你可以提供原始拍照底图作为佐证。反之,那就应删除图片,并主动诚恳的道歉。同时,向对方咨询他们希望的处理方案,可能关系到这个产品的下架、还有赔偿等。另外,建议说明你自身的情况,动之以情,晓之以理。邮件无回复的情况,建议你采取其它渠道联系,例如找到他们的品牌网站,或通过其他渠道找到他们的电话,进行沟通。

看透说不透

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有关图片部分,如果确定是自己拍的图片,请比较你和他们的Listing的创建日期,最好能有你自己的原始拍照底图,可以用于向AMAZON申诉时佐证;
如果确定是使用了别人的图片:
1、首先图片下掉是肯定的;
2、主动诚恳的道歉,并保证绝对不再使用;
3、向对方咨询他们希望的处理方案,无非是这个产品下架、赔偿等等;
4、说明你们的情况,可以说得惨一些;
5、如果邮件无回复,请使用其它渠道联系,例如找到他们的品牌网站,或通过各种渠道找到他们的电话,通过电话去沟通。

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