亚马逊账号被封的情况有哪些呢?

一、新账号的审核
1. 卖家在注册新账号、提交资料后会收到亚马逊的邮件,要核实卖家身份,要求卖家把自己的护照和地址证明等发传真给亚马逊。这时候卖家只要在规定时间内(收到亚马逊邮件的1周内)提交资料,那审核很快就会通过。
2. 新账号出单后亚马逊会要求审核。这时候要注意以下两种情况:
(1)避免销售大品牌的产品
亚马逊现在对大品牌的产品比较敏感。所以如果你销售的产品是国际知名品牌,那就算你有品牌授权的证明,亚马逊也很有可能取消你的销售权。
所以新账号在没有同时满足以下2个条件时,最好不要碰大品牌产品,先销售普通产品:
①账号总的出单量有200单以上;
②账号注册的时间超过了3个月。
(2)普通产品要准备好发票
如果你卖的是普通产品,那新账号出单后的审核比较容易通过,但是要同时满足以下条件才行:
①提供亚马逊供应商的信息;
②提供正规的中国发票;
③卖出去的产品都有顺利送到买家手中,而且没收到过差评;
④提供其他亚马逊要求的例行审查文件。

二、正在运营的亚马逊账号的审核
3. 如果你销售的是苹果产品,那就要注意了,最好先下架,因为亚马逊最近封杀了好多账号,其中有很多都是莫名其妙被封杀的。然后就算你有MFI证书,还是很危险,通过审核的几率也不是很高。。。
4. 产品图片、标题不符合规定,账号也可能被封。所以一定要注意:
①图片一定要是产品本身。比如说,如果你卖的是手机壳,那千万不能把苹果/三星手机放到图片里面;
②标题最好不要有大品牌的名字。如果卖的是通用型的充电器之类的,那一定要带上”for”,”compatible with”等字眼。
5. 还有一种情况是产品被人投诉侵权。这时候,亚马逊一般会把产权所有人的联系方式(email)发给你,让你自己去和对方联系。如果对方的email是Gmail/Hotmail之类的账户,那其实你胜诉的几率挺高的。但是如果是律师事务所/企业邮箱,那你胜诉的几率不是很大。
6. 产品被人投诉假货。这时候你要向亚马逊提供很多资料,包括这些:公司注册证书、公司商标证书和外观设计证书。如果不能提供这些证书,那你要提供其他资料:厂家提供的证明信,以证明产品由厂家自己设计的;提供B2B出口报关单和海外买家采购单等。
其实还挺麻烦的,要来回发送好多邮件才有希望胜诉。
7. 产品被买家投诉存在安全问题。亚马逊在处理产品问题时态度非常强硬,所以你要准备好以下材料:所有出口到美国的产品都要提供UL证书;到欧洲的产品要提供CE、ROHS证书。还有其他重要的证书,反正越多越好。
8. 绩效不达标,亚马逊要求审核。在卖家中心可以查看账户情况。
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