账号被封，FBA库存无法取回，怎么办

10月我们账号只卖了一个晚上，遇上审核了，审核没有通过，后面我们提供更详尽的资料，亚马逊客服答应我们会再次审核，结果第二天登录显示 是密码错误，就这样账号挂了。然后更可怕的是，直到现在亚马逊没有一封邮件告知我们FBA库存的情况，我们想取回货物损失不至于那么严重，可是申诉和邮件不知写了多少，亚马逊一直没有回复。怎么办？？我们销售的产品都是正品，有发票，并且有供应商授权。我很担心的是亚马逊会把这批货销毁，货值比较高。