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卖家说只要关闭AtoZ,就全款赔偿我,卖家的话可信吗?

我2个月前在加拿大亚马逊上买了一个护肤品,是日本发货过来的,但是没有tracking number, 等了2个月,也早过了收货期限了,我联系了几次卖家,卖家每次都说那是因为加拿大海关问题才慢的,并一直强调说包邮商品没有跟踪记录,我实在不想再等下去了,可能包裹早就邮丢了,甚至卖家到底有没有发货都不确定,于是开了AtoZ, 亚马逊马上就赔给了我全款,然后卖家就很发脾气了,他几次发消息说只要我关了它,就答应给我全额退款,然后哪天商品邮到了,我再给他邮回去,你们说这个卖家的话可信吗?我要撤销吗?如果我撤销了,他又不赔偿了我应该怎么办呢?
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冷似光

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一般不是都有tracking number么?不管有没有包邮。就算有寄,都这么久了,应该也是寄没了吧。
不过亚马逊给你赔全款了就还好,你自己决定

JimHuang

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直接联系亚马逊客服就好,不要去理会卖家
另外担心运费问题,你看下亚马逊关于退货的条款就可以

小天才

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一般不会骗人的,因为AtoZ索赔对卖家影响很大的,你可以先跟卖家沟通,让他先退钱,你就关,注意撤销的时限是一周,国际快递本来不可控因素多,你想要钱还是东西跟卖家沟通就好了,做生意真的也不容易

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