已停产商品的图片被改,客服要我提供制造商的网站链接。怎么办呢?

我在卖一件已经停产的商品,不知怎么图片被人改了,照片上的是另一件商品。
开了case,客服要我提供制造商的网站链接,发给catalog team确认。可因为是停产的,制造商的网站早就没有这样商品了,要怎么办?
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糖小米

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用在线抠图工具”background burner”把你的图片背景改成白色,不能有其它乱七八糟的内容。还要记得显示和产品页面一致的UPC码或条形码。然后发给客服。
有些客服可能不想帮你处理,找借口说一定要“制造商的网站链接”。这时候你就要求和客服经理反映情况。祝你好运~

恒业辉

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