订单暂时不能完整发货,等收到新产品后才行。如何处理会更恰当?

客户买了15件商品,其中一件有问题发不了,新的要等20多天后才会到。他让我先发那些好的,等最后一件到了后再寄给她。这样应该是ok的吧?
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nirvana55

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当然不ok咯,万一新产品没法及时到,你要怎么交代?先寄这些好的,然后那件有问题的,先退钱给他,跟他说等新的到了会马上通知他。

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