亚马逊侵权，账号被冻结，申诉了几次后，亚马逊说不会再回复我了？

因为侵犯知识产权，账号被冻结，向亚马逊申诉了几次后，亚马逊回复说就这个问题可能不会再回复我了， 现在又联系到了专利持有者向亚马逊撤诉了， 但是亚马逊已经不回复我了， 现在该怎么办？急急急