亚马逊封号后,亚马逊丢失我的FBA有些库存,我可以向亚马逊索赔吗

亚马逊封号后,丢失我的FBA有些库存,我可以向亚马逊索赔吗,如果可以,这时该如何联系FBA团队呢?为什么有的时候亚马逊显示可能侵权(may)? 但我很明白商品根本就没有侵权,商品是描写的17世纪一个历史人物,根据美国法律,商品侵权针对创作作品,而非历史上的人物,而且我的商品又没收到买家任何投诉,仅仅是图片背景没有用白色背景而已
 
已邀请:
挖掘海量数据,第一时间反映跨境电商行业的热门风向,为跨境客户提供真实客观的市场决策依据。

淡淡apple香

赞同来自:

1. 如果是在仓库丢失的话,是可以申请索赔的。也需要开CASE向卖家支持申请,然后卖家支持再为你向亚马逊申请。但是考虑到你封号可能联系不到客服,你可以去邮箱找找以前开的case,重新再开一下试试,或者直接联系绩效团队:seller-performance@amazon.com
 2. 图片背景没有用白色倒不至于封号,根据你的描述,你应该是销售了亚马逊比较敏感的产品,才会导致侵权封号。
 

有个小萝莉

赞同来自:

必然要向亚马逊索赔的...以后如果遇到类似的情况,第一时间把货物转到海外仓,需要海外仓的话可以百度南瓜仓

新用户201021111146

赞同来自:

这个得分情况吧,如果店铺进不去了,应该是索赔不了的,毕竟后台都进不去了。如果后台还可以进去的,那可以找下”灵狗退款“这类专门做fba索赔退款的工具试下,他们会帮你做索赔

要回复问题请先登录注册