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聊吧主题：精准流量时代，运营应该怎么做？
 
聊吧时间：2018年3月20日晚8点
 
聊吧嘉宾：Skyla
 
嘉宾简介：亚马逊从业7年老司机，海卖学院院长，每天都在思考学习测试实践各种套路方法，熟练掌握亚马逊的各种数据及推送原理。
 
聊点一：类目排名靠前也没单？
 
聊点二：关键词推到首页也没单？
 
聊点三：广告费总是能点完依然还是没单？
 
聊点四：亚马逊精准流量到底需要通过什么渠道来获取？
 
聊点五：2018年的亚马逊运营还注重哪些指标才会有单？
 
聊吧形式：
 
1、嘉宾在直播间通过视频直播的方式，系统分享精准流量的相关内容；时长：约30min
 
2、果粉针对本期聊点，可以抛出相关问题，@嘉宾进行讲解；时长：约30min
补充：果粉在此帖跟帖提问的问题，大脸妞会提前收集整理，嘉宾答疑解惑环节优先被回答哟~
 
3、跨境聊吧直播间给业内人提供一个空间，待嘉宾与果粉互动结束，直播间的果粉们也可以继续互动；时长：1h
 
温馨提醒：直播间严禁任何形式的广告以及违规内容，一旦发布这类内容的，一律禁言封号处理！
活动最终解释权归雨果网APP所有。
 
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「跨境聊吧，这期聊点啥」

据海关总署数据，2017年通过海关跨境电商管理平台零售出口达到336.5亿元，增长率高达41.3%。在当前的大形势下，传统外贸企业必须面对的一个选择就是——转型！

“转型，怕死！不转型，等死！”为了搏一搏，不少传统外贸工厂纷纷投入跨境电商的浪潮。但与传统大宗外贸模式相比，跨境电商在采购、选品、运营方面都存在不同：跨境电商时代的采购特点是多次、少量、交期短，而传统企业以前的接单模式是货期长、数量和金额大。因此，尽管不少传统外贸企业一路过五关斩六将，但往往一步走错、满盘皆输……更有不少传统外贸企业仍在观望，但苦于不清楚跨境基本模式，又不懂如何补齐运营、人才等等“短板”……

传统外贸转型跨境电商“痛点”

●战略不明确，要么步子迈太大太急，要么踌躇不前、举足为艰；

●战术太单一，老思想作怪或者把不住跨境电商脉络；

●团队建设难，内部不统一、改革推不动……

一系列“拦路虎”，让传统外贸企业转型陷入“僵局”！

针对传统外贸企业转型痛点，雨果网【跨境聊吧】携手传统外贸转型成功大咖，与大家共探传统外贸大转型的最佳路径。


4月3日，厦门海天城网络科技有限公司总经理苏培育、厦门佐纳服饰有限公司总经理吴勇气将在雨果网【跨境聊吧】作线下的主题分享。两位从传统外贸转型跨境电商的“先锋”，将从自身经历出发，结合各自10多年的工厂/外贸公司转型经验，从思想理念、生产模式、平台搭建、营销策略等等多方面、全方位解读传统外贸企业该如何转型。

你是想转型的传统外贸工厂负责人？

你是正要“试水”跨境电商的传统公司？

你是在跨境电商之路遇到瓶颈的企业？

参加4月3日的雨果网【跨境聊吧】，你将收获：

●跨境电商从0到上千万美金的运营经验！

●外贸公司转型跨境电商绕开的“雷区”！

●工厂适应跨境市场的供应链改造！

●外贸转型生产平台如何搭建！

《易经》有云：“穷则变，变则通，通则久。”越来越多的传统外贸工厂正在转向线上零售，如何搭上时代的快班车？走出原来的框架，接受新思维的冲击！本次雨果网【跨境聊吧】，有人将10多年经验干货倾囊相授。

此时不来，你更待何时？

【嘉宾介绍】

●演讲嘉宾：

Kevin（苏培育）

主题：

外贸公司转型跨境电商这两年

简介：

2004年，开始涉足外贸；

2006-2015年，外贸鞋业公司总经理，年销售额近千万美元；

2010-2013年，开设电商部，运营天猫电商；

2016年至今，厦门海天城网络科技有限公司，转型跨境亚马逊。（主营鞋类产品）；

2017年，亚马逊平台年销售额逾千万美元。

●演讲嘉宾：

吴勇气

主题：

外贸转型下的生产平台搭建

简介：

毕业于仰恩大学，现为厦门佐纳服饰董事长。曾就职于厦门国贸集团，因其流利的英语口语及突出的业务能力，在国贸集团任职期间表现优异，屡获殊荣。2005年，创立服装企业厦门佐纳服饰有限公司。历经十余年，佐纳现已发展为集纺织印染、服装设计、生产加工、经营销售、进出口贸易、电子商务与品牌运营于一体的多元化现代企业，并拥有自主时尚运动生活服饰品牌ZOANO。稳扎稳打，步步为营是佐纳做制造业的心得。
「议程安排」主题：

传统外贸转型之“痛”,如何打“通”

时间：2018年4月3日（14:00-16:30）
地点：厦门市思明区观音山商务区天瑞99（报名审核后短信通知）
 
议程：
 






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往期【跨境聊吧】沙龙回顾*本活动最终内容解释权归雨果网所有。

*您的报名信息我们会进行筛选审核，审核过后会给您发邀请信息，相关咨询请联系雨果君（+微信：cifnews123）请注明“聊吧果粉”！

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亚马逊如何选品　，做亚马逊最难的是什么？是出单吗？是 Review 吗？是站外引流吗？是站内广告吗？是处理差评吗？是 Listing 优化吗？是测评或刷单吗？都不是！

以上都是运营时会遇到的问题，但选品选的好，可以解决掉一半以上的运营困难，所谓选品占七分，运营占三分，产品选的好，离爆单就很近！

雨果君本着给果粉谋福利，答疑解惑，特策划了这期【自习课】，邀请科任老师龙兄给大家解答。

科任老师：

实力派卖家龙兄：福建众丰收网络科技有限公司总经理，资深亚马逊运营。 擅长数据选爆款，曾开发一款爆款第19天单量破千，深谙亚马逊A9算法，善于利用基础操作打造爆款。

自习课时间：3月20日 下午15:30-16:00

自习课地点：雨果APP直播聊天室

话题：亚马逊如何选热销品

参与形式：你问“我”答，可语音OR语音

------------补充分割线----------

由于我们的自习课聊天室仅半个小时，当场没有被解答的果粉，可在APP上发帖并带上话题-【AMZ运营-自习课】开课了，老师喊你来提问，科任老师有空时同样会给解答哦。 查看全部

一石激起千层浪，随着卖家们纷纷吐槽亲身经历的血泪史，我们拨开了“跨境蓝海”的迷之吹捧，看到更深更幽暗的海底，遍布蜉蝣。

巨头不会告诉中小卖家，随波逐流是生意上的大忌。巨头在某一类目占据的“统治性”地位，躺着收获流量、声誉和利润，而新入坑的中小卖家，经营得平平常常倒也无所谓，一旦能力出众、崭露头角，则很容易被巨头立斩马下。

除了卖家们不断曝光的运营难题，最令人惊讶的是，最难做类目提名次数最多的竟然是长期稳占“最热销的类目”榜单赫赫有名的几类。
 





NO.1 3C电子
 
@卖家  嘉文要挺住：
 
3C电子曾向我挥手：“来吧骚年，我的财富就在这里！”

可新店开张，3个月都没出单的心酸，这堆线膜壳怎么能懂！
 
Q丨 3C电子类目疑难

1、行业竞争激烈，推广成本高

曾有厂商坦言：“3C电子是一个让人十分纠结的品类，尤其是在跨境电商领域。这个行业里，做的好的卖家躺着赚钱日进斗金，但大部分卖家都是在烧钱的同时还要烧脑地考虑怎样打好广告、如何守护排名。”跨境派社群内不少卖家都吐槽“3C五剑客”（数据线、手机壳、钢化膜、移动电源、耳机），仿佛做了一个假的“热销类目”。

2、产品缺少差异性，技术创新能力弱

目前，国内生产出的3C产品由于缺乏核心技术和自主研发能力，大多走的是中低端路线，线上销售的产品功能单一，很难与国际顶级品牌厂商抗衡，导致市场上出现了大量的仿冒产品和“山寨”产品。





A丨还有这操作？

1、除了投资市场热门类目，还要懂得找到细分市场

赚钱有“二八原则”，越是被炒得热火朝天的类目，越不能一拥而上，作为中小卖家，灵活和专注是我们的优势，资金的搏杀肯定是我们的短板，所以找准热销类目的细分市场，是我们的第一步，曾经有位卖家聊过自己的经历：“做了3年亚马逊，发现一些欧洲的年轻人很喜欢中国风的东西，特别是西藏少数民族有关的，在外国人眼里充满了民族特色和神秘感。后来通过独特的设计和个性化标签，给一些电子产品打开了销量。”

2、扬长避短，性价比+质量+服务

中小卖家很难有条件能深入产品研发和创新技术等领域，但完全不熟悉自己产品的也大有人在，很多卖家甚至无法说出销售产品的特性和消费人群的需求点，产品思维几乎为零。除了新品研发的科技创新，其实很多用户需求都来源于生活上的痛点，用户的吸引点也可能是产品的特殊制作材料、外型设计等等，如果中小卖家的短板是技术创新，那我们可以找出或创造出产品的“小而美”作为卖点，更专注于走性价比+质量+服务结合的路线。





NO.2
  母婴产品

@卖家  芝士泡泡
自从选择了母婴产品切入转行做跨境电商之后，我的耐心从-1000飙升到了0，层层检测下来，我觉得自己都脱了层皮。
 
Q丨母婴类目疑难

1、标准品类同质化严重，平均毛利润偏低

为了抢占更多的市场份额，很多母婴电商不惜最大程度牺牲自己的利润，久而久之就导致了线上母婴电商市场陷入混乱无序的竞争状态，同时，大多母婴电商的商品类目主推的都是奶粉纸尿裤等标准品类，这类商品价格相对透明，电商的议价优势较弱，很难拿到高利润。
 
2、国际检测流程复杂，消费群体天然敏感

相对而言，母婴行业对产品品质和安全性的要求都更为严苛，检测流程复杂，如一罐奶粉需要的检测项目多达60+，其中就包括感官指标、营养成分指标、物理化学项目以及生物毒素等。母婴用品的消费群体天然敏感，往往更挑剔的去选择网购商品，通常情况，他们对产品质量和专业性的关注远远超出了价格等因素。





A丨还有这操作？

1、社区引流+内容传播+网红效应

如果是在国际市场上有一定知名度的传统母婴品牌商，光靠品牌的口碑就很容易在电商行业做得很好，但如果是新品牌或者只有商标没推广过品牌的商家，则需要通过其他渠道其他方式来做好引流，一些做得好的卖家都比较熟悉利用国外主流的社交渠道去卖货，并向各类社交平台（如Facebook、YouTube等）传播高内容，再通过不同风格、粉丝基数大、目标客户精准的网红（如导购型网红、问答专家类型网红、内容型网红等）针对性做推广。
 
2、积累老客户，提升复购率

母婴用品的消费行为有很强的周期性特点，因此，通过积累老客户推动产品的口碑传播对中小卖家来说非常重要，提高复购率是经营关键，比如建立客户VIP系统、新晋宝妈交流社群等等；再从有一定销量的产品上，推出一些升级版的新产品、高品质产品促使老客户再次购买。
 





NO.3
  服装

@雪一片一片一片：
不仅磨炼人的运营能力，更摧残人的身心健康......
 
Q丨服装类目疑难

1、款式变化太快，库存积压大

服装类目市场容量大，属性多，所以难以形成单一的品牌垄断，即使不走品牌路线，也可以通过服装风格、网红iP、渠道营销等方式打开市场，但服装的流行款式变化速度太快，不适合盲目跟卖“爆款”，从设计到打样，从投入市场到销售，服装需要一定的资金成本和时间投入，在批量生产的情况下，如果新款服装在市场中销售受阻，就会形成库存积压。
 
2、退货率居高不下

对于跨境电商服装类目的退货率居高不下的问题，美国咨询服务商Accentureplc(NYSE:ACN)调查显示，主要是由两个原因造成，一个是服装产品缺乏个性，而另一个更重要的原因则是尺码不适合。





A丨还有这操作？

1、确定店铺风格，产品信息真实

不要过度修图，保留图片真实性，尤其是色差色差色差！重要的事说三遍！
服装的面料材质如实曝光，不要含糊不清，比如含棉度、雪纺、真丝等！
服装打造爆款并不难，最关键的是选品人的眼光和供应链实力，确定店铺的服装风格，然后细分选品，多参考风格相近、销量又高的同行店铺产品和品牌店产品，选择个性化强、设计感出众的产品更容易打造成“爆款”。

2、了解销售国家常用尺码，提供参照物

卖家要尽量使用符合消费者习惯的尺码表，某些服装款式的细节需设计师按国外消费者体型和习惯进行修改。另外，为了避免消费者的误判，卖家还可以提供一份【试穿报告】，假设销售的是男式T恤，那么你可以身高体重不同的男性试穿，然后尺寸和试穿效果罗列清楚，比如：

A君：身高170cm-体重120G-身材标准-穿M合身
B君：身高175cm-体重200G-身材偏胖-穿XXL合身





NO.4
  玩具类目

@卖家  Clare： 
行业竞争不仅激烈，更恶劣，我有一首《凉凉》送给大家。

Q丨玩具类目疑难

1、国际市场认证严格，侵权事件频发

随着跨境电商市场越来越规范化，国外也不断提升了玩具这类针对儿童及青少年的产品进口的检测认证，玩具类目2017年的大爆款“指尖陀螺”和“指尖猴”曾在国际市场上获得了一波生猛的流量，惹得不少其他类目的卖家眼红，但很快就被激烈爆发出的产品安全性问题和侵权问题呼啸带过，玩具类卖家的经营变得如履薄冰。

2、同行恶意竞争，恶意差评

每个热销类目都会有一些歪心思的同行搞恶意竞争，比如恶意差评、恶意跟卖等等，许多中小卖家收到恶意差评后会既气愤又惊慌，夜不能寐，要知道差评对店铺的经营影响实在太大了！严重的情况下甚至会造成不小的经济损失！





A丨还有这操作？

1、严格审核容易产生侵权行为的环节

比如从厂商拿货需要注意这些问题：了解每一件产品的知识产权所有人和销售权代理人；确保刊登的所有产品信息包括图片，都具有知识产权所有人的认可；记录每一件产品的项目清单和发票，在刊登前进行检查；确保拿到的文件是发票，而不是订单确认、形式发票、商业发票等；调查供货商和他们的竞争对手，避免从不能提供相关文件的批发商那里进货。

2、正面杠，不要怂

警告对方，同时设法增加review的数量，如果自己的review够多，偶尔一两个差评还是可以接受的。另外，注意搜集恶意差评的证据和采购订单、发票以及品牌授权等佐证文件，尽一切办法证明你的产品是正品,是好产品，然后开case举报该评论，亚马逊落实了情况会移除恶意评论。





NO.5
  家居类

@卖家  扶摇小仙：
物流真是要老命了！我能怎么办，我也很绝望啊！

Q丨家居类目疑难

1、大型家居体积庞大，物流困难，退换货麻烦

家居类品类复杂、风格多样，最令卖家闹心的就是它们的体积（凳子、茶几、床、沙发......），选择物流的过程真的曲折又煎熬，如果惨遭退货换货，分分钟就能让卖家们暴走，忍......忍不住......撂担子开撕......？
 
A丨还有这操作？

1、选品+海外仓 

如果你问跨境电商卖家，想做好家居类目产品的出口，最重要的是什么？我相信，真正厉害的运营高手会回答你“选品”，选品选得好，接下来的运营工作的难度会直线降低，中小卖家应该尽量选择垂直细分的领域入手，比如2017年的的美国的家居装修品类中，灯具相关，电气取暖设备，五金工具，管道设备以及家装配件这五个细分品类的表现就很突出，销量行情持续上升，同时，布局海外仓是家居类产品急需的，海外仓能更好的帮助卖家把控物流情况，提高用户体验，也更方便处理退换货。





这5大“最热销的类目”全部中标【最难做类目】，仿佛道出了卖家们的心声：难难难，行行都有本难念的经，做生意真的不容易。
 
市场容量大的热销类目看似遍地黄金，实则巨鳄横行，处处碰壁，中小卖家要突破困境，日常广告关注跨境派，共同成长并肩作战集合集合我们要打团了！





 
 
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这次的自习课问答，参与得小伙伴特别多，关于亚马逊运营得各个问题都有涉及到，我们的科任老师迷谷也都给了答案。今天，小编将一些重点整理出来，供大家学习参考。

1. 我想卖得产品亚马逊平台已经有一模一样的了，这个情况是要跟卖还是怎样？

一模一样的产品看下你是否有价格优势，建议做点微创新在平台卖，不要跟卖。

2. 新账号上了产品不出单，应该从哪里优化？

肯定要从流量的角度，看下目前流量是否破10，每天的访客做好记录，没有破10的话，一定要做广告。做广告最少要有一个review，一般可以找美国安全账号的朋友帮忙shua一个。

3. 作为新手，店铺开起来，日常行为动作该做什么？

建议是做精品模式的话，每天该优化的优化下，不过上传的时候就要优化好，然后就是引流。

4. 在哪里可以看到浏览量？

后台的数据报告中，点业绩，业绩下面还有个子商品详情页面的访客，点进去就可以了。

5. 我的产品已经上架了，但是自己用关键词搜索都搜索不到，请问是怎么回事？

因为新品上架后肯定要推起来才搜的到，因为很多时候你的listing在好几百页，当然是搜不到的。

6. 无线网络可以做亚马逊吗？

无线网络不安全，所以不推荐，一定要用网卡或者独立的网线。

7. 发listing的时候brand可以随便填吗？

现在做亚马逊平台肯定要注册美国商标的，如果随便填，会对你的listing不利。

8. 现在的差评有什么好的处理方法吗？

收到差评之后，如果自己的产品真的好的话，可以和一些review好的或者多的合并。

9. Search term和标题的核心关键词要重复吗？怎样写比较好

不要重复，然后关键词给大家推荐merchantwords工具辅助。

10. 日本站开店3个月，第一个月末有订单，最高访问每天80，之后一两个月访问就讲到20，这几天突然只有5个左右了，是怎么回事？

关注你的排名，是否一直在降；

留意是不是竞争对手突然增加了；

关注你产品的生命周期，是不是同质化的产品太多，需要进行创新。

11. 如果一直靠广告出单，listing是不是就没有绩效表现，关键词也没有排名？

单纯靠广告出单的产品是不建议做的。

12. 多账号网络问题怎么解决？

可以用云服务器操作。

13. 产品怎么微创新？请举例

比如你做一款给小女孩用的书包，你可以在书包里赠送一个带可爱卡通的小钱包。或者你想做的产品，别人的差评都集中在尺寸上面，那你的微创新就可以是调整尺寸。又或者很多人喜欢某个形状的，那你可以设计成这个样子，所以微创新取决于竞争对手的差评，客户都反应的哪些需求。

14. 做家具自发货，需要注意些什么？

一定要注意物流的时效问题，很容易造成客户的满意度差。

15. 现在个人和企业开店可以自己注册吗？还是必须要招商经理？

自注册的话一方面容易死，另一方面没有招商经理保护，不能报活动资源所以还是建议找招商经理注册。

16. 做了自动广告，低转化低流量怎么办？

自动广告效果不好的话，就要开手动广告了，当然做广告之前，一定要有至少4颗星以上的review。

17. 一个产品至少几个review效果比较好？

一般看类目下面的top榜，前30大概平均数量是多少，30到80又是多少，80到100是多少，了解完这三个区间的数量后再去权衡。

18. 自动广告跟手动广告有什么区别？

它们的位置是不一样的，自动广告出现在某些产品的下面，手动广告可以把词推起来，推到首页或者前三页。

19. 现在的促销里不能设置money off了是吗？

建议大家现在做促销都做coupon，promotion的转化不是很高，coupon里面有money off。

20. 发fba，首次如何确定发多少数量合适？

一般调研检验过的产品，现在的玩法都是偏海运为主，可以100-200个起。当然对于新手的话，空运发过去测款的话也是可以的，但是发50个的话怕容易断货。

21. 自动广告转化不高，要不要重新开？

转化不好的话，建议优化了listing再开。

22. Merchant关键词工具搜出来的词，写标题用长尾词好还是核心关键词？

写标题一定要核心关键词，而且从左到右的权重是逐一降低的，所以最核心的词放在左边。

23. 两个账户，要买服务器避免关联是吗？

是的，服务器可以避免关联，为了节约成本，可以不用买两台电脑，云服务器就可以了。

24. 测产品可以先发自发货吗？

测试阶段可以不需要发自发货，如果产品是刚需品的话，发40-50个过去，肯定不会滞销的。

25. 怎么优化关键词？

通过PPC的自动广告、手动广告找出来的词，是一个比较系统化的过程，还可以看下竞争对手页面，你没有想到的词都可以放进去。

26. 请问日本站怎样搜集关键词？

日本站现在竞争还比较小，一般可以去别人listing里面找，此外，merchantwords、紫鸟都可以用起来，英文翻译成日语也可以，毕竟日本站竞争相对小，对关键词优化要求并不是特高。

27. 不知道怎么做加拿大站？已经有美国站了

美国好卖的产品，同步过去测一下，基本上都能出单。

28. 欧洲税务问题怎么办？少缴税容易被查

欧洲的话，目前英国和德国都要注册VAT税。

29. 收款账户用什么平台好？

推荐PingPong和连连支付。 查看全部