因为最近卖家账号频繁被盗，亚马逊为了保护卖家账户的安全，新增了两段式验证功能(Two-Step Verification)来提高账户的安全性。并且申明在6月30日之前要完成亚马逊Two-Step Verification ，否则账户可能就无法登陆。

很多卖家积极响应了亚马逊的政策，陆陆续续的完成了2步验证，但是最近却有一些卖家因为两步验证，而导致账号关联了。。。




卖家A：账号都死了一年多了，我想着只是拿来验证，又不是注册账号，应该不会关联吧，亚马逊查关联也太坑了。。。

卖家B：因为公司有好几套账号，想节省手机号和手机，没想到上午验证，下午就收到邮件说关联了。。。

以前一直说因为电话号码关联的几率很小，甚至很多时候我们也经常给客服留注册过其他账号的电话号码，并没有引起关联。看来亚马逊现在是越来越严格了。

因此强烈建议大家用两个可用的电话号码进行两步验证最安全!!!

亚马逊两步验证详细步骤请扫码获取↓↓ 查看全部

亚马逊早期评论人计划上线后，引起了卖家的热议。新品质量佳、完成品牌备案的小伙伴已经跑去后台体验活动了，另一些卖家看了看细则，摸摸不厚的钱包以及自己都没信心的产品，表示这事暂且与我无关。测评可以帮助卖家获取真实有效的评论，但是测评界有不少坑，该怎么避开?




资深卖家edmond英语不好，但这不影响她和测评师合作。她有一套自己的测评方案，到目前为止，她本人及朋友对低客单价(20-30美金)及高客单价(100美金)的产品做测评，从来没有被骗过，而且总能从测评师那里得到好的反馈。见多了卖家对测评师的吐槽，edmond决定分享自己的绝招——红人聊天考核标准。PS：速度与安全不能两全，自身测试安全的这个方式就略慢。

首先，在与网红邮件沟通的过程中，第一封敲门邮件很重要，考虑到英语程度一般让英语好的朋友按照本人的意思代笔，同时加入一张能够抓住对方眼球的产品相关图片，再配合吸引人的邮件主题就基本可以了。

第一封邮件通过后，后边的邮件沟通就可以随和一些。整体的运作思路，完全以合作姿态站在用户角度安排，就像朋友一样去交流，关键是要勾起对方的兴趣。

接下来是测评的详细沟通步骤：

1、在Amazon前端搜索产品核心词;

2、详细查看图片，包括主图及几张辅助图，查看listing信息，title、bulletpoint、description等;

3、看测评师之前有没有接触过类似的产品，例如问下“你觉得我们的这个图片怎样”、“这个listing写得怎么样”，既可以听用户反馈自己的产品有没有问题，了解用户心理，也可以考察测评师的耐心程度、专业度;

4、继续沟通。比如：如果你想买这个产品但是不知道去哪里买，那么你怎么解决?是在amazon、谷歌还是论坛搜索呢?如果是amazon搜索，你会搜索什么词，如果是论坛你去什么论坛看呢?这些问题为日后的运营收集了信息，也可再次测试用户耐心;

5、询问对方有没有Facebook,YouTube社交账号，告知对方在亚马逊上留评时，希望带有图片和视频，留下真实用户体验的同时也详细表达产品特征，来帮助更多对产品有需求的用户;

6、告知对方，请在产品listing页面停留大概2-3分钟，看完listing的全部内容;

7、请对方把这个listing加入愿望清单，并截图给我们看;

8、购买。可以选择提前PP给对方，也可以留评之后付款给对方;

9、和测评师沟通：如果用起来非常不错，欢迎推荐给你周围的朋友。

用edmond的话说，以上流程用起来效果还不错，当然其中一些环节可以视情况做些变通。另外一个好消息是，测评师可能没有那么“贵”，她所接触的就有YouTube几千万播放量的大V，合作也不需要其他费用，只是送产品而已。 查看全部

今年年后，有很多卖家都说，亚马逊的门槛越来越高，注册难、二次审核、品牌备案等，入驻亚马逊的卖家，经历三生三世的劫难后，账号终于成功活下来实属不易。

亚马逊账号的100种死法在等你

成功开了账号，很多卖家体验，每天都是胆战心惊的。(以中小卖家居多)吃不好、睡不好心心念念都是账号，担心账号做不起来，等做起来了又担心会各种死，最关键的是，有时候死都找不知道自己到底错在哪里。

你不服不行，亚马逊上封个号如家常便饭一样，姐夫可以找一百种理由让你死。近期，又有一大批账号死去，很火的死法，动收款账号修改死、恶意跟卖死、刷单死、侵权死等。有一百种理由让你死。

客户至上，亚马逊成功的原则之一

这些自己操作问题出现的账号死，属于主观原因，关键在于一点，控制自己的贪念。(被竞争对手恶搞死除外)

除主观因素，还有客观因素导致账号死，便是亚马逊一直在提的买家体验。以客户为中心也是亚马逊成功的首要原则之一。姐夫说过，亚马逊做的每一件事，都要回归到客户。

客户至上，方能从源头上解决问题，不仅很大程度上挽救死账号的现象，还能积累下一部分忠实买家。

贯彻客户至上，提升买家体验

作为亚马逊卖家，跟随亚马逊成功原则不会吃亏，贯彻客户至上，做好以下几点，会减少各种无辜死账号的问题。

一、产品是根本

1、必须选择质量过硬的产品，质量过关才能减少损坏，打造成爆款后持续走高的源动力也在于此，产品是李思婷的核心，出单的每一步都与之息息相关;产品质量关乎后续买家的差评、退货、索赔等;

2、产品认证，各种侵权死真的太吓人了，亚马逊未来品牌之路，已是板上钉钉了，进行品牌备案，外观认证等刻不容缓，保护知识产权;

3、产品细节不要忽略，产品的说明书，一定要有，考虑到语言问题，做英文版本和所售国文字版本;功能性产品的使用说明不详细，导致客户不知道如何使用，活该退货;包装上一定要下功夫，一是避免货损，二是为了提高买家体验和对商品的认可度;(关于产品包装，亿恩网有电商产品包装的小心机类似文章，感兴趣的朋友可搜索查看)

4、产品描述要与产品相符，包括尺码、大小最好有表格和对比图等。

二、选择合适的物流渠道

很多买家体验差，是因为物流延迟。选择合适的物流渠道，FBA走起来。

二、做好各类售后服务

1、验货：在产品发货之前去工厂验货是非常有必要的，相信厂家是好的，但是再大厂家都会有出问题的时候;

2、售后卡片：产品出问题了客户能够联系到你，可以设立一个专门的邮箱，印在小卡片上面，跟着产品一起发给客户，这样客户收到产品出问题了，也可以找到售后的联系方式;

3、退货：售后的追踪，客户反馈问题，给他退换货之后，最好过了一周之后要继续再跟进一下，确保他们对这次体验是满意的

4、留差评：留差评或者邮件里面反馈到遇到的产品问题，一定要和厂家沟通改善这个问题，抓住问题的源头，找到差评原因，并做好处理。

近期账号各种死法，除了控制自己的欲望，正规玩之外，关于客户体验的客观因素也要抓起来，两手抓，自己的账号自己来守护! 查看全部

做亚马逊的最关心的就是流量，有了流量销量什么的都好说，于是优化关键词、做站内广告、社交媒体引流，忙活了半天终于欣慰地看到流量缓缓上升。然而还没高兴多久，就发现订单哗哗往下掉，再看流量并没有出现大滑坡，究竟是哪里出了问题?

最近一周，从不同渠道陆续看到多位亚马逊卖家反映——订单被腰斩。这些卖家的订单从下滑一半到几乎变0单，下降程度有所不同，很多人还没有确定问题所在。可以确定的是这些卖家的情况很相似：流量未变而订单剧减，也就是说，转化率严重下降。

流量波动很正常，新品扶持期结束、广告停了或竞价低了、购物车掉了、竞争对手有折扣之类的促销，这些都可能拉低流量，但今天要说的是流量稳定前提下的转化率问题，主要原因可能有二：1、出现差评(包括中评)或者退货;2、listing待优化。

差评对转化率的伤害极大，卖家不妨在这方面找找原因。

优化listing，提高转化率的几点建议：

优化listing是卖家的日常工作，一般一周一次为宜，调整之后观察一周，看listing销量及排名。转化率下跌，很可能是listing出了问题，虽然你的还是之前畅销时的设置，但可能竞争对手的listing出现了更符合系统算法的调整，抢走了一些订单，所以卖家要做的还是优化listing，我们给出过一些建议：

1、优化产品价格

改变产品价格是优化的最有效方式。变动太小很难被人发现，但为避免副作用可以逐步增减。不管是涨价还是降价，可以先调整10%，如果有用再调整10%，直到价格最优。另外，试试不常见的价格，例如，用$19.87代替$19.99或$19.95，原因是人们爱占小便宜。

2、优化产品图片

主图尝试采用不同的拍摄角度，用最佳视角来展示产品优点，并尽可能多地展现产品细节。对主图做放大或缩小调试，调整其它图片的顺序。图片会在一定程度上反映品牌的实力，所以分辨率必须有保证。

3、优化产品特性

让客户秒懂产品带来的好处：突出所有的重要特征，侧重质量、安全与保证，标出和其它竞争产品的不同。

4、优化产品描述

一般来说，产品描述越长越详细，转化率越高，因为顾客的疑问已经解决。另外，试试把产品的主要特点全部大写来吸引他们的眼球，用上美丽、光滑、舒适、奢华这些字眼，来增加客户的体验感，介绍产品如何使用以及它将给生活带来哪些美好的改变。

订单数量剧减，卖家心中十分不安，问题究竟出现在哪个环节，你可以观察后做不同的尝试进行验证。其实，有卖家分析，亚马逊目前的整体流量是降了一些，原因是这些顾客大概已经开始等会员日了，尽管保守估计现在距离会员日还有一个月的时间，但这种另类的预热确实已经开始了。 查看全部

指尖陀螺有多火爆有多疯狂，相信你卖过的不卖的都清楚，但是问题来了……

最近有亚马逊招商经理爆料说：所有尖头的指尖陀螺，最近都不要再补货，有库存都尽快清掉！！




特别是这种尖头的，带有杀伤力，存在安全隐患（据说已经发生好几次安全事故了）~







仔细一看是挺吓人的，特像武侠小说里的独门暗器，隐隐有种被割喉的担忧……
 
最新消息：星状指尖陀螺在亚马逊全面限制销售
 
星状指尖陀螺类商品由于形似攻击性武器，已经在亚马逊全球平台范围内限制销售，且无申请或申诉渠道，限制销售产品团队会于近期将全部星状指尖陀螺类商品逐步下架。MFN及FBA卖家会从各自渠道获取公司相应的沟通信息（Mass Email）。




据了解，亚马逊限制尖头或星状指尖陀螺销售，主要原因是该类商品在美国及爱尔兰地区造成多起儿童由于吞食该类玩具造成食道卡顿。

本次指定限制销售的商品为：
1、类攻击性武器状的星状指尖陀螺（其他指尖陀螺类商品不受影响）
2、任何材料制成的1中商品。
 
所以如果你手上还有尖头或星状（形似攻击武器）陀螺，需要尽快清掉库存。
 
其实之前DHL已经发布通知称指尖陀螺已经被欧洲市场认定为玩具，因此所有发往欧洲地区的该类产品均需要有欧洲CE Marking和测试报告(EN71)，否则货物将被退回，产生的费用也将由寄件人自行承担。
 
其实除了安全问题，轴承脱落、丢失、非陶瓷材质、收到破损商品、存在生锈情况等都是众多买家吐槽的点。大家不妨想想如何对现有产品进行改进或者开发新款指尖陀螺，比如：

1. 采用陶瓷轴承
2. 搭配中心轴承盖（holding caps）
3. 加固蓝色轴承盖
4. 增强包装防震效果
 
大伙觉得呢？ 查看全部